Digital Marketing Blog

Digital Marketing Blog

Det har redan sagts tillräckligt om sociala medier, hur de omformar konsumenternas beteende och hur organisationer kan använda dem för att vända lyckohjulet till sin fördel.

Trots den enorma mängden information på webben kämpar så många företag med att få ihop sitt huvud med ”marknadsföring i sociala medier” och hur det fungerar.

Så bestämde jag mig för att ta fram en omfattande guide som kommer att förenkla marknadsföring i sociala medier för dem som kämpar för att utveckla framgångsrika marknadsföringsstrategier.

Sociala medier är ett nätverk med över 3,5 miljarder användare som bara älskar att dela, söka och skapa information.

Som marknadsförare eller företagare, hur kan du utnyttja detta nätverk på ett sätt som ger bra resultat för ditt företag?

Sociala mediekanaler har snabbt blivit en oskiljaktig del av strategier för affärsutveckling. Du kan inte förbise effekten av ”social” när det gäller att bygga meningsfulla kontakter med konsumenter.

Vad är marknadsföring via sociala medier?

Här är hur Investopedia definierar begreppet:

”Social media marketing (SMM) är användningen av webbplatser för sociala medier och sociala nätverk för att marknadsföra ett företags produkter och tjänster.”

Men denna definition saknar något mycket viktigt. Låt oss göra den enklare och tydligare:

”Marknadsföring i sociala medier är processen att skapa skräddarsytt innehåll för varje social medieplattform för att skapa engagemang och marknadsföra ditt företag.”

Marknadsföring i sociala medier handlar om att komma i kontakt med din publik eller dina kunder och hjälpa dem att förstå ditt varumärke bättre. Det är otroligt fördelaktigt för din affärstillväxt.

Föreställ dig att du ska träffa någon för första gången med avsikt att bygga upp en bra relation.

Vad ska du göra för att få den personen att gilla dig direkt eftersom du inte kommer att få en andra chans? Kommer du att lyckas om du träffar den personen och säger saker som är tråkiga eller meningslösa?

Människor tenderar att tycka mer om dig när du gör dem glada, oavsett hur du gör det.

Som i offlinevärlden beror din framgång i marknadsföringen i sociala medier till stor del på din förmåga att hitta och göra din målgrupp glad, så att de tycker om ditt varumärke och delar dina berättelser med andra.

Dina marknadsföringsinsatser i sociala medier kommer inte att ge några resultat om din berättelse inte är värd att dela med andra.

Varför är marknadsföring i sociala medier viktigt i dag?

Hej, dagens konsumenter rusar till sociala medier när de vill veta mer om en organisation eller produkt, eftersom det är där de hittar andra som pratar om företaget.

Vad händer om du inte har någon närvaro i sociala medier? Då missar du ett utmärkt tillfälle att göra intryck.

Ta en titt på den här statistiken från Oberlo för att få en känsla för varför det är absolut nödvändigt att ha en bra marknadsföringsstrategi för sociala medier för att lyckas som företag år 2020 och framåt:

• 71 % av de konsumenter som har haft en positiv upplevelse med ett varumärke på sociala medier kommer sannolikt att rekommendera varumärket till sina vänner och sin familj.

• 90,4 % av millennieungdomarna, 77,5 % av generation X och 48,2 % av baby boomers är aktiva användare av sociala medier.

• Facebook ensam har över 2,7 miljarder aktiva användare varje månad.

Dina kunder och potentiella kunder använder sociala mediekanaler varje dag, flera gånger om dagen. Kolla in den här bloggen för att få veta hur mycket tid en genomsnittlig person spenderar på sociala medier.

Sociala medier är en idealisk plats för varumärken som vill få insikt i sin målgrupps intressen och smak. Som experterna ser det kommer smarta företag att fortsätta att investera i sociala medier för att uppnå hållbar affärstillväxt.

Oavsett om du vill lansera en ny produkt eller ett företag är sociala medier det perfekta startfältet för att skapa uppmärksamhet kring dina initiativ. När vi nu går vidare in i e-handelns framtid står det klart att marknadsföring via sociala medier inte bara är ett alternativ.

I en alltmer konkurrensutsatt miljö har ditt företag inte råd att missa sociala medier.

