MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）
MECE とは経営コンサルティング会社が情報整理の方法として用いる原則のことで、「MECEとは？ MECEの原則は、どんな大きな問題でも理解し解決するためには、選択肢を以下のようなカテゴリに分類して理解する必要があることを示唆しています。 Mutually Exclusive- Items can only fit into one category at a time and Collectively Exhaustive- All items can fit into one of the categories.
MECE は、複雑な問題を解決するための系統だった問題解決の枠組みである。 混乱を排除し、成功への道を指し示す重要なデータに焦点を当てることができます。
ケースインタビューでは、MECEの原則は、複雑な問題を評価できる基本的な要素に分解し、問題の根本に迫るための経営コンサルティングファームを作るための貴重なツールとなっています。 このように考えることは、重複を避け、問題解決のための選択肢を明確にするのに役立つからです。
「わかりやすく」言うと、MECE セットとは、重複や隙間がないものということです。 また、集合的ではなく、完全に網羅的と呼ばれることもあります。
The Shortcomings of Non-MECE Segmentation
どんな仕事でも意思決定者は、特にクライアントや顧客について考えるとき、非MECEグループ化構造を使用するという間違いをよく犯しています。 これは重複労働につながり、収集したデータが適切である可能性が低くなります。
Non-MECE セグメンテーションは、最初は直感的に思えるかもしれません。 収集されたデータは、他の文脈では有用かもしれませんが、あなたの問題を解決するものではありません。 558>
MECE 以外のセグメンテーションの例としては、次の項目に従って顧客をリストアップすることなどがあります:
- 趣味と関心
- 卒業大学
MECE以外の例。 Hobbies
なぜこれらの例では不足するのでしょうか？ 趣味で区切られた人のリストを例にとって考えてみましょう。 あるビジネスでは、顧客をインドアな趣味に関わる人とアウトドアな趣味に関わる人に分類することを試みるかもしれません。 これは一見、理屈が通っているように見えます。 しかし、よく見ると、これには明確な欠点があります。
- 個人が両方の種類の趣味に関与している可能性があるので、相互排他的ではありません。
- 趣味に関与していない人には対応していないので、網羅的ではありません。
MECE セグメント化と計画
MECE セグメント化は、あらゆる種類のビジネスや個人の関心事に適用することができます。 それは、目の前の問題について分析的に考えるのに役立つ、明確な実用的な利点を持っています。
相互排他的な集合的セグメンテーションの例としては、以下のような方法で顧客をグループ化することが挙げられます。
- 重複しない年齢層
- 地理的に重複しない出生国
- 最高教育レベル
- 収益層
- 社員数層
MECE Segmentation Example: MECE セグメントの例です。 年齢層
顧客リストが以下の年齢層でセグメントされているとする。
- Age 0-15
- Age 16-30
- Age 31-45
- Age 46-60
- Age 61-75
- Age 76+
これらのカテゴリにより、顧客の考えられるすべての年齢をカバーしており、どの個人がいつ分析されても複数のカテゴリに表示することはできない。
顧客の特定の特性によっては、より幅広い年齢層をカバーする、より少ない数のカテゴリを使用できるかもしれません。 より少ないカテゴリーで管理する方が簡単なので、この方法を好むコンサルタントもいます。
MECEセグメンテーションのための網羅的なカテゴリーの選択
MECEの原理を有利に使おうと計画しているコンサルタントは、カテゴリーを慎重に考え、初期対応に挑戦しなければならない。 MECE思考の練習をするまでは、最初に開発したカテゴリの手直しが必要になることがよくあります。
MECE原則を実践で生かす
MECEを使いやすくするためのベストプラクティスがいくつかあります。 マッキンゼーなどのトップファームのケース面接でMECEを使う前に、それぞれのポイントを理解しておくことが大切です。
5つの原則があります。
- セットの小さな要素は重ならない
複数のカテゴリーにアイテムが登場すると、フレームワークは正しく動作しなくなります。 558>
年齢ブラケットの例では、年齢ブラケットに 1 年だけ重複する非 MECE フレームワークを誤って作成することは簡単でしょう。 多くの場合、重複は単純な入力ミスや見落としによって引き起こされるので、常に資料をダブルチェックしてください。
- The Sum of Parts Must Equal the Whole Group
フレームワークを集合的に網羅するには、グループ全体を表す必要があります。 これには、典型的な顧客の使用事例を考慮する必要があるかもしれません。 たとえば、レストランには、ウォークイン、オンライン、およびドライブスルーの顧客がいるかもしれません。 また、Uber EatsやDoor Dashのようなサードパーティアプリで注文する顧客もいるかもしれません。 558>
- 小要素は互いに平行でなければならない
