Cos’è Shopify?
Shopify è un software in abbonamento che permette a chiunque di creare un negozio online e vendere i propri prodotti. I proprietari di negozi Shopify possono anche vendere in luoghi fisici utilizzando Shopify POS, la nostra applicazione per punti vendita e l’hardware di accompagnamento. Se sei un commerciante Shopify con una presenza sia online che fisica, il tuo inventario e lo stock vengono sincronizzati in modo da poter gestire il tuo negozio(i) da un solo account, su qualsiasi dispositivo.
Ma questo è solo grattare la superficie.
Per rispondere correttamente alla domanda “che cos’è Shopify?” è utile prima capire che Shopify non è un prodotto singolo – non è solo un costruttore di negozi o uno strumento per vendere i tuoi prodotti. Shopify è una piattaforma commerciale che offre un modo per lanciare rapidamente il vostro business da sogno e iniziare a vendere ai vostri clienti, ovunque essi siano. E se vuoi personalizzare il tuo negozio o addirittura costruirlo da zero, lo Shopify App Store e le nostre API lo rendono facile da fare.
Che tu abbia bisogno di un semplice negozio attivo e funzionante oggi o che tu voglia andare sotto il cofano e costruire un’esperienza di shopping unica, Shopify è costruito per essere versatile e crescere con te.
Se ti stai ancora chiedendo cosa ottieni effettivamente quando ti iscrivi a Shopify, continua a leggere.
Comprendere la piattaforma commerciale di Shopify
In ogni giorno, un imprenditore ha bisogno di mostrare i prodotti, impegnarsi con i clienti, essere pagato, spedire un prodotto e gestire le finanze e le operazioni quotidiane. Alcune aziende usano diversi strumenti per gestire ciascuna di queste attività e spendono molto tempo e denaro per mettere insieme i diversi sistemi e dati.
Alternativamente, una piattaforma commerciale raggruppa queste tecnologie e diventa la base su cui si sviluppano altre applicazioni, processi o tecnologie. In altre parole, la piattaforma commerciale di Shopify offre tutti gli strumenti commerciali di cui avrete bisogno in un unico luogo familiare. E poi ci assicuriamo che tu possa accedere facilmente e integrare qualsiasi altro strumento commerciale che desideri o di cui hai bisogno per far funzionare Shopify per il tuo business.
Pensa ai prodotti di Shopify come a livelli da cui puoi scegliere per costruire il giusto stack per il tuo business:
Layer 1: il prodotto principale di Shopify
Questo è ciò che ottieni non appena acquisti un piano Shopify. Include tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare la tua idea in un business e iniziare a vendere: modelli per il look and feel del tuo negozio, strumenti per vendere in più posti online e di persona, elaborazione dei pagamenti integrata, il checkout con la migliore conversione su internet, strumenti SEO e di marketing: tutto questo fa parte del prodotto principale di Shopify. Questa è la base su cui sono costruiti gli altri nostri prodotti e applicazioni.
E per coloro che vogliono mettere a punto il loro negozio e la loro esperienza, si ottiene l’accesso alle API di Shopify e agli strumenti di sviluppo per personalizzare ulteriormente le capacità del tuo negozio.
Layer 2: Prodotti e servizi aggiuntivi di Shopify
Ogni attività indipendente è unica. E man mano che le aziende crescono, le loro esigenze si evolvono di conseguenza. Ecco perché offriamo ai nostri clienti potenti aggiornamenti per aiutarli a far crescere il loro business sulla nostra piattaforma. Da un più facile accesso al capitale alle opzioni di pagamento accelerato, questi prodotti e servizi sono esclusivi per i clienti Shopify e sono progettati per aiutare i proprietari di attività indipendenti ad avere un vantaggio sul mercato.
Layer 3: App costruite da partner fidati
L’App Store di Shopify ha migliaia di app e funzioni costruite da sviluppatori terzi per personalizzare il tuo negozio senza mai toccare il codice. Qualsiasi cosa tu possa sognare, c’è un’app che può aiutarti a trasformarla in realtà. Troverai gli strumenti più all’avanguardia per far crescere il tuo business nell’App Store, sia che si tratti dell’ultima app SMS o degli strumenti di pubblicità del nuovo social network più caldo.
C’è anche un mercato di Esperti Shopify che puoi assumere per costruire soluzioni personalizzate per il tuo business. E se vuoi dilettarti con il codice da solo, puoi fare anche questo!