Det är särskilt konkurrensutsatt inom området för influencers i sociala medier, där det finns tusentals nya influencers som startar ett varumärke varje dag. Om du försöker bygga upp mer av en online-närvaro för att bli en influencer i sociala medier, se till att läsa vår omfattande guide.

Samma inlägg: Det är en av de viktigaste frågorna för att få en bra bild av sociala medier

5 fördelar med marknadsföring i sociala medier

Begreppet marknadsföring i sociala medier har utvecklats under årens lopp. För några år sedan var det enda syftet med att använda sociala mediekanaler att generera webbplatstrafik.

I dag har det utvecklats till något mer än bara en plats för att sända innehåll.

Du kan ha en marknadsföringsstrategi för sociala medier på plats för att uppnå ett brett spektrum av fördelar, från att skapa tvåvägskonversationer med potentiella kunder till att utöka räckvidden för det du säljer. Jag kommer att nämna de fem största fördelarna med marknadsföring i sociala medier:

SMM värmer konsekvent upp en ny publik för ditt företag

Det finns inget värre än att möta en kall publik eller människor som inte har interagerat med ditt varumärke tidigare.

Marknadsföring via sociala medier öppnar dörrar till verktyg och taktik som gör det enkelt att värma upp en ny publik för ditt företag.

Facebook och andra sociala plattformar gör det möjligt för dig att använda innehåll för att komma i kontakt med den potentiella publiken och värma upp den. Även om det är svårt att få människors uppmärksamhet kan du enkelt bryta igenom bruset med engagerande innehåll.

Till exempel kan skapandet av en intressant Facebook-videoannons få människor att vilja veta mer om dig.

SMM bygger starkare relationer med kunder

Om du tror att marknadsföring i sociala medier bara handlar om att sälja och marknadsföra, tänk om.

Framgångsrika varumärken ansluter sig till och engagerar sig i sin publik i sociala medier för att bygga upp varaktiga relationer.

Till exempel när de delar något på en plattform svarar de på den som lämnar en kommentar eller en fråga för att ge dem all den hjälp de kan behöva.

Istället för att sälja dina produkter eller tjänster kan du helt enkelt ställa frågor till dina följare i sociala medier om dina produkter eller dela något som kan göra livet enklare för din publik.

På så sätt bygger du upp förtroende och visar dem hur mycket du bryr dig om deras behov och åsikter.

Det är alltid ett måste att betjäna människor först innan man ber dem investera med dig.

En av våra bästa sociala mediestrategier som vi använder är till exempel vår Facebook Community Entrepreneur Cooperative.

Vi använder den här Facebook-gruppen som en plats för att prata om livet och affärer, dela coola tankar och strategier och egentligen bara lära känna andra likasinnade som oss.

En Facebook-grupp är ett utmärkt sätt att använda sociala medier för att odla en lojal publik av människor som kommer att förespråka ditt företag eller varumärke för en livstid.

SMM genererar fler leads &konverteringar

Plattformar som Facebook, Instagram, Twitter och Linkedin gör det möjligt för företag att generera leads. Du kan använda en blandning av betalda och organiska taktiker för att öka konverteringarna.

Videomarknadsföring, betalda annonskampanjer, giveaways och opt-ins via e-post är några av de ledande strategierna för att få in potentiella kunder i din försäljningstratt.

Att köra en giveaway-kampanj på Facebook kan till exempel hjälpa dig att öka din lista med kvalificerade e-postadresser.

Då allting sker online är SMM ett mätbart, snabbare och enklare sätt att bygga upp en databas med potentiella kunder. Med ökad synlighet finner ditt företag gott om möjligheter till konvertering.

Tilltalande innehåll kan leda dina följare på sociala medier till företagets webbplats och göra dem till lojala kunder.

SMM ger dig ett försprång på konkurrenterna

Det finns mycket att lära av dina konkurrenters närvaro i sociala medier, särskilt om du precis har börjat utforska sociala medier och saknar bra marknadsföringsidéer.

Progressiva företag övervakar alltid sina konkurrenter för att se vad som fungerar för dem och annat. Att spåra vad dina konkurrenter håller på med bör vara en viktig del av din marknadsföringsstrategi för sociala medier.

Du kan börja experimentera med saker som fungerar för dina konkurrenter.

