Inga fler överpriser | T-Mobile Support
Vi på T-Mobile anser att överpriser är helt fel. Vi debiterar inte längre våra kunder för att de överskrider sina tilldelade gränser för samtal, sms eller data för inhemsk användning. Det finns några få undantag beroende på kontotyp, och vi förklarar dessa nedan.
Vi har avskaffat överpriser!
Den 1 maj 2014 slutade T-Mobile att debitera våra kunder för inhemska överpriser på planer och tjänster med begränsade samtals-, sms- och datahinkar. Som T-Mobile-kund har du troligen redan ett av våra abonnemang som inte längre har några övertrasseringsavgifter. Du behövde inte ändra ditt abonnemang eller dina tjänster för att få den här fantastiska förmånen; vi har bara lagt till den här förmånen i ditt abonnemang.
Om du tittar på din T-Mobile-faktura kommer du fortfarande att se en kolumn för överskottsavgifter, men den kommer nu att visa en avgift på 0 dollar.00, eller så kanske du bara ser ett streck som ser ut så här -.
Om du upptäcker att du har överskridit din tilldelade dataplan, oavsett om du använder en smartphone eller en surfplatta, kan du fortfarande använda data med reducerad hastighet. Men du kommer inte att debiteras för eventuella överskridanden! När din faktureringscykel börjar igen kommer din höghastighetsdata att återställas. Om du tenderar att använda din höghastighetsdata upp innan slutet av din faktureringscykel varje månad, kanske du vill lägga till mer data, eller så kan du köpa ett On Demand Data Pass.
Messaging
Om du har ett abonnemang för enbart röst med en tilläggsfunktion för meddelandehantering, behandlas båda dessa funktioner nu som obegränsade utan några inrikes överpriser. Om du tar bort meddelandefunktionen blir ditt konto ett abonnemang med betalning per användning, vilket innebär att du kan fortsätta att sms:a, men att du debiteras per meddelande. Vi rekommenderar därför att du INTE tar bort meddelandefunktionen. Om du vill använda meddelande-blockering kan du använda den kostnadsfritt. Ta reda på mer om Message Blocking.
Stödberättigande
T-Mobile har avskaffat överpriser i de allra flesta av de abonnemang som vi har lanserat genom åren, till exempel Magenta, Simple Choice™ Plan och T-Mobile One™. Om du är osäker på om du har en plan med ”inga fler överpriser” kan du kontakta oss.
Och även om vi gärna skulle vilja att alla våra prisplaner inte har några övertrasseringsavgifter, finns det en liten andel kontotyper som inte faller in i den här kategorin. Följande kan fortfarande medföra avgifter:
- Avtal och tjänster för företag, företag och myndigheter
- Avtal och avgifter för betalning per användning
- Internationella samtal och sms som görs från landet till ett land utanför USA.
- Internationella roamingsamtal, meddelanden och data
- Inlandssamtal som kostar dig en avgift (t.ex. Premium Call Services)
- Premiumnedladdningar
- På förhand betalda (förbetalda) planer, t.ex. Pay As You Go
Dataplaner och -tjänster med tak efter att du har nått den tilldelade gränsen kommer att kräva att du köper mer data eller tjänster om du har tagit slut och du vill fortsätta.