O que é o Shopify?

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O que é o Shopify?

Shopify é um software baseado em assinaturas que permite a qualquer pessoa configurar uma loja online e vender os seus produtos. Shopify proprietários de lojas também podem vender em locais físicos usando Shopify POS, nosso aplicativo de ponto de venda e hardware de acompanhamento. Se você é um comerciante Shopify com presença física e online, seu inventário e estoque são sincronizados para que você possa gerenciar sua loja (s) a partir de uma conta, em qualquer dispositivo.

Mas isso é apenas arranhar a superfície.

Para responder correctamente à pergunta “o que é o Shopify?” é útil entender primeiro que o Shopify não é um produto singular – não é apenas um construtor de lojas ou uma ferramenta para vender os seus produtos. Shopify é uma plataforma de comércio que oferece uma forma de lançar rapidamente o negócio dos seus sonhos e começar a vender aos seus clientes, onde quer que eles estejam. E se você quiser personalizar sua loja ou mesmo construí-la do zero, a Shopify App Store e nossas APIs tornam isso fácil de fazer.

Se você precisa ter uma loja simples funcionando hoje ou se você mesmo quer ir para debaixo do capô e construir uma experiência de compra única, Shopify é construído para ser versátil e para crescer com você.

Se você ainda está se perguntando o que você realmente ganha quando você se inscreve no Shopify, continue lendo.

Entendendo a plataforma comercial Shopify

Em qualquer dia, um empresário precisa mostrar produtos, envolver-se com os clientes, ser pago, enviar um produto, e gerir as suas finanças e operações diárias. Algumas empresas usam ferramentas diferentes para gerenciar cada uma dessas atividades – e gastam muito tempo e dinheiro costurando os diferentes sistemas e dados.

Alternativamente, uma plataforma de comércio agrupa essas tecnologias e torna-se a base sobre a qual outras aplicações, processos ou tecnologias são desenvolvidas. Em outras palavras, a plataforma de comércio Shopify oferece todas as ferramentas de negócios que você precisará em um só lugar, familiar. E depois garantimos-lhe que pode aceder e integrar facilmente quaisquer outras ferramentas de negócio que queira ou necessite para fazer com que a Shopify funcione para o seu negócio.

Pense no produto Shopify como camadas que você pode escolher para construir a pilha certa para o seu negócio:

Layer 1: Produto principal do Shopify

Isto é o que você recebe assim que comprar qualquer plano Shopify. Inclui tudo o que precisa para transformar a sua ideia num negócio e começar a vender: modelos para o look and feel da sua loja, ferramentas para vender em vários locais online e pessoalmente, processamento de pagamento integrado, a melhor-conversão de checkout na internet, SEO e ferramentas de marketing – tudo isto faz parte do produto principal do Shopify. Esta é a base sobre a qual nossos outros produtos e aplicações são construídos.

E para aqueles que querem afinar sua loja e experiência, você tem acesso às APIs Shopify e ferramentas de desenvolvimento para personalizar ainda mais as capacidades de sua loja.

Layer 2: Produtos e serviços adicionais do Shopify

Todos os negócios independentes são únicos. E à medida que as empresas crescem, as suas necessidades evoluem em conformidade. É por isso que oferecemos aos nossos clientes poderosas atualizações para ajudá-los a expandir seus negócios em nossa plataforma. Do acesso mais fácil ao capital às opções de pagamento acelerado, estes produtos e serviços são exclusivos para os clientes Shopify e foram concebidos para ajudar os proprietários de negócios independentes a ter um pé no mercado.

Layer 3: Apps construídos por parceiros confiáveis

Shopify’s App Store tem milhares de aplicativos e recursos construídos por desenvolvedores de terceiros para personalizar a sua loja sem nunca tocar no código. Qualquer coisa que você possa sonhar, há um aplicativo que pode ajudar a torná-lo realidade. Você encontrará as ferramentas mais avançadas para expandir seus negócios na App Store, seja o mais recente aplicativo SMS ou as mais novas ferramentas de publicidade da rede social.

Há também um mercado de Especialistas do Shopify que você pode contratar para criar soluções personalizadas para seus negócios. E se você mesmo quer lidar com o código, você também pode fazer isso!