Out of the box: cosa si ottiene con il prodotto principale di Shopify
Pensa all’ultima volta che hai comprato uno smartphone. Appena uscito dalla scatola, il tuo smartphone può fare foto e video, connettersi e navigare in internet, offrire servizi di navigazione, dirti il tempo e così via. In altre parole, fuori dalla scatola, il tuo smartphone ti permette di fare tutto ciò che hai bisogno che il tuo dispositivo portatile faccia.
Il prodotto principale di Shopify – quello che si ottiene su ogni piano Shopify – funziona allo stesso modo. Fuori dalla scatola, Shopify è il tuo one-stop-shop per gestire il tuo business: si ottiene una vetrina, un processore di pagamento, un partner di spedizione, un back office, e la sede del marketing, tutto in uno. Queste sono le funzioni fondamentali per gestire un business.
Più precisamente, questo è ciò che si ottiene quando ci si iscrive a Shopify:
Storefront
- Negozio online ospitato. Hai immediatamente un negozio online ospitato dove puoi creare pagine web, caricare post sul blog e, naturalmente, vendere prodotti. Puoi personalizzare il look and feel del tuo negozio cambiando il modello del sito web, o tema. puoi trovare il tema giusto per il tuo business nel negozio di temi Shopify. (Nota: Shopify offre web hosting gratuito con tutti i piani. Una piattaforma ospitata significa che i nostri server lavorano duramente tutto il giorno per ottenere e mantenere il tuo sito web attivo e funzionante. Gestiamo tutto, dalla sicurezza del tuo sito agli aggiornamenti software, in modo che tu non debba farlo).
- POS Lite. Shopify POS è un’applicazione per punti vendita che puoi usare per vendere i tuoi prodotti di persona, compresi i negozi brick-and-mortar, i mercati e i negozi pop-up. Ogni piano Shopify viene fornito con un piano POS Lite gratuito. Tutto quello che devi fare è registrare un negozio nel tuo admin e ordinare l’hardware che lo accompagna.
Pagamento
- Elaborazione dei pagamenti. Puoi scegliere tra più di 100 gateway di pagamento, o optare per Shopify Payments, che elimina il fastidio di impostare un provider di terze parti e ti fa risparmiare sulle spese di transazione. Qualunque cosa tu scelga, sei impostato per accettare tutti i principali metodi di pagamento e vendere in 133 valute.
- Shopify Checkout. Se stai vendendo sul tuo negozio o attraverso canali di vendita come Instagram, sarai in grado di utilizzare Shopify Checkout. Con oltre 2,5 miliardi di ordini processati, Shopify Checkout è costantemente ottimizzato per la velocità, la conversione e l’esperienza del cliente, dandoti il checkout più potente del mondo.
Shipping partner
- Spedizione. Puoi creare la configurazione di spedizione che funziona per te, dall’evasione degli ordini all’ingrosso, alla creazione di moduli USPS SCAN, all’organizzazione del ritiro con UPS e DHL. Se siete in Canada, Stati Uniti o Australia, potete offrire il monitoraggio degli ordini dal vivo, la spedizione veloce e tariffe scontate e pre-negoziate con Shopify Shipping. Puoi anche offrire opzioni di ritiro sul marciapiede e consegna locale.
Back office
- App mobile. Scarica e usa l’app gratuita Shopify per gestire la tua attività dal tuo dispositivo mobile. Puoi fare tutto quello che faresti al computer dal tuo telefono, così puoi tenere il passo con la tua attività ovunque ti porti.
- Analisi e rapporti. Vedi l’attività del negozio in tempo reale, ottieni informazioni sui tuoi visitatori e analizza le prestazioni del tuo business. Ottieni anche approfondimenti e rapporti dettagliati sulla tua attività, in modo da poter ottimizzare le attività del tuo negozio.
- Lo Shopify App Store. Lo Shopify App Store è una raccolta di applicazioni gratuite e premium che estendono le funzionalità del tuo negozio online. E’ un ottimo modo per aggiungere caratteristiche e funzionalità più specializzate al tuo negozio, sia che si tratti di un’app app stack marketing completa o di connettersi con i fornitori di spedizione locali.
- Supporto. Ottieni l’aiuto di cui hai bisogno con il supporto clienti 24/7, la documentazione completa e le risorse educative sul nostro blog.
Marketing HQ
- Piattaforma di marketing. La piattaforma di marketing di Shopify vi permette di raggiungere più clienti attraverso il blog integrato e gli strumenti SEO, oltre a creare campagne Facebook e Google Shopping. Puoi monitorare le prestazioni della tua campagna su tutti i canali in un’unica dashboard, e mantieni il pieno controllo sui dati dei tuoi clienti.
