T-Mobileサポート
T-Mobile では、超過料金は完全に間違っていると考えています。 T-Mobileでは、国内での通話、テキスト、データ通信の制限を超えた場合、お客様に料金を請求することはありません。
私たちは超過料金を廃止しました！
2014年5月1日、T-Mobileは、通話、テキスト、データのバケットに制限があるプランとサービスの国内超過料金に対するお客様の課金を停止しました。 T-Mobileをご利用のお客様は、すでに超過料金の発生しない料金プランをご利用いただいている可能性が高いです。 この素晴らしい特典を実現するためにプランやサービスを変更する必要はなく、料金プランにこの特典を追加しただけです。
T-Mobile の請求書を見ると、超過料金の欄はまだありますが、現在は $0 の料金が表示されています。また、このようにダッシュで表示されることもあります。
スマートフォンでもタブレットでも、決められたデータプランをオーバーしてしまった場合は、速度を落としてデータを使用することが可能です。 でも、超過分は請求されませんよ。 課金サイクルが再開されれば、高速データ通信は復活します。 毎月の請求サイクルの終わりまでに高速データを使い切る傾向がある場合は、データを追加するか、オンデマンドデータパスを購入してください。
メッセージング
音声のみの料金プランでメッセージングのアドオン機能をご利用の場合、これらの機能は両方とも国内超過料金なしの無制限として扱われるようになりました。 メッセージング機能を削除した場合、お客様のアカウントは従量制の料金プランとなり、テキストは引き続き使用できますが、メッセージごとに課金されることになります。 従って、メッセージ機能を削除しないことをお勧めします。 メッセージブロックは無料でご利用いただけます。 メッセージブロックの詳細はこちら
対象者
T-Mobileでは、マゼンタ、シンプルチョイスプラン、T-Mobile Oneなど、これまでに発売したほとんどのプランで超過料金を廃止しています。 もし、お客様が「超過料金なし」プランに加入しているかどうかわからない場合は、当社までお問い合わせください。
すべての料金プランで超過料金の発生がないことを望んでいますが、このカテゴリーに該当しないアカウントタイプもごく一部存在します。
- 法人、ビジネス、および政府機関のプランとサービス
- 従量制の料金プランと料金
- 米国内から米国外にかけた国際電話およびテキスト
- 米国内から米国外にかけた国際テキスト
- 国際ローミング通話、メッセージ、データ
- 有料国内通話（プレミアム通話サービスなど）
- プレミアムダウンロード
- Pay As You Goなどの前払い（プリペイド）プラン
データプランとサービスは、割り当てられた制限に達すると上限に達して、データまたはサービスを継続するには、さらに購入しなければならないことになります。