Marketing Insider Group
成功したデジタルマーケティングキャンペーン例を分析することで、何がうまくいき、何がうまくいかず、オーディエンスが何に反応するのかを明らかにできます。 ユニークな広告、動画やソーシャルメディアの革新的な使用、業界外のブランドからの入念に作られたメッセージは、マーケティング活動を刺激することができます。
「競合が定期的にナンバーワンを主張している世界では、差別化して独自のアイデンティティを構築することは困難です」。 難しいが、不可能ではない。” – Forbes
アメリカン・アパレル。 しかし、最近、新しいオーナーは、このブランドの物議を醸した評判を払拭し、次世代の顧客を引きつけることに取り組んでいます。 そのために、マーケティングをシンプルにし、迅速かつ効果的な、ポイントを押さえたメッセージングを行っています。 これはシンプルな戦術ですが、同社のクラシックでベーシックな服装と美学を反映したものです。 アメリカンアパレルのニュースレターを購読すると、ウェルカムクーポンコードが記載されたメールが届きます。 このコードは、テキストの段落の下に埋もれているのではなく、大きく、見逃すことのできないものです。
マーケティング担当者のための教訓。 メール、ブログ記事、またはソーシャルメディアの更新の最後にコールトゥアクションを含めることは、コンバージョンを増加させる最も効果的な方法とは限りません。 時には、話を切り上げて要点をはっきりさせることで、より良い結果が得られることもあります。
Domino’s: 顧客に対する報酬
ロイヤリティ プログラムは何も新しいものではありません。 しかし、革新的な技術、ゲームのような報酬システム、そしてピザを組み合わせれば、確実に流行るマーケティングキャンペーンが出来上がります。
ピザ大手のDomino’sは、「Points for Pies」という期間限定のロイヤリティプログラムを導入しました。 モバイル アプリからアクセスでき、顧客はピザをスキャンするごとに交換可能なポイントを獲得することができました。 ゲーミフィケーションの報酬プログラムに参加するよう、オーディエンスを奨励しましょう。 さらに良いのは、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、電子メールなど、自分の好きなチャネルで参加できるようにすることです。
セフォラ：大きな問題に取り組む
ブランドはしばしば、大きな問題に取り組んだり、特定の顧客層を遠ざける可能性のある会話に参加したりしたがらないことがあります。 しかし、時には、自分が信じていることを貫き、会社の価値観を知らしめることで、より大きなコミュニティ意識を持つことができるのです。
美容専門店のセフォラは、プライド月間を記念して、メッセージを込めたマーケティングキャンペーンを実施しました。 “Identify As We “というメッセージを掲げました。 このビデオは、LGBTQIA+コミュニティの複数のインフルエンサーが、メイクをしたり、ダンスをしたり、ビーチを訪れたり、キスをしたり、といった様子を追ったものです。 例：
Takeaway for marketers: 自分の価値観を明らかにすること、大きな問題に取り組むことを恐れてはいけません。 たとえ一部の顧客を孤立させるリスクがあったとしても、帰属意識とそれに伴うブランドロイヤルティを得ることは価値があるかもしれません。 データに裏付けられたブランディング
ケロッグは、世界で最も象徴的なシリアルブランドの1つかもしれません。 2019年、同社はヨーロッパ市場向けにシリアルの全シリーズをブランド変更し、113年間で最大のデザイン変更を行いました。
新しい外観のシリアルボックスは、よりシンプルで一貫性があり、棚で認識しやすくなっています。 これらは、デザイン チームによる単なる仮定ではなく、広範な調査から得られた重要な結果です。 Kellogg’s は、70 パーセントの顧客が新しいパッケージをより簡単に見つけることができ、天然の穀物に焦点を当てたよりシンプルなグラフィックにより、購入意欲が 50 パーセント向上したことを発見しました。 https://www.cnbc.com/2019/02/28/kellogg-redesigns-its-cereal-boxes-in-europe-to-reflect-naturalness.html
マーケティング担当者のための教訓。 現代のすべてのビジネスは、大量のデータを生成し保存しています。マーケティング キャンペーンを設計する際には、データを活用することが非常に重要です。 顧客に接触することを恐れず、フィードバックを求め、その結果をデザインやメッセージングの決定に役立てましょう。 ユーモアを使う
面白いことは言うは易く行うは難しですが、ブランドがそれを成功させると、素晴らしい結果が得られます。 音楽ストリーミングアプリの Spotify は、「Me, Also Me」というミーム形式を使用したグローバル広告キャンペーン「Everywhere」を開始し、プラットフォームで利用できるさまざまな音楽を紹介しました。 今すぐSpotifyで聴こう」
マーケターにとっての教訓。 視聴者や製品にマッチしていれば、遊び心を持ちましょう。 ユーモアのセンスを見せることは、ブランドを人間らしくします。
差別化を図る
消費者は毎日、複数のチャネルで何百もの広告と対面しています。 そのノイズを切り抜けるのが、あなたの仕事です。 しかし、正しい戦略によって、消費者の注目を集め、最終的にビジネスを成功させることができるのです」