Sblocca l’accesso a prodotti e servizi esclusivi Shopify
Siamo sempre alla ricerca di modi per dare ai proprietari di attività indipendenti una possibilità di combattere sul mercato. Questo significa darti accesso agli stessi strumenti che usano le grandi marche, a prezzi che puoi permetterti. Così, quando ti iscrivi a un piano Shopify, sblocchi anche l’accesso a potenti aggiornamenti costruiti da Shopify esclusivamente per i negozi Shopify.
Questi prodotti e servizi aggiuntivi sono opzionali, ma sono progettati per aumentare qualsiasi (o tutte) le funzioni della tua attività principale: vendita, spedizione, marketing e gestione. E la maggior parte di loro può essere attivata con un clic di un pulsante e gestita dallo stesso posto in cui gestisci il tuo negozio online.
È possibile aggiungere e sottrarre le funzioni come si vede in forma e come il vostro business cambia, o attingere a servizi su una base one-and-done. La nostra etica è semplice: gli imprenditori dovrebbero essere in grado di aumentare il loro business quando e come vogliono, e dovrebbe essere facile da fare.
Ecco una rapida ripartizione di alcune delle funzionalità che puoi scegliere quando diventi un commerciante Shopify, e abbiamo indicato dove possono esserci restrizioni (🔐) o costi (💰) associati:
Shop Pay 🆓
Shop Pay è un checkout accelerato che permette ai clienti di salvare il loro indirizzo email, la carta di credito e le informazioni di spedizione e fatturazione in modo che possano completare la loro transazione più velocemente la prossima volta che comprano qualcosa dal tuo negozio. Uno studio di Shopify ha dimostrato che i checkout che passano attraverso Shop Pay hanno un tasso medio di checkout-to-order di 1,72 volte superiore a quelli che passano attraverso i checkout regolari.
Social media e marketplace selling 🆓
Puoi usare Shopify per promuovere e vendere i tuoi prodotti anche su altri canali. Collega il tuo Facebook, Messenger, Instagram e TikTok per promuovere e vendere i tuoi prodotti sui social. Puoi anche vendere dove i tuoi acquirenti fanno spesso acquisti, come Etsy, Amazon e Walmart.
Shopify Fulfillment Network 🔐
Con una rete dedicata di reti di adempimento in tutti gli Stati Uniti, i commercianti qualificati possono utilizzare la Fulfillment Network di Shopify. Una volta che sei stato approvato, tutto quello che devi fare è selezionare gli ordini che devono essere soddisfatti, e noi li raccogliamo, li imballiamo e li spediamo dal magazzino più vicino per migliorare i tuoi tempi di consegna.
Shopify Capital 🔐
Shopify Capital è un’opzione di finanziamento per i commercianti che stanno cercando di aumentare la loro attività. Shopify Capital offre anticipi di cassa e prestiti alle imprese ammissibili in base alle vendite del loro negozio. Attualmente è disponibile negli Stati Uniti, Canada e Regno Unito.
Email marketing 🆓
Shopify Email è il nostro strumento di email marketing che ti permette di creare email dall’aspetto professionale per comunicare con i tuoi clienti, e campagne per aiutarti a vendere più prodotti. Puoi monitorare le loro prestazioni dallo stesso luogo in cui gestisci i prodotti, i clienti e le altre campagne di marketing digitale, e vedrai l’esatto ammontare in dollari delle vendite che ogni e-mail ha generato per la tua azienda.
Marketing conversazionale 🆓
Shopify Ping è un’app di messaggistica gratuita che ti permette di chattare con gli acquirenti e collaborare con il tuo team. Usalo per guidare le vendite e costruire relazioni con i clienti. Abbiamo scoperto che i clienti hanno il 70% in più di probabilità di convertire quando usano Shopify Ping per chattare con i marchi.
POS Pro 💰
Se hai una sede permanente in un negozio, vorrai passare da POS Lite a POS Pro. Shopify POS Pro ti dà accesso alla gestione avanzata dell’inventario, conti illimitati per il personale del negozio e analisi.
