9 Passos para Construir Diretrizes de Identidade de Marca

9 Passos para Construir Diretrizes de Identidade de Marca

Uma identidade de marca é mais do que um logotipo, tipo de letra ou paleta de cores – ela consiste em todos os elementos que trabalham juntos para criar uma imagem e experiência associadas a um negócio ou organização. Uma identidade de marca ajuda a estabelecer uma presença que constrói e melhora as relações com clientes, funcionários e outros públicos-chave. A implementação consistente da identidade da sua marca é fundamental para moldar as percepções do público chave.

De acordo com a Lucidpress, as marcas apresentadas de forma consistente têm 3-4 vezes mais probabilidades de ter uma excelente visibilidade da marca do que aquelas com uma apresentação de marca inconsistente. Para alcançar uma melhor visibilidade e consistência da marca, é importante construir diretrizes de identidade da marca.

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O que são diretrizes de identidade da marca?

As diretrizes de identidade da marca são uma ferramenta para ajudar a garantir a implementação consistente de elementos de identidade, a fim de proteger a sua marca em todos os pontos de contato. Elas reúnem a plataforma da sua marca, sistema de identidade, mensagens e personas em um único lugar para que qualquer pessoa que toque na sua marca entenda como representá-la adequadamente.

Ultimamente, o objetivo de criar diretrizes de identidade da marca é proteger a integridade da sua marca. Se você já investiu no desenvolvimento de vários elementos da marca, marca registrada e marketing, investir na proteção de como esses elementos são usados é um próximo passo natural.

Para ajudá-lo a começar, nós delineamos nove passos para construir diretrizes de identidade de marca que irão elevar a percepção de sua marca na mente de seus clientes.

Passo 1: Estabeleça um objetivo para as diretrizes de identidade da sua marca

Todos os negócios devem ter diretrizes para manter a consistência e proteger sua marca, mas indústrias, públicos e regiões diferentes trazem desafios específicos e únicos. O primeiro passo para criar diretrizes fortes de identidade de marca é estabelecer metas específicas para suas diretrizes.

Por exemplo, talvez você queira que suas diretrizes de marca ajudem sua equipe a representar melhor sua marca entre múltiplos públicos. Se assim for, seu objetivo deve ser transmitir informações sobre seus públicos específicos e seus comportamentos à sua equipe, para que eles estejam equipados com as ferramentas e conhecimentos necessários para representar sua marca.

Um número de pessoas vêem, interagem e promovem sua marca em qualquer dia.

Or, talvez você esteja procurando implantar uma marca nova ou atualizada, e você esteja preocupado em ter seus administradores de marca a bordo com um novo visual, sensação ou visão. Com as diretrizes certas de identidade da marca no lugar, você terá os blocos de construção no lugar para garantir um lançamento suave.

Se você está procurando ganhar credibilidade ou relevância entre os consumidores, construir alinhamento dentro de sua equipe, ou obter excitação para um visual atualizado, você precisa estabelecer metas antes que o resto das diretrizes de identidade da sua marca possam se unir.

Passo 2: Definir seus usuários

Um número de pessoas vêem, interagem e promovem sua marca em um determinado dia. Seu público para as diretrizes de sua marca é formado por qualquer pessoa representando sua marca de qualquer forma – seja trabalhando para seu negócio ou trabalhando com seu negócio – que pode ser um grupo bastante grande. Antes de mergulhar demasiado fundo no desenvolvimento das directrizes de identidade da sua marca, certifique-se de ter uma ideia clara de quem são estes utilizadores, para que possa moldar as suas directrizes para melhor satisfazer as suas necessidades.

Usuários comuns da sua marca incluem:

Empregados

O guia da marca pode ser especialmente útil para novos funcionários, agindo como um manual de funcionários. As diretrizes de identidade da marca podem ajudar os funcionários a entender as formas pelas quais eles devem ou não representar a marca dentro e fora do trabalho, antes de deturpá-la por engano.

Parceiros e agências

Todos os parceiros terceiros com quem você trabalha, como distribuidores ou agências de marketing, precisam entender as diretrizes de identidade da sua marca para representar positivamente a sua marca em qualquer ponto de contato pelo qual eles são responsáveis.

Entendendo que ativos esses parceiros precisam para representar sua marca com sucesso – como sua identidade visual, personas do comprador alvo, voz e tom, mensagens chave ou valores centrais e missão – podem ajudar a configurar sua marca para o sucesso a longo prazo.