Out of the box: what you get with Shopify’s core product

Pense sobre a última vez que você comprou um smartphone. Logo de saída da caixa, seu smartphone pode tirar fotos e vídeos, conectar-se e navegar na internet, oferecer serviços de navegação, informar o tempo, e assim por diante. Por outras palavras, fora da caixa, o seu smartphone permite-lhe fazer tudo o que precisa do seu dispositivo portátil para fazer.

O produto principal da Shopify – o que você recebe em cada Shopify – funciona da mesma forma. O Shopify é o seu one-stop-shop para gerir o seu negócio: você tem uma loja, um processador de pagamento, um parceiro de envio, um back office e uma sede de marketing, tudo em um. Estas são as principais funções de gerir um negócio.

Mais precisamente, é isto que obtém quando se inscreve no Shopify:

Storefront

• Loja online hospedada. Você tem instantaneamente uma loja online hospedada onde você pode criar páginas web, fazer upload de posts em blogs e, é claro, vender produtos. Você pode personalizar o visual da sua loja mudando o modelo do site, ou tema. Você pode encontrar o tema certo para o seu negócio na loja Shopify Theme Store. (Nota: Shopify oferece hospedagem web gratuita com todos os planos. Uma plataforma hospedada significa que nossos servidores trabalham duro 24 horas para ter e manter o seu site funcionando. Tratamos de tudo, desde a segurança do seu site a actualizações de software, para que não tenha de o fazer).
• POS Lite. Shopify POS é uma aplicação de ponto de venda que pode usar para vender os seus produtos pessoalmente, incluindo lojas de tijolos e de cimento, mercados, e lojas pop-up. Cada plano Shopify vem com um plano POS Lite gratuito. Tudo que você tem que fazer é registrar uma loja no seu administrador e encomendar o hardware que o acompanha.

Payment processor

• Processamento de pagamento. Você pode escolher entre mais de 100 gateways de pagamento, ou optar por Shopify Payments, o que elimina o incômodo de configurar um provedor terceirizado e economiza as taxas de transação. Qualquer que seja a sua escolha, você está configurado para aceitar todos os principais métodos de pagamento e vender em 133 moedas.

• Shopify Checkout. Se você está vendendo em sua própria loja ou através de canais de venda como Instagram, você poderá usar o Shopify Checkout. Com mais de 2,5 bilhões de pedidos processados, Shopify Checkout é constantemente otimizado para velocidade, conversão e experiência do cliente – dando-lhe o checkout mais poderoso do mundo.

Parceiro de envio

• Envio. Você pode criar a configuração de envio que funciona para você, desde o preenchimento de pedidos em massa, até a criação de formulários USPS SCAN, até a organização de pickups com UPS e DHL. Se você está no Canadá, Estados Unidos ou Austrália, você pode oferecer rastreamento de pedidos ao vivo, envio rápido e taxas de frete com desconto e pré-negociação com o Shopify Shipping. Você também pode oferecer opções de coleta e entrega local.

Back office

• Aplicativo móvel. Baixe e use o aplicativo gratuito Shopify para gerir o seu negócio a partir do seu dispositivo móvel. Você pode fazer tudo o que você faria no seu computador a partir do seu telefone, para que você possa acompanhar o seu negócio de onde quer que ele o leve.

• Análises e relatórios. Veja a actividade da loja em tempo real, obtenha informações sobre os seus visitantes e analise o desempenho do seu negócio. Você também obtém insights e relatórios detalhados sobre o seu negócio, para que você possa otimizar as atividades da sua loja.

• The Shopify App Store. O Shopify App Store é uma coleção de aplicativos gratuitos e premium que ampliam a funcionalidade da sua loja online. É uma ótima maneira de adicionar recursos e funcionalidades mais especializadas à sua loja, seja uma pilha de aplicativos de marketing completa ou conectar-se com fornecedores locais de envio.

• Suporte. Obtenha a ajuda que você precisa com suporte ao cliente 24/7, documentação abrangente e recursos educacionais em nosso blog.

