9 kroków do budowania wytycznych tożsamości marki

9 kroków do budowania wytycznych tożsamości marki

Tożsamość marki to coś więcej niż logo, krój pisma czy paleta kolorów – składa się ona ze wszystkich elementów, które współpracują ze sobą, aby stworzyć wizerunek i doświadczenie związane z firmą lub organizacją. Tożsamość marki pomaga ustanowić obecność, która buduje i wzmacnia relacje z klientami, pracownikami i innymi kluczowymi odbiorcami. Konsekwentne wdrażanie tożsamości marki jest kluczowe w kształtowaniu postrzegania kluczowych odbiorców.

Według Lucidpress, konsekwentnie prezentowane marki mają 3-4 razy większe szanse na doskonałą widoczność marki niż te z niespójną prezentacją marki. Aby osiągnąć lepszą widoczność i spójność marki, ważne jest stworzenie wytycznych dotyczących tożsamości marki.

What Are Brand Identity Guidelines?

Wytyczne dotyczące tożsamości marki są narzędziem pomagającym zapewnić spójne wdrożenie elementów tożsamości w celu ochrony Twojej marki we wszystkich punktach styku. Łączą one platformę Twojej marki, system tożsamości, komunikaty i persony w jednym miejscu, tak aby każdy, kto styka się z Twoją marką, rozumiał, jak ją właściwie reprezentować.

W ostatecznym rozrachunku, celem tworzenia wytycznych dotyczących tożsamości marki jest ochrona jej integralności. Jeśli już zainwestowałeś w rozwój różnych elementów marki, zastrzeżenie znaku towarowego i wprowadzenie ich na rynek, inwestycja w ochronę sposobu wykorzystania tych elementów jest naturalnym kolejnym krokiem.

Aby pomóc Ci zacząć, przedstawiliśmy dziewięć kroków tworzenia wytycznych dotyczących tożsamości marki, które poprawią postrzeganie Twojej marki w umysłach klientów.

Krok 1: Wyznacz cel dla wytycznych dotyczących tożsamości marki

Każda firma powinna mieć wytyczne, aby zachować spójność i chronić swoją markę, ale różne branże, odbiorcy i regiony stawiają specyficzne, unikalne wyzwania. Pierwszym krokiem w kierunku stworzenia silnych wytycznych dotyczących tożsamości marki jest ustalenie konkretnych celów dla tych wytycznych.

Na przykład, być może chcesz, aby wytyczne dotyczące marki pomogły Twojemu zespołowi lepiej reprezentować markę wśród wielu odbiorców. Jeśli tak, Twoim celem powinno być przekazanie zespołowi informacji o konkretnych odbiorcach i ich zachowaniach, tak aby byli oni wyposażeni w narzędzia i wiedzę potrzebną do reprezentowania Twojej marki.

W ciągu każdego dnia wiele osób przegląda, wchodzi w interakcje i promuje Twoją markę.

Albo, być może chcesz wprowadzić na rynek nową lub zaktualizowaną markę i martwisz się, czy uda Ci się przekonać swoich menedżerów do nowego wyglądu, stylu i wizji. Mając odpowiednie wytyczne dotyczące tożsamości marki, będziesz mieć na miejscu elementy, które zapewnią płynne wdrożenie.

Czy chcesz zyskać wiarygodność lub znaczenie wśród konsumentów, zbudować spójność w zespole, czy wzbudzić entuzjazm dla zaktualizowanego wyglądu i sposobu działania, musisz ustalić cele, zanim reszta wytycznych dotyczących tożsamości marki będzie mogła się ułożyć w całość.

Krok 2: Zdefiniuj swoich użytkowników

Liczba osób oglądających, wchodzących w interakcje i promujących Twoją markę w danym dniu. Grupa odbiorców Twoich wytycznych dotyczących marki składa się z każdego, kto w jakikolwiek sposób reprezentuje Twoją markę – albo pracuje dla Twojej firmy, albo współpracuje z nią – a to może być całkiem spora grupa. Zanim zabierzesz się za opracowywanie wytycznych dotyczących tożsamości marki, upewnij się, że masz jasny pogląd na to, kim są ci użytkownicy, dzięki czemu będziesz mógł kształtować swoje wytyczne tak, aby lepiej spełniały ich potrzeby.