Till exempel, om betalda Facebook-annonser genererar goda resultat för dina konkurrenter bör du också prova det. Du bör dock inte kopiera dina konkurrenter på ett sätt som kan skada ditt rykte. Se till att du sticker ut.

Om du vill se vilken typ av Facebook-annonser som dina konkurrenter visar sin publik kan du se allt de gör genom att besöka Facebooks annonsbibliotek, här.

Andrabiblioteket ger annonseringstransparens genom att erbjuda en omfattande, sökbar samling av alla annonser som för närvarande körs från alla Facebooks appar och tjänster, inklusive Instagram.

SMM är kostnadseffektiv

Marknadsföring via sociala medier är förmodligen det mest kostnadseffektiva och mångsidiga sättet att marknadsföra ett företag.

Det kostar ingenting att skapa en profil på de flesta sociala nätverkssajter. Om du vill köra en betalkampanj för att öka ditt innehåll är kostnaden relativt låg jämfört med andra annonsplattformar.

Om det görs på ett bra sätt är dina chanser att få större avkastning på din investering större. Om betald reklam är en del av din marknadsföringsstrategi för sociala medier, se till att börja i liten skala och arbeta dig uppåt när du blir mer bekväm.

Det finns alltid något du kan göra för att förbättra dina digitala annonseringsresultat. En av fördelarna med marknadsföring i sociala medier är att du kan spåra dina resultat och finjustera din strategi med hjälp av data i realtid.

Användningen av #R3MAT-metoden i marknadsföring i sociala medier

Samtidigt som sociala medier kan ge många fördelar för företag är det viktigt att ha en resultatinriktad strategi på plats.

Innan vi dyker in i förklaringen av hur man skapar en framgångsrik marknadsföringsstrategi för sociala medier, ska vi ta reda på vad #R3MAT har att göra med dina marknadsföringsinsatser.

I dag måste digitala marknadsförare skapa personliga upplevelser i alla kanaler. Även om tillväxtmöjligheterna är oändliga måste du konsekvent leverera rätt budskap till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt (#R3MAT).

Dina marknadsföringsinsatser kan gå om intet om du misslyckas med att leverera rätt kontext.

Kontexten spelar roll

Som tidigare nämnts är det mer än 3 miljarder människor som använder sociala medier världen över. Dessa människor har dussintals ögonblick som skapar miljarder signaler som inkluderar både sammanhang och avsikt.

För att bli mer relevant och effektiv måste du se till att kontexten är tydlig. Med andra ord måste du förstå psykologin bakom vad människor gör när de använder en viss plattform. Människor använder olika sociala mediekanaler med olika tankesätt.

Vad letar din målgrupp efter när de är på Facebook? Avspeglar ditt innehåll på Facebook din målgrupps behov och intressen?

Se till att ta hänsyn till sammanhanget när du skapar innehåll, och avbryt inte användarupplevelsen. Nå människor vid rätt tidpunkt och med rätt budskap på ett sätt som ger mervärde till deras helhetsupplevelse.

Hur man skapar en marknadsföringsstrategi för sociala medier

Samma inlägg: 6 sätt att engagera din organiska söktrafik på sociala medier

Sociala medier är stora. Det är inte så enkelt som det kan se ut.

Man kan lätt bli överväldigad när man ska ta fram en strategi för att marknadsföra sitt företag. Ändå behöver det inte vara en smärtsam process att skapa en framgångsrik marknadsföringsstrategi för sociala medier.

Din strategi är som en plan som täcker allt från dina mål till åtgärder.

Desto tydligare din plan är, desto mer resultatinriktad blir den. Planera saker och ting på ett sätt som är uppnåeligt och mätbart.

Och när du väl har en tydlig plan på plats är det viktigt att ha ett allt-i-ett-ekosystem som driver din online-verksamhet smidigt.

Vi har använt ett antal online-plattformar, men vi har kommit fram till att Kartra är den bästa lösningen för den vanliga killen och den erfarne online-trollkarlen. Om du är nyfiken kan du prova deras 14-dagars provperiod för 1 dollar för att se om det är en lyckad lösning för ditt onlineimperium.