Marketing HQ

• Plataforma de marketing. A plataforma de marketing da Shopify permite alcançar mais clientes através das ferramentas incorporadas de blog e SEO, assim como criar campanhas no Facebook e Google Shopping. Você pode acompanhar o desempenho da sua campanha em todos os canais em um único painel, e você mantém controle total sobre os dados dos seus clientes.

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Aceder ao Shopify exclusivo de produtos e serviços

Estamos sempre à procura de formas de dar aos empresários independentes uma oportunidade de luta no mercado. Isso significa dar-lhe acesso às mesmas ferramentas que as grandes marcas usam – a preços que você pode pagar. Assim, quando se inscreve num plano Shopify, também desbloqueia o acesso a potentes upgrades construídos pela Shopify exclusivamente para as lojas Shopify.

Estes produtos e serviços adicionais são opcionais, mas foram concebidos para aumentar qualquer (ou todas) as suas principais funções comerciais: venda, expedição, marketing e operação. E a maioria deles pode ser activada com um clique de um botão e gerida a partir do mesmo local onde você gere a sua loja online.

Pode adicionar e subtrair funcionalidades à medida que desejar e à medida que o seu negócio muda, ou tocar em serviços numa base de um-e-um. Nosso ethos é simples: os proprietários de negócios devem ser capazes de nivelar seu negócio quando e como quiserem, e deve ser fácil de fazer.

Aqui está uma rápida quebra de algumas das funcionalidades que você pode escolher quando você se tornar um comerciante Shopify, e nós indicamos onde pode haver restrições (🔐) ou custos (💰) associados:

Shop Pay 🆓

Shop Pay é um checkout acelerado que permite aos clientes salvar seu endereço de e-mail, cartão de crédito e informações de envio e faturamento para que eles possam concluir sua transação mais rapidamente na próxima vez que estiverem comprando algo de sua loja. Um estudo do Shopify mostrou que as caixas que passam pelo Shop Pay têm uma taxa média de caixas 1,72 vezes maior do que as caixas normais.

Mídia social e venda no mercado 🆓

Você pode usar o Shopify para promover e vender seus produtos também em outros canais. Conecte seu Facebook, Messenger, Instagram, e TikTok para promover e vender seus produtos em canais sociais. Você também pode vender onde seus compradores compram frequentemente, como Etsy, Amazon e Walmart.

Shopify Fulfillment Network 🔐

Com uma rede dedicada de redes de atendimento em todos os Estados Unidos, os comerciantes qualificados podem usar a Shopify’s Fulfillment Network. Uma vez aprovado, tudo que você tem que fazer é selecionar os pedidos que precisam ser cumpridos, e nós os selecionamos, embalamos e enviamos do armazém mais próximo para melhorar seu tempo de entrega.

Shopify Capital 🔐

Shopify Capital é uma opção de financiamento para os comerciantes que estão procurando escalar seus negócios. Shopify Capital oferece adiantamentos em dinheiro e empréstimos a negócios elegíveis com base nas vendas de suas lojas. Está actualmente disponível nos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.

Email marketing 🆓

Shopify Email é a nossa própria ferramenta de e-mail marketing que lhe permite criar e-mails com aspecto profissional para comunicar com os seus clientes, e campanhas para o ajudar a vender mais produtos. Você pode acompanhar o desempenho deles do mesmo lugar em que você gerencia seus produtos, clientes e outras campanhas de marketing digital – e você verá o valor exato em dólares das vendas de cada e-mail entregue para seu negócio.

Conversational marketing 🆓

Shopify Ping é um aplicativo gratuito de mensagens que lhe permite conversar com os compradores e colaborar com sua equipe. Utilize-a para impulsionar as vendas e construir relações com os clientes. Descobrimos que os clientes têm 70% mais probabilidade de converter quando usam Shopify Ping para conversar com as marcas.

POS Pro 💰

Se tiver uma localização permanente de brick-and-mortar, vai querer actualizar do POS Lite para o POS Pro. Shopify POS Pro dá-lhe acesso a gestão avançada de inventário, contas ilimitadas do pessoal da loja e análises.

Espere, há mais: o Shopify App Store

Lembrar a analogia do nosso smartphone? Fora da caixa, o seu smartphone tem todas as funcionalidades necessárias. Mas isso não é tudo o que ele pode fazer. Seu smartphone também permite que você baixe aplicativos como mídias sociais, streaming de música, e-mail e aplicativos de fitness – que o tornam mais agradável e eficaz de usar regularmente. E essas escolhas são profundamente pessoais.

