Vad är en uppmaning till handling?
En uppmaning till handling (CTA) är ett uttalande som är utformat för att få en omedelbar reaktion från den person som läser eller hör det. Om du upptäcker att dina leads och potentiella kunder inte tar nästa steg i din försäljningsprocess – oavsett om det handlar om att köpa eller bara begära mer information – kan problemet vara en felaktig eller obefintlig uppmaning till handling.
Lär dig mer om uppmaningar till handling, deras roll i försäljningen och hur de kan vara till nytta för företag av alla typer.
Vad är en uppmaning till handling?
Att uppmana till åtgärder används i företag som en del av en marknadsföringsstrategi för att få din målgrupp att reagera genom att vidta åtgärder. Det används i allmänhet i slutet, eller ibland under hela försäljningspresentationen, för att låta potentiella klienter och kunder veta vad de ska göra härnäst om de är intresserade av det du erbjuder.
Det verkar självklart att låta människor veta nästa steg för att göra affärer med dig, men sanningen är att många nya företagare inte har uppmaningar till handling i sina marknadsförings- och försäljningspresentationer. Detta beror vanligtvis på en av två anledningar:
- En tro att den potentiella kunden redan vet vad han eller hon ska göra om han eller hon är intresserad av att köpa eller lära sig mer
- Omtanke om att uppmaningar till åtgärder är avskyvärda och kommer att irritera den potentiella kunden
Oavsett orsaken kan det innebära att du förlorar kunder och pengar om du inte tar med uppmaningar till åtgärder i ditt marknadsföringsmaterial. De är viktiga för att leda en potentiell kund till nästa steg i försäljningstrappan eller -processen. Anta inte att folk vet vad de ska göra när de läser din annons eller ditt marknadsföringsmaterial. Du kommer att få bättre resultat om du är tydlig med vad den potentiella kunden måste göra härnäst.
- Akronym: CTA
Varje gång du är i kontakt med din kund eller potentiella kund, be dem ta nästa steg, oavsett om det är att läsa mer, ge feedback, registrera sig eller köpa.
Hur handlingsanvisningar fungerar
Det mest uppenbara användningsområdet för handlingsanvisningar är inom försäljningen, till exempel ”Köp nu!”. Försäljningsprocessen är dock inte det enda stället där en uppmaning till åtgärder kan vara till hjälp. Om du har en högprisprodukt eller tjänst, där det kan ta tid att uppmuntra någon att köpa, kan en uppmaning till handling som fungerar som en vägkarta mot försäljning vara till hjälp. Du kan till exempel säga: ”Ring nu för en kostnadsfri uppskattning.”
En uppmaning till handling kan användas för att bygga upp din e-postlista (”Registrera dig för en kostnadsfri rapport nu.”), öka din följarskara i sociala medier (”Få fler tips och kuponger genom att följa oss på Facebook!”), hålla läsarna kvar på din webbplats (”Klicka här för att läsa mer om…”) och mycket mer. I fraser för att uppmana till handling används handlingsverb, t.ex:
- Sign up
- Register
- Call
- Subscribe
- Donate
- Buy
- Order.
- Share
- Follow
- Download
- Klicka här för
Säkerställ att varje sida på din webbplats, varje säljsamtal och varje tryckt material innehåller en tydligt definierad och lätt identifierbar uppmaning till handling. Om du är en bloggare, ha en uppmaning i slutet av ditt blogginlägg att läsa en annan relaterad artikel, kolla in din produkt eller en affilierad produkt, eller registrera dig för din e-postlista. En användbar teknik för att få människor att vidta åtgärder omedelbart är att lägga till en känsla av brådska och en rädsla för att missa något. Till exempel:
- Anbudet löper ut på Halloween
- Tidsbegränsat erbjudande
- Aktivera nu innan förråden tar slut
- Svar före den 30 juli för att anmäla dig till det här specialpriset
Testar du ut olika CTA-alternativ, byter du ut dem ett åt gången och kollar du sedan om det ena alternativet leder till fler svar och mer försäljning än det andra.
Fördelar med handlingsanvisningar
Handlingsanvisningar är viktiga för alla företag som vill omvandla potentiella kunder till kunder och klienter. Som företag kan du aldrig anta att potentiella kunder kommer att följa den försäljningsväg som du förutspår eller vill att de ska ta. Att ha en uppmaning till handling hjälper till att guida utsikterna genom försäljningstratten och förbättrar deras användarupplevelser genom att vara direkt och berätta vad du vill att de ska göra.
Key Takeaways
- En uppmaning till handling är ett uttalande som är utformat för att få en omedelbar reaktion från den person som läser eller hör det.
- I uppmaningar till åtgärder används handlingsverb.
- Kallelser till åtgärder bidrar till att förbättra användarupplevelsen och förflytta dem genom försäljningstratten.
- De är viktiga när det gäller att förvandla potentiella kunder till klienter och kunder.