Passo 3: Escolha um formato

As diretrizes de identidade da marca vêm em muitos formatos. Você vai querer escolher o formato que faz mais sentido para os seus usuários. Você vai hospedar as diretrizes de identidade da sua marca em um PDF, em um website ou em alguma combinação dos dois? Elas serão acessíveis ao público, ou estarão disponíveis apenas para alguns indivíduos selecionados? Discuta estas questões com sua equipe desde cedo e depois trabalhe diligentemente para desenvolver uma experiência de diretrizes de marca que seus usuários possam navegar com facilidade.

Em nossa sociedade digital, não é surpresa que muitas diretrizes modernas de identidade de marca estejam disponíveis online. Os recursos on-line tornam as diretrizes da sua marca mais facilmente acessíveis, o que aumenta as chances de que ela seja representada corretamente. O guia de marca da Universidade de Buffalo é um grande exemplo de diretrizes alojadas em uma experiência on-line que é abrangente e de fácil utilização.

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Segundo o formato que você escolher, certifique-se de que as diretrizes de identidade da sua marca sejam facilmente acessíveis, fáceis de entender e, mais importante, precisas e atualizadas.

Passo 4: Determine o conteúdo das diretrizes da sua marca

Agora para a parte divertida. Determinar o conteúdo das diretrizes da sua marca significa decidir sobre os vários elementos da marca que você deseja incluir nas diretrizes de identidade da sua marca. Mais comumente, as diretrizes da marca incluem os seguintes componentes:

Plataforma da marca

Uma plataforma da marca engloba o propósito da sua marca, valores centrais, missão, visão, posição da marca, atributos da marca e promessa da marca. Estes componentes cobrem o básico sobre quem você é, e sobre o que é a sua marca. Eles definem a história abrangente que a sua marca conta.

Mensagens-chave e voz

Mensagens-chave e forma de voz como a sua marca se apresenta através da linguagem. Estas incluem orientações para a escolha de palavras, voz e tom, e até mesmo um tom de elevador estruturado para a sua marca. Suas principais mensagens ajudam a fornecer diretrizes específicas e intencionais sobre como outros podem descrever e promover sua marca, assim como o que eles não devem dizer sobre você.

Identidade visual

A identidade visual da sua marca é composta por uma série de elementos, incluindo:

• Logística de Uso
• Iconografia e Estilos Gráficos
• Paleta de cores
• Logística de Tipografia
• Logística de Fotografia
• Logística de Template

Compreender e comunicar como melhor representar visualmente a sua marca é um fator importante no desenvolvimento de fortes diretrizes de identidade de marca. Dependendo do seu público, sua identidade visual é a primeira interação que seu público tem com sua marca, tornando-a uma das seções mais importantes de suas diretrizes.

Persononas e viagens do público

É difícil compartilhar a história de uma marca sem saber com quem compartilhá-la. Personas e viagens de compradores ajudam os administradores da sua marca a compreender a melhor forma de transmitir a sua marca e de se conectar com o público chave.

Personas ajudam a pintar uma imagem clara de quem são os membros da sua audiência para que os seus comissários de bordo saibam com quem estão a falar. A maioria das pessoas inclui:

• Personona Name and Job Title or Role
• Age Range, Income, and Degree
• 3-5 Personality Traits (e.g, práticos, estratégicos, conduzidos)
• Bio curto
• Desafios
• Condutores de decisão
• Questões

Quanto mais você entender a pessoa que você está visando com a sua marca, mais a sua marca vai continuar a ressoar com as pessoas certas.

Passo 5: Definir regras de uso específico

Tão importante quanto comunicar como melhor usar a sua marca é comunicar como não usar a sua marca. As regras de uso referem-se a variações no tratamento de tipo, uso de logotipo e cores e diretrizes de mensagens.

Tipo de tratamento

As diretrizes de identidade da marca devem incluir regras de uso em torno de fontes de marca aceitáveis. A maioria das marcas tem fontes padrão escolhidas para cabeçalhos, subtítulos e corpo de texto, ou têm especificações em torno de fontes usadas em formatos digitais, como uma newsletter de e-mail. As diretrizes de sua marca devem fornecer exemplos claros de como usar corretamente as fontes de marca. Também deve incluir diretrizes claras sobre quais fontes específicas não são permitidas.