Här är en 7-stegsplan för att utveckla en vinnande marknadsföringsstrategi för sociala medier:

Steg 1: Sätt tydliga mål och mätvärden

Vad vill du få ut av din närvaro i sociala medier? Oavsett om du vill öka din räckvidd med följare eller tjäna mer pengar, ska du tydligt definiera dina mål och mätvärden.

Varför är ditt företag överhuvudtaget aktivt på sociala medier? Utan att ha ett tydligt mål i huvudet kommer du inte att kunna bestämma rätt riktning.

Sätt därför dina mål med hjälp av S.M.A.R.T-målsramen, vilket innebär att vart och ett av dina mål bör vara:

• Specifikt: Ju mer specifika du är med dina mål, desto lättare blir det att fastställa en tydlig strategi och tydliga förväntningar. Om du vill öka varumärkeskännedomen ska du vara specifik om hur du vill göra det. Låt oss säga att ditt mål är att öka din Instagramföljare med 250 nya följare per månad.

• Measurable: När du sätter upp specifika mål blir det lättare att mäta din framgång. Om du inte får 250 nya följare per månad kan du justera din strategi för att förbättra resultaten.

• Attainable: Ibland blir företag för ambitiösa och slutar med att sätta upp orealistiska, ouppnåeliga mål. Se till att ditt mål är uppnåeligt med tanke på dina resurser. Nu är det ganska uppnåeligt att generera 250 nya följare på Instagram.

• Relevant: Hur kommer dina mål för marknadsföring i sociala medier att påverka ditt resultat? Kommer en ökning av dina följare på Instagram att hjälpa dig att uppnå dina affärsmål? Relevanta mål är nära kopplade till företagets mål.

• Time-bound: Se till att fastställa tidsfrister. Återigen, var realistisk när du gör det.

Det kan vara svårt att ta reda på hur mycket värde ökningen av din följarskara i sociala medier skulle tillföra. Därför är det lämpligt att fokusera på mätvärden som konverteringsfrekvens, klickfrekvens och engagemang.

Du kan sätta upp olika mål för varje socialt medienätverk och följa dina resultat därefter.

Steg 2: Undersök målgruppen

Lär dig så mycket som möjligt om din målgrupp.

Din målgrupp för sociala medier är en grupp människor som med största sannolikhet är intresserade av din verksamhet. De skulle dela gemensamma demografiska uppgifter och beteenden.

När du undersöker din målgrupp, tveka inte att vara mycket specifik. Det gör att du kan gå in på finare detaljer och utforma relevant innehåll.

Du kan inte rikta dig till alla. Eller så är din målgrupp inte alla som är aktiva på sociala medier, särskilt när du driver ett litet företag.

Här är ett par steg för att identifiera och rikta in dig på rätt målgrupp:

Skapa målgruppspersonas

Skapa målgruppspersonas handlar om att utveckla en fiktiv representation av dina idealkunder. Med andra ord tecknar personas en tydlig bild av dina perfekta kunder.

Oavsett om din målgrupp är baby boomers eller millennials, gymnasieelever eller seniorer kan du skapa en persona för att finslipa en mer handlingsinriktad och fokuserad strategi. Använd faktorer som ålder, plats, språk, genomsnittlig inkomst, intressen, köpkraft och smärtpunkter.

Säg att din målgrupp är en grupp ensamstående mammor i 20-årsåldern som bor i storstäderna och har ett heltidsjobb. Ta dessa abstrakta samlingar av demografi och egenskaper för att skapa en persona.

Använd data

Föreslå inte bara saker när du undersöker din målgrupp. Använd istället data för att fatta välinformerade beslut.

Vad sägs om att din målgrupp är tusenåringar.

Använd nu data för att välja rätt sociala mediekanaler för din strategi.

Sociala medieanalyser ger dig massor av användbar information om vilka dina följare är, vad de gör, var de bor och hur de interagerar med företag på sociala medier. Använd dessa insikter för att bättre identifiera din målgrupp.

Steg 3: Undersök konkurrenter

Dina konkurrenter använder sociala medier.

Gör de inte det?

Digga djupt in i vad dina konkurrenter gör.

Du kan få värdefulla insikter genom att helt enkelt granska dina konkurrenters sociala närvaro. Verktyg för analys av konkurrenter kan vara till stor hjälp i detta avseende.