Wspólni użytkownicy Twojej marki to:

Pracownicy

Wytyczne dotyczące marki mogą być szczególnie przydatne dla nowych pracowników, działając jak swego rodzaju podręcznik pracownika. Wytyczne dotyczące tożsamości marki mogą pomóc pracownikom zrozumieć, w jaki sposób powinni lub nie powinni reprezentować markę w pracy i poza nią, zanim przez pomyłkę wprowadzą ją w błąd.

Partnerzy i agencje

Wszyscy partnerzy zewnętrzni, z którymi współpracujesz, tacy jak dystrybutorzy lub agencje marketingowe, muszą rozumieć wytyczne dotyczące tożsamości marki, aby pozytywnie reprezentować ją w każdym punkcie styczności, za który są odpowiedzialni.

Zrozumienie, jakich aktywów potrzebują ci partnerzy, aby z powodzeniem reprezentować twoją markę, takich jak identyfikacja wizualna, docelowe personalne grupy nabywców, głos i ton, kluczowe przesłania lub podstawowe wartości i misja, może pomóc ustawić twoją markę na długoterminowy sukces.

Krok 3: Wybierz format

Wytyczne dotyczące tożsamości marki są dostępne w wielu formatach. Musisz wybrać format, który będzie najbardziej sensowny dla Twoich użytkowników. Czy Twoje wytyczne dotyczące tożsamości marki będą dostępne w formacie PDF, na stronie internetowej, czy w jakiejś kombinacji tych dwóch formatów? Czy będą one dostępne publicznie, czy tylko dla wybranych osób? Omów te kwestie ze swoim zespołem na początku, a następnie pilnie pracuj nad stworzeniem wytycznych marki, po których Twoi użytkownicy będą mogli poruszać się z łatwością.

W naszym cyfrowym społeczeństwie, nie jest zaskoczeniem, że wiele nowoczesnych wytycznych tożsamości marki jest dostępnych online. Zasoby online sprawiają, że wytyczne dotyczące Twojej marki są łatwiej dostępne, co zwiększa szansę, że będą one prawidłowo reprezentowane. Przewodnik marki Uniwersytetu w Buffalo jest doskonałym przykładem wytycznych umieszczonych w sieci, które są zarówno wszechstronne, jak i przyjazne dla użytkownika.

Cokolwiek wybierzesz, upewnij się, że Twoje wytyczne dotyczące tożsamości marki są łatwo dostępne, łatwe do zrozumienia, a co najważniejsze, dokładne i aktualne.

Krok 4: Określ zawartość swoich wytycznych marki

Teraz część zabawy. Określenie zawartości wytycznych marki oznacza podjęcie decyzji o różnych elementach marki, które chcesz zawrzeć w swoich wytycznych dotyczących tożsamości marki. Najczęściej wytyczne marki obejmują następujące elementy:

Platforma marki

Platforma marki obejmuje cel Twojej marki, podstawowe wartości, misję, wizję, pozycję marki, atrybuty marki i obietnicę marki. Te elementy zawierają podstawowe informacje o tym, kim jesteś i o co chodzi w Twojej marce. Definiują one nadrzędną historię, którą opowiada Twoja marka.

Kluczowe komunikaty i głos

Kluczowe komunikaty i głos kształtują sposób, w jaki Twoja marka prezentuje się poprzez język. Obejmują one wytyczne dotyczące doboru słów, głosu i tonu, a nawet ustrukturyzowaną wypowiedź dla Twojej marki. Kluczowe przesłania pomagają zapewnić konkretne i celowe wytyczne dotyczące tego, jak inni mogą opisywać i promować Twoją markę, a także czego nie powinni o Tobie mówić.

