ソニックでクレジットカードでチップを払えない理由
長年、ファーストフードファンを悩ませてきた質問です：なぜソニックカーホップでクレジットカードでチップが払えないのでしょうか？
誰もがスラッシュが好きですが、誰もそんな人にはなりたくないですよね。 その人、ソニック・カー・ホップにチップを払わない人です。 その従業員は、あなたのフルーティーな飲み物とタートルミールを、熱でびしょ濡れになった自動車のボンネットの上を喜んで走らせ、数ドル余分にもらうことだけを望んでいる。 正直なところ、そのような人はとても嫌な気分になります。 ハンバーガーコンボに8ドルも出せるのなら、あの楽しそうに走る車夫を助けるために数ドル出すこともできるはずだ。 私たちのほとんどは、ソニックのカーホップに共感することができます。 米国労働省によると、今年、500万人以上のアメリカ人がファーストフード業界で働いていたそうです。
Heck, even coworkers sympathion with their coworkers.これは、ファーストフードで働くことがどのようなものかを正確に知っている非常に多くのアメリカ人です。 「時々、仕事がないときにここに来ることがあります」と、現在ソニックで働いている従業員（仮にケイティと呼ぶことにします）が私たちに教えてくれました。 「カードがあると、チップを渡すことができないので、申し訳なさそうに見ているだけなんです。 ケイティは、「あの人」になる気持ちがわかると言います。
では、なぜアメリカで人気のドライブイン・ファーストフード・チェーンは、カードを持つ客を何年も「あの人」のように感じさせてきたのでしょうか？
ソニックの従業員にカードでチップを渡せない理由は、そのカードで食事の支払いができるのと同じ理由、つまり技術であることがわかりました。
広報担当副社長の Patrick Lenow は、オクラホマシティに本社を置く同社には、カードで車にチップを渡す技術がないことを述べています。 つまり、ソニックはオクラホマシティやメンフィス、ロサンゼルスやシアトル、あるいは44州にまたがる3,500の拠点のどこにもその技術を持っていないのです」
「同じシステムが国中で使われています。 「
レノーは、犯人はソニックの老朽化したPOSレジシステムだと言っています。
誰もがビジネスを運営し、iPhoneからチップを受け取ることができる時代に、クレジットカードベースのPOSシステムから数百万ドル規模の企業の従業員にチップを渡すことが不可能であるのは馬鹿げているように思えます。
「もし人々がカードでチップを渡すことができれば、私のサーバーはどれだけ多くのお金を稼げたかわかりません」と、匿名を選んだ元ソニック社のマネージャーは私たちに語りました。
しかし、Lenow はチップに関する質問は異常だとしながら、ソニック社が取り組んでいる問題であると述べています。 「
同社は、改善されたチェックアウトシステムとデジタルメニューボードを開始する予定ですが、Lenowはそれが3年までかかるプロセスであると述べています。
今のところ、「あの人」にならないようにしたい人々のための最善の選択肢は、あなたのポケットにジョージワシントンの健全なスタックを入れておくことです。 「と、レノーは言います。「私たちは、お客様が望めば、良いサービスは評価に値すると考えています。 このような場合、「この人なら大丈夫だろう」と思っても、「この人なら大丈夫だろう」と思うことはありません。