Gör en konkurrensanalys

Det finns mycket du kan lära dig av dina konkurrenter; till exempel vilka strategier som fungerar och inte fungerar för dem.

En konkurrensanalys identifierar inte bara dina konkurrenter, utan ger dig också en bra känsla för vad du kan förvänta dig av din sociala närvaro.

Följ de här stegen för att få en tydlig bild av vem du konkurrerar med:

• Identifiera dina konkurrerande nyckelord: Förbered en lista över relevanta nyckelord med uppgifter om konkurrens och sökvolym. Dessa nyckelord hjälper dig att begränsa din definition av konkurrenterna.

• Finn ut vem som rankas för dina riktade sökord: Välj ut de tio främsta nyckelorden som är mest relevanta för din verksamhet. Lägg in dem i Google för att hitta dina främsta konkurrenter.

• Sök på sociala medier med hjälp av dina sökord: Använd nu dina främsta sökord för att se vilka som kommer högst upp i sociala resultat. Sätt till exempel in dessa sökord i sökfältet på Facebook för att se vilka som dyker upp.

• Finn ut varumärken som din målgrupp följer: Twitter Analytics och Facebook Audience Insights hjälper marknadsförare att ta reda på vilka andra varumärken som deras målgrupp följer.

Du skulle kunna bygga upp en lång lista med potentiella kunder efter att ha prövat dessa tekniker.

Men begränsa din lista till endast fem varumärken som konkurrerar närmast med dig på sociala medier.

Och sedan kan du utföra en SWOT-analys för att analysera ditt företag och konkurrenterna i termer av styrkor, svagheter, möjligheter och hot.

Att analysera hur dina konkurrenter använder sociala medier för att öka affärstillväxten hjälper dig att upptäcka möjligheter. Det betyder inte att du behöver kopiera dina konkurrenter.

Om dina konkurrenter till exempel till stor del fokuserar på Facebook, kan du pröva andra nätverk där din målgrupp är underrepresenterad.

Pro tips: Titta på kommentarerna och recensionerna på dina konkurrenters sidor i sociala medier för att se vad deras kunder klagar på eller efterfrågar. Social listening är ett effektivt sätt att hålla ett öga på dina konkurrenter.

När du har listat ut det kan du gå in och skapa innehåll om dessa specifika förfrågningar och täppa till gapet. Detta ger dig en stor fördel gentemot dina konkurrenter.

Steg 4: Bestäm vilka sociala medieplattformar du ska annonsera på

Som vi diskuterat tidigare är inte alla sociala kanaler skapade på samma sätt.

Varje plattform har sin egen rytm och en särskild uppsättning användare med egna egenskaper när det gäller hur de interagerar med innehållet.

En person som använder YouTube för att titta på sin favoritserie använder kanske inte Linkedin av samma anledning.

Då det finns hundratals sociala medieplattformar kan du inte bara inkludera alla plattformar i din strategi.

Och du kan inte heller publicera exakt samma innehåll på alla plattformar. Så det är viktigt att göra lite hemläxa när du väljer idealiska plattformar för din marknadsföringsstrategi.

Här är några tips för att välja rätt plattform för sociala medier:

Överväg målgruppens demografi

Vad vet du om dina kunder? Är de yngre, äldre, manliga eller kvinnliga? Vi har redan tagit upp hur ett varumärke kan utveckla en bättre förståelse för sin publik.

När du studerar demografi kan du identifiera de plattformar som passar din strategi.

Till exempel är det kanske ingen bra idé att utveckla en Snapchat-närvaro för ditt företag om ditt största kundsegment är 60 år eller äldre kvinnor. På samma sätt skulle det vara slöseri med dina ansträngningar att bygga upp en närvaro på Pinterest om din målgrupp endast är män.

I många fall ger Facebook och YouTube bäst avkastning, i andra fall kan det vara Google eller Linkedin. Återigen är data din bästa vän när det gäller att ta reda på vilka sociala medieplattformar som din målgrupp älskar att spendera tid på.

Anpassa till dina affärsmål

Det är också viktigt att ta hänsyn till dina affärsmål när du lägger till sociala nätverk i din strategi. Du kan till exempel prioritera Twitter för att förbättra din kundvård. Om du vill visa dina erbjudanden på ett visuellt övertygande sätt är Instagram ett utmärkt val.