Tożsamość wizualna

Tożsamość wizualna Twojej marki składa się z wielu elementów, w tym:

• Wytyczne dotyczące użycia logo
• Ikonografia i style graficzne
• Paleta kolorów
• Wytyczne dotyczące typografii
• Wytyczne dotyczące fotografii
• Wytyczne dotyczące szablonów

Zrozumienie i zakomunikowanie, jak najlepiej wizualnie reprezentować Twoją markę, jest ważnym czynnikiem w opracowywaniu silnych wytycznych dotyczących tożsamości marki. W zależności od odbiorców, identyfikacja wizualna jest pierwszą interakcją odbiorców z marką, co czyni ją jedną z ważniejszych sekcji wytycznych.

Personas i podróże odbiorców

Ciężko jest dzielić się historią marki, nie wiedząc, z kim ją dzielić. Persony i podróże kupujących pomagają osobom zarządzającym marką zrozumieć, jak najlepiej przekazywać informacje o marce i nawiązywać kontakty z kluczowymi odbiorcami.

Personasy pomagają namalować jasny obraz tego, kim są członkowie Twojej grupy odbiorców, dzięki czemu osoby zarządzające marką wiedzą, do kogo mówią. Większość person obejmuje:

• Imię i nazwisko osoby oraz tytuł zawodowy lub rola
• Zakres wiekowy, dochód i stopień naukowy
• 3-5 cech osobowości (np, praktyczny, strategiczny, kierowany)
• Krótka biografia
• Wyzwania
• Kierownicy decyzji
• Pytania

Im lepiej rozumiesz osobę, do której kierujesz swoją markę, tym bardziej Twoja marka będzie rezonować z właściwymi ludźmi.

Krok 5: Zdefiniuj określone zasady użytkowania

Równie ważne jak informowanie o tym, jak najlepiej używać Twojej marki, jest informowanie o tym, jak jej nie używać. Zasady użycia odnoszą się do różnic w traktowaniu czcionek, użycia logo i kolorów oraz wytycznych dotyczących przekazywania informacji.

Traktowanie czcionek

Wytyczne dotyczące tożsamości marki powinny zawierać zasady użycia wokół akceptowalnych czcionek marki. Większość marek ma standardowe czcionki wybrane do nagłówków, podtytułów i tekstu głównego lub ma specyfikacje dotyczące czcionek używanych w formatach cyfrowych, takich jak biuletyn e-mailowy. Wytyczne marki powinny zawierać jasne przykłady, jak poprawnie używać czcionek marki. Powinny również zawierać jasne wytyczne dotyczące konkretnych zastosowań czcionek lub sposobów ich przetwarzania, które nie są dozwolone.

Logo i warianty kolorystyczne

Twoje logo i paleta kolorów zostały specjalnie zaprojektowane, aby pozytywnie reprezentować Twoją markę i jej misję, więc nie chcesz ich nadużywać. Wytyczne dotyczące tożsamości marki powinny zawierać kilka przykładów „nie” w odniesieniu do logo i palety kolorów, takich jak: nie zmieniaj kolorów, nie używaj kolorów w określony sposób, nie czyń logo półprzezroczystym, nie obracaj ani nie baw się skalą logo. Te zalecenia pomogą zachować integralność Twojej marki.

Wymagania dotyczące komunikatów

Sposób, w jaki mówisz o swojej marce ma znaczenie, dlatego ważne jest, aby mieć określone wymagania dotyczące komunikatów dostępne w wytycznych dotyczących tożsamości marki.

Zależnie od branży lub firmy, dla której pracujesz, mogą istnieć pewne wymagania językowe dyktujące, co Ty lub inni możecie, a czego nie możecie mówić o swojej marce. Możesz też po prostu mieć preferencje dotyczące sposobu, w jaki chcesz, aby Twoja marka była reprezentowana.

Im bardziej szczegółowe zasady użycia, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że Twoja marka będzie źle reprezentowana, co ułatwia zarządzanie spójnością marki. A jak wiadomo, spójność marki prowadzi do zaufania do marki, co z kolei prowadzi do wzrostu sprzedaży i zwiększenia zysków.

Krok 6: Gromadzenie niezbędnych elementów tożsamości

Gdy już wiesz dokładnie, co chcesz zawrzeć w swoich wytycznych dotyczących tożsamości marki, a także z kim chcesz się podzielić tymi wytycznymi, nadszedł czas, aby rozpocząć gromadzenie zdefiniowanych elementów.