A plataforma de comércio da Shopify funciona da mesma forma. O comércio é tão diversificado. O que um empresário precisa depende dos produtos que está a vender, a quem está a vender, o tamanho do seu negócio, onde está no mundo, e assim por diante.

Com mais de um milhão de empresas independentes vendendo todo tipo de produto em mercados de todo o mundo, resolver para cada necessidade de negócio é uma ordem alta. E tentar incluir todos os recursos possíveis que uma empresa pode precisar na plataforma Shopify só torna o produto mais difícil de usar para a maioria dos novos proprietários de negócios.

Em vez disso, priorizamos tornar a nossa plataforma flexível – primeiro e primeiro, e foremos – com a capacidade de ser facilmente modificada para lidar com as complexidades sempre em evolução da gestão de um negócio. Em seguida, recrutamos a ajuda de cada desenvolvedor ao redor do mundo para se juntar a nós em nossa missão, capacitando-os a construir aplicativos, temas e outras integrações especificamente para a plataforma Shopify.

Foi assim que surgiu a Shopify App Store. Com mais de 6.000 aplicativos para escolher, os proprietários das lojas Shopify têm ainda mais opções quando se trata de adaptar a sua loja para atender às suas necessidades de negócio. Se você quer adicionar opiniões de clientes, gerenciar sua contabilidade ou adicionar experimentações virtuais à sua loja, definitivamente há um aplicativo para isso.

Construímos um poderoso sistema de busca e classificação que organiza os aplicativos pelo que eles fazem e pelos problemas dos comerciantes que eles resolvem, de modo que até mesmo o nicho de aplicativos mais específico possa ser descoberto pelos comerciantes que precisam deles.

Os comerciantes podem encontrar exatamente o que precisam para sua loja, e os novos desenvolvedores podem construir seus negócios dando suporte a esses empresários. É uma vitória para todos.

Escolha a sua própria aventura: código personalizado e mais além

A missão da Shopify é tornar o empreendedorismo acessível a todos. Isso significa que projetamos nossa plataforma para ser fácil de usar para que as pessoas sem experiência em design ou desenvolvimento possam construir seus negócios.

Mas isso não significa que você está limitado aos modelos ou funcionalidades que oferecemos fora da caixa. Ou mesmo as aplicações na nossa App Store. Se você quiser usar o código (ou contratar alguém do nosso ecossistema de parceiros), Shopify torna possível personalizar cada aspecto do seu negócio e experiência de compra. Você pode afinar apenas um aspecto do seu negócio, ou criar uma loja única a partir do zero. A escolha é inteiramente sua.

Para aqueles que querem mais controle sobre seus negócios, aqui estão algumas das maneiras que você pode personalizar a sua loja:

• Personalize o seu tema ou construa um tema do zero
• Aplicações personalizadas para a sua loja utilizando ferramentas de desenvolvimento e as APIs do Shopify
• Utilizar APIs para potenciar experiências personalizadas, como vender produtos num videojogo

O resultado final é: não precisa de trocar facilidade de utilização para personalização e controlo. Com o Shopify, pode ter a sua loja e campanhas a funcionar rapidamente, ao mesmo tempo que cria experiências ricas e únicas que vê das grandes marcas.

Comece hoje com Shopify

Shopify não é apenas um software ou um produto singular – é uma plataforma de comércio tudo-em-um. Mais do que isso, é um ecossistema rico que cria valor para os proprietários de empresas ao reunir desenvolvedores, especialistas em negócios e compradores na busca compartilhada de tornar o comércio melhor para todos.

Ao fazer isso, Shopify também torna o empreendedorismo mais acessível a qualquer pessoa que busca independência. Quer seja um pioneiro a encontrar a sua base ou uma marca histórica a alcançar clientes em todo o mundo, Shopify é construído para si.

E começar nunca foi tão fácil! Comece seu teste grátis, chute os pneus, e venha dar uma olhada em você mesmo. 👀

Contributos adicionais de Desirae Odjick
Illustrações de Núria Madrid