Aspetta, c’è di più: lo Shopify App Store
Ricordi la nostra analogia con lo smartphone? Fuori dalla scatola, il tuo smartphone ha tutte le caratteristiche necessarie. Ma non è tutto ciò che può fare. Il tuo smartphone ti permette anche di scaricare applicazioni – social media, streaming musicale, e-mail e applicazioni per il fitness – che lo rendono più piacevole ed efficace da usare regolarmente. E queste scelte sono profondamente personali.
La piattaforma commerciale diShopify funziona allo stesso modo. Il commercio è così vario. Ciò di cui un imprenditore ha bisogno dipende dai prodotti che vende, da chi vende, dalle dimensioni della sua attività, da dove si trova nel mondo e così via.
Con oltre un milione di aziende indipendenti che vendono ogni tipo di prodotto nei mercati di tutto il mondo, risolvere ogni singola esigenza aziendale è un’impresa ardua. E cercare di includere ogni possibile caratteristica di cui un’azienda potrebbe aver bisogno sulla piattaforma Shopify rende solo il prodotto più difficile da usare per la maggior parte dei nuovi imprenditori.
Invece, abbiamo dato la priorità a rendere la nostra piattaforma flessibile, prima di tutto, con la possibilità di essere modificata facilmente per affrontare le complessità in continua evoluzione della gestione di un’azienda. Poi abbiamo arruolato l’aiuto di ogni singolo sviluppatore in tutto il mondo per unirsi a noi nella nostra missione, consentendo loro di costruire applicazioni, temi e altre integrazioni specificamente per la piattaforma Shopify.
Ecco come è nato lo Shopify App Store. Con più di 6.000 app tra cui scegliere, i proprietari di negozi Shopify hanno ancora più opzioni quando si tratta di personalizzare il loro negozio per soddisfare le loro esigenze aziendali. Se vuoi aggiungere recensioni dei clienti, gestire la tua contabilità o aggiungere prove virtuali al tuo negozio, c’è sicuramente un’app per questo.
Abbiamo costruito un potente sistema di ricerca e classificazione che organizza le app in base a ciò che fanno e ai problemi dei commercianti che risolvono, in modo che anche le app più di nicchia possano essere scoperte dai commercianti che ne hanno bisogno.
I commercianti possono trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno per il loro negozio, e i nuovi sviluppatori possono costruire il loro business supportando quegli imprenditori. È una vittoria per tutti.
Scegli la tua avventura: codice personalizzato e oltre
La missione diShopify è di rendere l’imprenditoria accessibile a tutti. Questo significa che abbiamo progettato la nostra piattaforma per essere facile da usare in modo che le persone senza alcuna esperienza di progettazione o sviluppo possano costruire il loro business.
Ma questo non significa che sei limitato ai modelli o alle caratteristiche che offriamo di base. O anche alle applicazioni sul nostro App Store. Se volete dilettarvi con il codice (o assumere qualcuno del nostro ecosistema di partner), Shopify rende possibile personalizzare ogni aspetto della vostra esperienza di business e di shopping. Puoi mettere a punto solo un aspetto della tua attività, o creare un negozio unico nel suo genere da zero. La scelta è interamente vostra.
Per coloro che vogliono più controllo sul loro business, ecco alcuni dei modi in cui puoi personalizzare il tuo negozio:
- Personalizza il tuo tema o costruisci un tema da zero
- Costruisci applicazioni personalizzate per il tuo negozio usando strumenti per sviluppatori e le API di Shopify
- Utilizza le API per alimentare esperienze personalizzate, come vendere prodotti in un videogioco
La linea di fondo è: non devi barattare la facilità d’uso con la personalizzazione e il controllo. Con Shopify, è possibile ottenere il vostro negozio e le campagne up-and-running rapidamente, mentre la creazione di esperienze ricche e uniche che si vede da grandi marchi.
Iniziare con Shopify oggi
Shopify non è solo un pezzo di software o un prodotto singolare – è una piattaforma commerciale all-in-one. Più di questo, è un ricco ecosistema che crea valore per gli imprenditori riunendo sviluppatori, esperti di business e acquirenti nella ricerca condivisa di rendere il commercio migliore per tutti.
Facendo questo, Shopify rende anche l’imprenditorialità più accessibile a chiunque cerchi l’indipendenza. Che tu sia un pioniere in cerca di fortuna o un marchio storico che raggiunge clienti in tutto il mondo, Shopify è fatto per te.
E iniziare non è mai stato così facile! Inizia la tua prova gratuita, dai un calcio alle gomme e vieni a dare un’occhiata tu stesso. 👀
Contributi aggiuntivi di Desirae Odjick
Illustrazioni di Núria Madrid