United Airlines introducerar PlusPoints – nya uppgraderingsförmåner för MileagePlus Premier-medlemmar
CHICAGO, Sept. 24, 2019 /PRNewswire/ — Idag presenterade United Airlines PlusPoints, en ny uppgraderingsförmån för Premier Platinum- och 1K-medlemmar som skapar fler möjligheter – och större frihet – för dem att bli uppgraderade på flyg. Medlemmar i toppskiktet kommer att få en bank av poäng som de kan använda för att uppgradera på alla flygningar i Uniteds globala nätverk, där de tidigare skulle ha använt Regional Premier Upgrades (RPU) eller Global Premier Upgrades (GPU). Med PlusPoints kommer medlemmarna att kunna få tillgång till alla uppgraderingar via united.com eller Uniteds mobilapp, två funktioner som gör det enklare att hantera uppgraderingar och som är unika för United. United är det enda globala amerikanska flygbolaget som låter medlemmarna begära alla uppgraderingar utan att ringa ett telefonsamtal.
”Vi gör det ännu enklare för våra Premier-medlemmar att använda uppgraderingar när och hur de vill”, säger Luc Bondar, vice vd för lojalitet och vd för MileagePlus. ”Det nya PlusPoints-programmet ökar det totala antalet uppgraderingsmöjligheter för Premier-medlemmar i toppskiktet, utökar de biljettklasser där de kan användas och låter medlemmarna begära uppgraderingar på flera flygningar samtidigt. Vi gör det redan enkelt för medlemmarna att hantera alla sina uppgraderingar online, och flytten till PlusPoints är ytterligare ett sätt för oss att göra MileagePlus till det bästa lojalitetsprogrammet i branschen.”
Hur PlusPoints fungerar
Den 4 december kommer United att ersätta Regional Premier Upgrades och Global Premier Upgrades med PlusPoints. Varje RPU kommer att vara värt 20 PlusPoints och varje GPU kommer att vara värt 40 PlusPoints. Medlemmar som använder ett RPU idag för att uppgradera från Economy till United First på inrikesflygningar i USA och Nordamerika kommer att använda 20 PlusPoints från sina banker. En medlem som använder en GPU idag för att uppgradera från Economy till United Polaris business class på internationella långdistansflygningar kommer att använda 40 PlusPoints.
Mer flexibilitet för att begära uppgraderingar
PlusPoints ger medlemmarna större flexibilitet att bestämma hur de ska använda sina uppgraderingar och skapar fler möjligheter för dem att bli uppgraderade. Från och med december kan medlemmarna använda sina poäng för att ansluta sig till väntelistor för uppgradering på flera resor, och poängen dras inte från deras konton förrän uppgraderingen är bekräftad. Genom att sprida uppgraderingsförfrågningar på flera resor blir det mer sannolikt att en eller flera av deras resor kommer att uppgraderas. Medlemmarna kommer fortfarande att kunna bekräfta uppgraderingar vid bokningen om det finns plats.
PlusPoints gör det också mer flexibelt att uppgradera till och från premium economy. Uppgradering från Economy till United Premium Plus och från United Premium Plus till United Polaris business class kommer att vara möjlig för mindre än värdet av en GPU.
Flera begränsningar, fler alternativ
PlusPoints erbjuder medlemmarna nya alternativ för att begära uppgraderingar och ger dem möjlighet att anpassa sin reseupplevelse. Medan RPU:er var begränsade till uppgraderingar i utvalda regioner kan PlusPoints användas för alla United-flygningar. Dessutom kommer Premier Platinum-medlemmar nu att få tillräckligt med PlusPoints för att uppgradera från Economy till United Polaris business class, medan Premier 1K-medlemmar kommer att kunna uppgradera från rabatterade Economy-biljetter till Polaris. Från tid till annan kan United också ge 1K-medlemmar möjlighet att använda ytterligare PlusPoints för att hoppa över väntelistan och få en bekräftad uppgradering vid bokningen när de reser på utvalda internationella långdistansflygningar, även när uppgraderingsklasserna är stängda.
Väsentligt är att PlusPoints inte ersätter eller ändrar Uniteds förmån Complimentary Premier Upgrades. Som ett erkännande av deras lojalitet kommer alla Premier-medlemmar även fortsättningsvis att placeras på väntelistor för uppgradering på flygningar som trafikeras av United och United Express när de är tillgängliga. Mer information om PlusPoints finns på http://mileageplusupdates.com/.
Varje kund. Varje flygning. Varje dag.
Under 2019 fokuserar United mer än någonsin på sitt engagemang för sina kunder och tittar på varje aspekt av sin verksamhet för att se till att flygbolaget håller kundernas bästa intressen i centrum för sin service. Förutom dagens tillkännagivande meddelade United nyligen att den lyxiga hudvårdslinjen Sunday Riley kommer att göra produkter exklusivt för United-kunder att uppleva i bekvämlighetsutrustning, släppte en omarbetad version av den mest nedladdade appen i flygbranschen, introducerade ConnectionSaver, ett nytt verktyg som syftar till att förbättra upplevelsen för kunder som ansluter från ett United-flyg till ett annat, och gjorde DIRECTV gratis för alla passagerare på 211 flygplan, och erbjöd mer än 100 kanaler på skärmar i sätesryggarna på fler än 30 000 platser.
Om United
United har som gemensamt syfte att ”Connecting People. Uniting the World.” Vi är mer fokuserade än någonsin på vårt engagemang för kunderna genom en rad innovationer och förbättringar som är utformade för att bidra till att skapa en fantastisk upplevelse: Varje kund. Varje flygning. Varje dag. United Airlines och United Express har tillsammans cirka 4 900 flygningar per dag till 356 flygplatser på fem kontinenter. Under 2018 genomförde United och United Express mer än 1,7 miljoner flygningar med mer än 158 miljoner kunder. United är stolt över att ha världens mest omfattande linjenätverk, med bland annat knutpunkter på det amerikanska fastlandet i Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco och Washington, D.C. United har 783 mainline-flygplan och flygbolagets United Express-flygbolag har 561 regionala flygplan. United är en av grundarna av Star Alliance, som erbjuder tjänster till 193 länder via 27 medlemsflygbolag. För mer information, besök united.com, följ @United på Twitter och Instagram eller anslut på Facebook. United Airlines Holdings, Inc. som är moderbolag till United, handlas på Nasdaq under symbolen ”UAL”.