Variações de logotipos e cores

A sua logomarca e paleta de cores foram especificamente projetadas para representar positivamente a sua marca e sua missão, para que você não queira usá-las indevidamente. As diretrizes de identidade da sua marca devem incluir alguns exemplos de “não” em relação ao seu logotipo e paleta de cores, tais como: não mude as cores, não use as cores de certas maneiras, não torne o logotipo semi-transparente, e não gire ou brinque com a escala do logotipo. Estas recomendações ajudarão a manter a integridade da sua marca.

Requisitos de mensagens

A forma como fala sobre a sua marca é importante, e é por isso que é importante ter requisitos específicos de mensagens disponíveis dentro das directrizes de identidade da sua marca.

Dependente da indústria ou empresa para a qual trabalha, pode haver certos requisitos de linguagem que ditam o que você ou outros podem e não podem dizer sobre a sua marca. Ou, você pode simplesmente ter preferências sobre a forma como você quer que sua marca seja representada.

Quanto mais específicas as regras de uso, menos provável que seja a sua marca será deturpada, facilitando a gestão da consistência da marca. E, como você sabe, a consistência da marca leva à confiança na marca, o que leva a um aumento nas vendas e a um aumento nos seus resultados.

Passo 6: Reúna os elementos de identidade necessários

A partir do momento em que você sabe exatamente o que quer incluir nas diretrizes de identidade da sua marca, assim como com quem você quer compartilhar as diretrizes, é hora de começar a reunir os elementos que você definiu.

A equipa que trabalha nos activos será muitas vezes a equipa que desenvolve as directrizes, para que essa parte seja fácil – mas certifique-se de que está a reunir todas as variações de todos os componentes necessários. Pegue suas variações de logotipos, fontes, fotografias, personas e quaisquer elementos adicionais que você tenha definido para uso em seu guia de marca e compartilhe-os com sua equipe.

Passo 7: Monte as Diretrizes

Este é o ponto em que você deve começar a montar todos os vários elementos da identidade de sua marca em um guia abrangente. As marcas estão em constante evolução, portanto as diretrizes de identidade da sua marca precisarão evoluir regularmente também.

Auditar as diretrizes de identidade da sua marca para garantir que elas estejam alinhadas com quaisquer alterações recentes ou de última hora que você tenha feito à sua marca. E, certifique-se de que qualquer que seja o formato escolhido para alojar as diretrizes de identidade da sua marca – uma página web, site ou documento – também permite a evolução.

Passo 8: Conduzir Treinamento da Marca

Precisando entregar a alguém o seu guia de marca não é suficiente. Treinar aqueles que usam a sua marca ajuda-os a compreender a importância da consistência e a aderir às diretrizes estabelecidas para a marca. O treinamento da marca pode ocorrer internamente, ou pode incluir parceiros externos que usam sua marca.

Dependente da sua empresa e de suas necessidades, é provável que o treinamento da marca tenha que ocorrer regularmente. Se você está frequentemente contratando novos membros da equipe, o treinamento contínuo da marca ajudará a garantir que cada membro da equipe esteja bem versado nas últimas diretrizes da marca.

Dito isto, o treinamento da marca não cobre apenas a implementação consistente da sua marca. Ele pode – e deve – também cobrir o pensamento por trás da identidade da sua marca. Os stakeholders internos e externos estarão mais dispostos a assumir um papel ativo na manutenção da identidade da sua marca quando entenderem o Porquê por trás dela.

Passo 9: Distribua Diretrizes para o Seu Público

Finalmente, é hora de compartilhar as suas novas diretrizes de identidade de marca! Tornar suas diretrizes facilmente acessíveis é o primeiro passo. Depois, estabeleça linhas claras de comunicação entre a sua equipa interna e os implementadores, gestores e parceiros da sua marca. Distribua suas diretrizes de identidade de marca para os públicos apropriados e estabeleça um processo de comunicação contínua e distribuição de atualizações de marca. Considere estabelecer um check-in trimestral, onde usuários e implementadores podem fazer perguntas sobre a manutenção da identidade da sua marca. Ou, crie um fórum dentro do seu portal de marca online, onde os usuários podem enviar perguntas sobre o uso e compartilhamento da sua marca.

Diretivas de Identidade de Marca Simplificadas

Embora 95% das organizações tenham as diretrizes de marca em vigor, apenas um quarto delas informa que as diretrizes são aplicadas de forma consistente. As diretrizes de identidade da marca desempenham um papel distinto na construção e proteção de sua marca. Com as diretrizes de identidade da marca em vigor, sua empresa terá a base sólida necessária para continuar construindo sua marca.

Continuar a desenvolver as diretrizes de identidade da sua marca, encontrando o seu Porquê.