ビジネス概論
図1. マズローの欲求階層を図解したものである。 ピラミッドのいくつかのバージョンでは、認知的および審美的なニーズは、自尊心と自己実現の間にも含まれています。 また、ピラミッドの頂点に自己超越のためのもう一つの階層を含むものもある。
マズローの階層における欲求は、生理的欲求（食物や衣服）、安全欲求（仕事の安定）、社会的欲求（友情）、自尊心、自己実現である。 この5つの欲求に対処する階層は、管理者が従業員のモチベーションをよりよく理解し、高い生産性と仕事の満足度につながる方法で対処するために使用できます。
ピラミッドの底辺には、生存に必要な食物、シェルター、水、睡眠などの生理的（または基本）欲求があります。 これらの要求が満たされないと、身体は機能し続けることができない。 食べ物、愛情、安全の不足に直面した場合、おそらくほとんどの人は食べ物を最も緊急なニーズと考えるでしょう。
身体的ニーズが満たされると、安全（個人の安全と呼ばれることもある）が優先されます。 安心・安全のニーズには、個人の安全、経済的な安全、健康と幸福が含まれる。 これらの最初の2つのレベルは、人の物理的な生存に重要である。
第3の欲求は社会的なもので、愛と所属を含む。個人が物理的に自分の面倒を見ることができたら、他者と共有し、つながるという欲求に取り組むことができる。 このレベルの欠乏は，無視，疎外，仲間はずれなどの理由で，感情的に重要な関係を形成し維持する能力に影響を与える可能性がある。 人間は、大きな社会集団からであれ、家族や友人などの小さなネットワークからであれ、帰属意識と受容感を持つ必要があります。 その他の社会的つながりの源は、職業団体、クラブ、宗教団体、ソーシャルメディアサイトなどかもしれません。 人間は、他者を愛し、他者から愛される（性的にも非性的にも）必要があります。 このような愛着がないと、人は孤独感、社会不安、うつ病などの心理的困難に陥りやすくなります。 第4段階は自尊心で、成功や地位の認識などを通じて、他者から評価され、認められたいという人間の正常な欲求を表しています。 このレベルには自尊心も含まれ、自分自身に対する評価や受容を意味する。 このレベルのバランスが崩れると、自尊心が低くなったり、劣等感を抱いたりすることがあります。 自尊心が低いと、名声や栄光、賞賛など、他者からの外的な評価によって、このレベルの欲求が部分的または一時的にしか満たされないことがあります。 この段階では、人は自分の可能性を十分に発揮し、自分のできることはすべてやっていると感じる。 自己実現は、永久的な感情や状態であることはほとんどありません。 むしろ、人は生涯を通じて、自己の成長と発見を求め続けているのです。 自己実現は、重要な目標に到達したり、特定の課題を克服した後に起こることがあり、それは自信や満足の新しい感覚によって示されることがあります。
練習問題
欲求の階層と組織論
Maslow のニーズの階層は両方とも人間のモチベーションに関連しているので組織の理論に関連しています。 人々が何を必要とするか、そして人々の必要性がいかに異なっているかを理解することは、効果的な管理の重要な部分である。 たとえば、主にお金のために働く人もいますが、他人から尊敬され、良い仕事をしていると評価されるのが楽しくて仕事に行く人もいます。
マズローの欲求階層は、低い欲求が満たされないと、高い欲求は無視されることを示唆しています。 たとえば、従業員に雇用の安定がなく、解雇されることを心配している場合、経済的な幸福や、家賃や請求書の支払いなど、より低い欲求を満たすことをはるかに気にするようになる。 しかし、従業員が十分な経済的報酬を受け、雇用の安定があれば、有意義なグループ関係や良い仕事に対する賞賛がより重要な動機づけとなるかもしれません。
マズローの欲求階層が、職場での行動に何らかの影響を与えたかもしれない最近の例を考えてみてください。
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