Nyckeln här är att anpassa plattformens fördelar till dina affärsmål.

Pro tips: Hitta en gyllene medelväg mellan var dina kunder befinner sig och vad du är bekväm med att använda eller annonsera på.

Steg 5: Skapa engagerande innehåll

I det här skedet bör du ha en god uppfattning om vilka plattformar du ska täcka. Det är dags att prata om innehåll och hur man gör det mer relevant och engagerande.

Skapa delbart och trevligt innehåll handlar om att förstå din målgrupps psykologi. Då kan du förstå exakt vad som gör dem glada och entusiastiska.

Innehåll är vad du än lägger upp: en tweet, ett foto av din produkt på Instagram, en statusuppdatering på Facebook, ett blogginlägg på LinkedIn och så vidare. Du måste skräddarsy ditt innehåll för varje plattform OCH hålla det relevant för din målgrupp.

Samma inlägg: Vad är en innehållsskapare?

Utför sökordsforskning

Som sökordsforskning och analys är avgörande för att nå framgång med sökannonsering kan utförandet av sökordsforskning dramatiskt förbättra din synlighet på sociala medier.

Oavsett om din målgrupp befinner sig på Instagram, Facebook eller YouTube kan du fastställa vilka sökord din målgrupp använder för att hitta sitt favoritinnehåll på sociala medier.

Det gör det möjligt för dig att avslöja din målgrupps önskemål och behov.

Att undersöka och identifiera rätt nyckelord för sociala medier ger dig en tydlig idé om hur du ska strukturera ditt budskap på ett effektivt sätt.

Processen vägleder dig genom aktiviteter från optimering av videor till taggning av bilder.

Säg att du vill skapa ett blogginlägg. Nyckelordsforskning hjälper dig att skapa exakt det som din målgrupp söker efter. Det finns ett gäng fantastiska verktyg för sökordsforskning som kan göra ditt liv enklare.

Du vill skapa innehåll som människor behöver och vill ha. Så ägna lite tid åt att hitta de exakta fraser som din publik i sociala medier använder för att hitta innehåll.

Installera pixlar för sociala medier

En pixel är en kod som du placerar på din webbplats för att spåra användarna när de interagerar med dina Facebook-annonser och din webbplats.

Detta kommer att hjälpa dig att spåra konverteringar från Facebook-annonser, optimera annonser, återmarknadsföra till dina sidbesökare, veta vilka sidor de har besökt och för att se om någon har genomfört din önskade åtgärd.

Du kan installera Facebook-pixeln även om du inte använder Facebook-annonser.

Den börjar samla in data direkt så att du inte behöver börja från början när du skapar din första Facebook-annons.

Och om du behöver mer hjälp med att installera din Facebook-pixel kan jag guida dig genom stegen här.

Pro tips: Kontexten är viktigare än innehållet.

Steg 6: Annonsera inlägg i sociala medier

Det är svårt att få ditt innehåll uppmärksammat på webben, särskilt på sociala medier där nästan hälften av innehållet får noll delningar.

För att få ut det mesta av dina sociala medier ska du följa 80/20-regeln som säger att ”spendera 20 % av din tid på att skapa innehåll och resten (80 %) på att marknadsföra det”.

Du har säkert hört frasen ”Om innehållet är kung är distributionen drottning”.

Innehållsskapande är en tidskrävande process. Om du skapar bra innehåll från början blir det mycket lättare att skapa engagemang. Tyvärr postar de flesta människor inte innehåll av hög kvalitet och det slutar med att de inte producerar någonting för sitt företag.

Så, först och främst bör ditt innehåll erbjuda exakt det som din publik letar efter. Och sedan kan du öka engagemanget och synligheten med hjälp av betalda sociala medier.

De flesta av de ledande plattformarna för sociala medier tillåter dig att köra annonser. Du kan köra betalda sociala kampanjer för att uppfylla specifika affärsmål till en relativt låg kostnad.

Pro tips: När du skapar annonser, skapa olika versioner av annonser med olika budskap för att säkerställa det mesta och bästa engagemanget. Detta hjälper dig att tala till varje person individuellt.

Steg 7: Analysera resultaten ofta

Din marknadsföringsstrategi för sociala medier är en viktig del av din övergripande marknadsföringsplan. Det är svårt att göra rätt första gången.