MECE 分類におけるカテゴリーは、可能な限り直接比較可能であるべきです。 558>
- You Should Always Leverage the Magic of Three
「3の法則」とは、3つの項目のセットが記憶に残りやすく直感的であるという事実を説明したものです。 これはMECEの絶対的な要件ではありませんが、4つ以下の項目を含む集合は、人々にとって最も覚えやすいものです。 558>
- Look Out for Logical Errors and Inconsistencies
MECE は強力なツールですが、それだけがツールではありません。 それは、あなたが遭遇する可能性のあるすべての見落としや誤りからあなたを守るわけではありません。 MECEのフレームワークが完璧だと感じても、常に自分の仮定をよく吟味してください。
経営コンサルティングにおけるMECEの例。
経営コンサルティング会社では、MECEの原則は問題を考え抜くための基礎となる部分です。 候補者としては、採用プロセスを通じて一貫してこの原則を耳にし、多くのシナリオでこれを適用する必要があります。 幸いなことに、これらのシナリオは現実の状況を忠実に模倣する傾向があります。
ケース面接では、行動に移すためのデータがほとんどない状況に直面することがよくあります。
収益性のフレームワーク
MECE思考-in-アクションの最も一般的な例は、収益性のフレームワークとして知られています。
ケース面接であらかじめ定義されたフレームワークを使用すると、問題が生じることがあります。 彼らはしばしば不足し、現実の状況のニュアンスを把握することができない。 しかし、収益性のフレームワークは違います。 これは、収益性の問題の根源を読み解くために日々活用されている、効率的で正確なアプローチなのです。
収益性の枠組みのすべてのステップは、MECE思考に基づいています。
- まず、利益は収益とコストに分解されます。
- 次に、収益は数量と単位当たり価格（PPU）に分解されます。
- コストは固定費と変動費に分解されます。
- 変動費はさらに数量と単位当たりコストに分解できます。
これが、イシューツリーの始まりです。 個々の項目が定義され、他から分離されています。 そして、それぞれに対して、個別に操作を行うことができます。 この場合、「操作」では、項目に対して質問を行い、利益の減少の原因を探ります。
収益性のフレームワークは、特に、MECE 分析内の複数のデータセットを問題に適用できることを示すので、役に立ちます。 これは重要な情報ではありますが、全体像を把握できるわけではありません。
MECE では、複数の分析を実行しながら、各分析を別々に管理することができます。 これにより、関係がないところに関係があると誤って仮定することによって生じるかもしれない誤りを防ぐことができます。 最終的には、問題の個々の部分について完全に理解することができます。
ケース面接でのMECEの使い方
ケース面接は通常、面接官が解決方法を尋ねる仮想的な問題を中心に構成されます。 フレームワークはこのような状況で始めるには良い場所ですが、常に適用できるとは限りません。
私は時々、ビジネス状況のフレームワークから始めますが、その後、供給/需要のフレームワークに切り替えなければならないことがあります。
これらの状況では、優先順位は、簡単な方法で整理された高レベルの回答を与えることであることを覚えておいてください。 そこで、「MECE」の原則が活きてくるのです。 MECEは、大きなカテゴリーに焦点を当て、トップダウンでアイデアを発展させるのに役立ちます。
例えば、面接官が「この会社はどのように成長できるのか」と質問したとします。
ここから、面接官のフォローアップ質問/情報に基づいて、アイデアを絞り込むことができます。 558>
面接官が曖昧な言葉で話したり、質問を解き明かすのに協力しようとしないことに気づくかもしれません。 これは、面接官が例を挙げることによって、彼らが探している答えを渡したくないからかもしれません。
また、面接官があなたの質問に答えたり、より詳しい情報を提供したりするための専門知識を持っていない場合もあります。 できる限り絞り込むしかないのです。
MECEの練習ということでは、できるだけ日常生活でフレームワークを使うことです。
たとえば、配偶者から「今夜はどこに行こうか？「
あなたは次のように選択肢を分解します:
- 二人とも行ったことのあるレストラン
- どちらかが行ったことのあるレストラン
- 誰も行ったことのないレストラン
この方法を社会的環境で声に出して使用したくないかもしれませんが、頭の中でそう考えるだけでよいでしょう。 最終的には、この方法で問題を解決することが自然になります。
Conclusion
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive (MECE) 原則は、意思決定者と問題解決者をより良くするものです。 状況をより明確に把握し、ビジネスに本当に役立つ結論に到達できるようになります。 次に複雑な問題に直面したとき、MECEのフレームワークを使うことで、考えられる原因を突き止め、最適な解決策に導くことができることがお分かりいただけたでしょうか。 あなたは、現在直面しているビジネスや個人的な問題を解決するために、相互排他的集合的解消の原則をどのように利用しますか？ 558>
その他のリソース
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