Zespół pracujący nad aktywami będzie często zespołem opracowującym wytyczne, więc ta część jest łatwa – ale upewnij się, że zbierasz wszystkie odmiany wszystkich niezbędnych komponentów. Zbierz swoje warianty logo, kroje pisma, fotografie, personalia i wszelkie dodatkowe elementy, które nakreśliłeś do wykorzystania w przewodniku marki i podziel się nimi ze swoim zespołem.

Krok 7: Zbierz wytyczne

To jest punkt, w którym powinieneś zacząć zbierać wszystkie różne elementy tożsamości marki w jeden kompleksowy przewodnik. Marki stale ewoluują, więc Twoje wytyczne dotyczące tożsamości marki będą musiały również regularnie ewoluować.

Rutynowy audyt wytycznych dotyczących tożsamości marki, aby upewnić się, że są one zgodne z wszelkimi niedawnymi lub dokonanymi w ostatniej chwili zmianami w Twojej marce. Upewnij się również, że format, który wybierzesz do przechowywania wytycznych dotyczących tożsamości marki – strona internetowa, witryna lub dokument – pozwala również na ewolucję.

Krok 8: Przeprowadź szkolenie dotyczące marki

Wręczenie komuś przewodnika marki nie wystarczy. Szkolenie tych, którzy używają Twojej marki, pomoże im zrozumieć, jak ważna jest spójność i przestrzeganie ustalonych wytycznych dotyczących marki. Szkolenie w zakresie marki może odbywać się wewnętrznie lub może obejmować partnerów zewnętrznych, którzy używają Twojej marki.

Zależnie od Twojej firmy i jej potrzeb, jest prawdopodobne, że szkolenie w zakresie marki będzie musiało odbywać się regularnie. Jeśli często zatrudniasz nowych członków zespołu, ciągłe szkolenia z zakresu marki pomogą zapewnić, że każdy członek zespołu jest dobrze zaznajomiony z najnowszymi wytycznymi dotyczącymi marki.

Twierdzi się, że szkolenia z zakresu marki nie obejmują tylko konsekwentnego wdrażania Twojej marki. Może – i powinno – obejmować również myślenie stojące za tożsamością marki. Interesariusze wewnętrzni i zewnętrzni będą bardziej skłonni do odgrywania aktywnej roli w utrzymaniu tożsamości Twojej marki, jeśli zrozumieją, dlaczego za nią stoją.

Krok 9: Przekaż wytyczne swoim odbiorcom

Wreszcie nadszedł czas, aby podzielić się swoimi nowymi wytycznymi dotyczącymi tożsamości marki! Uczynienie wytycznych łatwo dostępnymi to krok pierwszy. Następnie ustal jasne linie komunikacyjne pomiędzy zespołem wewnętrznym a realizatorami, menedżerami i partnerami Twojej marki. Przekaż wytyczne dotyczące tożsamości marki odpowiednim grupom odbiorców i ustal proces bieżącej komunikacji i dystrybucji aktualizacji marki. Rozważ stworzenie kwartalnego spotkania kontrolnego, na którym użytkownicy i wdrożeniowcy będą mogli zadawać pytania dotyczące utrzymania tożsamości Twojej marki. Możesz również stworzyć forum w ramach portalu marki online, gdzie użytkownicy będą mogli zadawać pytania dotyczące używania i dzielenia się Twoją marką.

Brand Identity Guidelines Made Simple

Achociaż 95 procent organizacji posiada wytyczne dotyczące marki, tylko jedna czwarta z nich twierdzi, że są one konsekwentnie egzekwowane. Wytyczne dotyczące tożsamości marki odgrywają istotną rolę w budowaniu i ochronie Twojej marki. Po wdrożeniu wytycznych dotyczących tożsamości marki, Twoja firma będzie miała mocne podstawy, których potrzebuje do dalszego budowania marki.

Zdobądź przewagę w opracowywaniu wytycznych tożsamości marki, znajdując swój Why.

.