ヒルトンオナーズ、ステータス特典を拡大、ポイント有効期限を一時停止
ヒルトンは、現在の世界規模の旅行制限を考慮して、ヒルトンオナーズ・プログラムにいくつかの修正を発表しています。
全会員に送られたメッセージの中で、同グループは「ヒルトン・オナーズ会員であることは我々の特権であると考えており、特典を延長することで感謝を示したい」と述べた。
2020年3月31日にステータスダウンする予定だった会員は、2021年3月31日まで延長を受けることになった。
また、すでにダイヤモンド、ゴールド、シルバーのステータスをお持ちの会員の方は、今後12ヶ月間の旅行レベルにかかわらず、特典が2022年3月31日まで延長されます。
また、現在から2020年12月31日までに失効する予定のポイントの失効を一時停止し、3月11日時点で失効していないすべてのウィークエンドナイトリワードと、8月30日までに新たに発行したポイントの失効を、2021年8月31日まで延長する予定です。
フォーラムでは、これまでのほとんどの航空会社やホテルのロイヤリティプログラムよりも進んだこの動きを賞賛する声が上がっています。
先週アコーは、現在のステータスレベル達成に必要なポイントの50％をロイヤリティメンバーにクレジットする計画を発表しました。
今回の改正は、ヒルトンホテルにおける予約ポリシーの緩和に加え、以下の通りです：
既存の予約
すべての予約（「キャンセル不可」（「事前購入」）と記載された予約も含む）は、2020年6月30日までに到着予定の場合、到着予定日の24時間前まで無料で変更またはキャンセルが可能です。
新規予約
本日から2020年6月30日までの間に予約された、将来の到着予定日の予約は、「キャンセル不可」（「事前購入」）の予約であっても、到着予定日の24時間前まで無料で変更またはキャンセルすることが可能です。
また、ヒルトンは地域社会を支援するために、以下のようないくつかの取り組みを発表しています。
- 連邦政府、州政府、地方自治体との提携による、緊急対応者や医療従事者への住宅提供
- ヒルトン効果基金を通じて、COVID-19の影響を受けた人々を助ける組織への資金援助
- ヒルトンオナーズ会員がワールド・セントラル・キッチンなどの救援組織にポイントを寄付できるようにすること。 Clean the World、Project Hope、Direct Relief
コロナウイルスの大流行時に、世界中のホテルがどのように清掃対策を強化し、お客様に安心していただけるようにしているかについては、こちらをご覧ください。
Hotels ramp up cleaning measures amid coronavirus pandemic
hilton.com