När du börjar implementera din strategi och mäta resultatet kan du upptäcka att vissa av dina taktiker inte fungerar så bra som förväntat.

Det är därför viktigt att analysera dina resultat så att du kan identifiera och åtgärda problem.

Vad ska du spåra?

Från procentuell andel engagemang i inlägg till antal följare – mätvärden för sociala medier kan vara förvirrande. Du måste dock bestämma och spåra rätt mätvärden utifrån dina mål.

För varje mål behöver du ett relaterat mätvärde.

Säg att ditt mål är att öka konverteringarna från sociala medier med 25 % på två månader.

För att uppnå detta lanserar du en kampanj som innehåller annonser och influencers. För att analysera dina resultat måste du titta på mätvärdena för social trafik och konverteringsgrad i din webbplatsanalys.

Mätetal som verkligen spelar roll:

• Volym: Hur många människor pratar om ditt varumärke eller dina kampanjer? Volym är det enklaste måttet att mäta. Facebook Insights mäter till exempel hur många unika användare som har lagt upp något på sina väggar som talar om ditt varumärke.

• Reach: Det är ett mått på den potentiella publikens storlek. Det svarar på hur långt ditt innehåll sprids.

• Engagemang: Vad gör din publik för att engagera sig och sprida ditt innehåll? Delningar på Facebook och retweets på Twitter visar vem som sprider ditt innehåll, medan likes, kommentarer och reaktioner är till hjälp för att veta vem som reagerar på ditt innehåll.

• Inflytande: Är ditt innehåll i sociala medier tillräckligt kraftfullt för att uppmuntra dina följare att faktiskt göra något? Att ha miljontals följare är en sak, att skapa en inflytelserik närvaro i sociala medier är en annan.

• Samtal: Hur stor andel av den totala konversationen om din bransch som talar om ditt företag jämfört med dina ledande konkurrenter. Share of voice är ett viktigt mått om du vill veta hur väl din marknadsföringsstrategi för sociala medier fungerar.

Det är viktigt att omvärdera din strategi regelbundet baserat på data och insikter. Du kan också använda analyser för att testa saker mot varandra.

Fina din strategi utifrån vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Hur ofta ska du posta på sociala medier?

Om du postar för sällan kommer dina följare att glömma ditt varumärke. Om du postar för ofta kan det hända att de finner ditt varumärke överfullt i deras flöde.

På Facebook får företag med färre än 10 000 följare som postar mer än 60 gånger i månaden 60 procent färre klick per inlägg än de företag som postar fem eller färre gånger i månaden.

Överösta inte din målgrupp med innehåll. Var selektiv med vad du delar.

Låt oss säga så här: att skapa en enda älskvärd video är bättre än att proppa din publik med 100 videor som inte ger något värde.

Pro tips för att skapa de bästa sociala medieupplevelserna för din publik

• Var lyhörd: Engagera dig med dem som svarar på ditt innehåll eller delar något på dina sidor – lyhördhet uppmuntrar till fler konverteringar.

• Har tydliga mål: Se till att du vet vad du vill uppnå.

• Var konsekvent: Publicera ofta och i en bekväm takt. Planera dina inlägg i förväg om det är möjligt.

• Har ett tema: Välj teman för specifika veckodagar för att öka engagemanget.

• Berätta en historia: Engagera kunderna på sociala medier med storytelling om varumärket.

• Gör det med passion: Eller inte alls.

• Kommunicera: Dela allt med ditt team: mål, misslyckanden och framgångar.

• Var en trendsättare: Följ inte bara trender, var en inspirationskälla för andra.

• Använd remarketingpublik: Glöm inte bort att använda dina remarketing-audiences.

Sluttliga tankar + resurser

Jag hoppas att den här guiden hjälper dig att äntligen skapa en marknadsföringsstrategi för sociala medier som fungerar.

Det finns över 200 webbplatser för sociala medier. Bygg upp din närvaro på åtminstone några av dem. Var där din målgrupp befinner sig. Håll dig uppdaterad med alla de senaste trenderna och teknikerna för att lyckas.

Det finns ingen bättre tillväxtstrategi för ditt företag än marknadsföring i sociala medier som införlivas med en bra strategi för influencer marketing.