Qu’est-ce que Shopify ?

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Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est un logiciel sur abonnement qui permet à quiconque de créer une boutique en ligne et de vendre ses produits. Les propriétaires de magasins Shopify peuvent également vendre dans des lieux physiques en utilisant Shopify POS, notre application de point de vente et le matériel qui l’accompagne. Si vous êtes un commerçant Shopify avec une présence en ligne et physique, votre inventaire et votre stock sont synchronisés afin que vous puissiez gérer votre ou vos magasins à partir d’un seul compte, sur n’importe quel appareil.

Mais ce n’est qu’effleurer la surface.

Pour répondre correctement à la question  » qu’est-ce que Shopify ? « , il est utile de comprendre d’abord que Shopify n’est pas un produit singulier – ce n’est pas seulement un constructeur de magasin ou un outil pour vendre vos produits. Shopify est une plateforme de commerce qui offre un moyen de lancer rapidement l’activité de vos rêves et de commencer à vendre à vos clients, où qu’ils soient. Et si vous souhaitez personnaliser votre boutique ou même la construire de A à Z, le Shopify App Store et nos API vous permettent de le faire facilement.

Que vous ayez besoin de mettre en place une boutique simple dès aujourd’hui ou que vous souhaitiez aller sous le capot vous-même et construire une expérience d’achat unique, Shopify est construit pour être polyvalent et évoluer avec vous.

Si vous vous demandez encore ce que vous obtenez réellement lorsque vous vous inscrivez à Shopify, continuez à lire.

Comprendre la plateforme de commerce de Shopify

Un jour donné, un propriétaire d’entreprise doit présenter des produits, s’engager avec des clients, être payé, expédier un produit et gérer ses finances et ses opérations quotidiennes. Certaines entreprises utilisent différents outils pour gérer chacune de ces activités – et dépensent beaucoup de temps et d’argent pour assembler ces systèmes et données disparates.

Alternativement, une plateforme de commerce regroupe ces technologies et devient la base sur laquelle d’autres applications, processus ou technologies sont développés. En d’autres termes, la plateforme de commerce de Shopify offre tous les outils commerciaux dont vous aurez besoin en un seul endroit familier. Et ensuite, nous nous assurons que vous pouvez facilement accéder et intégrer tous les autres outils commerciaux que vous voulez ou dont vous avez besoin pour que Shopify fonctionne pour votre entreprise.

Pensez au produit Shopify comme à des couches parmi lesquelles vous pouvez choisir pour construire la bonne pile pour votre entreprise :

Couche 1 : le produit de base de Shopify

C’est ce que vous obtenez dès que vous achetez n’importe quel plan Shopify. Il comprend tout ce dont vous avez besoin pour transformer votre idée en entreprise et commencer à vendre : des modèles pour l’apparence de votre boutique, des outils pour vendre dans plusieurs endroits en ligne et en personne, un traitement intégré des paiements, la caisse la plus performante sur Internet, des outils de référencement et de marketing – tout cela fait partie du produit de base de Shopify. C’est la base sur laquelle nos autres produits et applications sont construits.

Et pour ceux qui veulent peaufiner leur magasin et leur expérience, vous avez accès aux API de Shopify et aux outils de développement pour personnaliser encore plus les capacités de votre magasin.

Couche 2 : les produits et services supplémentaires de Shopify

Chaque entreprise indépendante est unique. Et à mesure que les entreprises se développent, leurs besoins évoluent en conséquence. C’est pourquoi nous proposons à nos clients des mises à niveau puissantes pour les aider à développer leur activité sur notre plateforme. Qu’il s’agisse d’un accès plus facile au capital ou d’options de paiement accéléré, ces produits et services sont exclusifs aux clients de Shopify et sont conçus pour aider les propriétaires d’entreprises indépendantes à avoir une longueur d’avance sur le marché.

Couche 3 : Apps construites par des partenaires de confiance

L’App Store de Shopify dispose de milliers d’apps et de fonctionnalités construites par des développeurs tiers pour personnaliser votre boutique sans jamais toucher une seule fois au code. Tout ce dont vous pouvez rêver, il y a une application qui peut aider à le rendre réel. Vous trouverez les outils les plus avant-gardistes pour développer votre entreprise dans l’App Store, qu’il s’agisse de la dernière application SMS ou des outils publicitaires du réseau de médias sociaux le plus en vogue.

Il existe également une place de marché d’experts Shopify que vous pouvez engager pour construire des solutions personnalisées pour votre entreprise. Et si vous voulez barboter avec le code vous-même, vous pouvez le faire aussi !

Out of the box : what you get with Shopify’s core product

Pensez à la dernière fois que vous avez acheté un smartphone. Dès sa sortie de la boîte, votre smartphone peut prendre des photos et des vidéos, se connecter et naviguer sur Internet, offrir des services de navigation, vous indiquer la météo, etc. En d’autres termes, dès sa sortie de la boîte, votre smartphone vous permet de faire tout ce dont vous avez besoin pour votre appareil portable.

Le produit de base de Shopify – ce que vous obtenez sur chaque plan Shopify – fonctionne de la même manière. Hors de la boîte, Shopify est votre guichet unique pour gérer votre entreprise : vous obtenez une vitrine, un processeur de paiement, un partenaire d’expédition, un back-office et un siège marketing, tout en un. Ce sont les fonctions essentielles de la gestion d’une entreprise.

Plus précisément, c’est ce que vous obtenez lorsque vous vous inscrivez à Shopify :

Storefront

• Magasin en ligne hébergé. Vous disposez instantanément d’une boutique en ligne hébergée où vous pouvez créer des pages Web, télécharger des articles de blog et, bien sûr, vendre des produits. Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre boutique en changeant le modèle de site Web, ou thème.Vous pouvez trouver le bon thème pour votre entreprise dans la boutique de thèmes Shopify. (Remarque : Shopify offre un hébergement gratuit pour tous les plans. Une plateforme hébergée signifie que nos serveurs travaillent dur, 24 heures sur 24, pour que votre site Web soit opérationnel et le reste. Nous gérons tout, de la sécurité de votre site aux mises à jour logicielles, pour que vous n’ayez pas à le faire).
• POS Lite. Shopify POS est une application de point de vente que vous pouvez utiliser pour vendre vos produits en personne, y compris les magasins de brique et de mortier, les marchés et les boutiques pop-up. Chaque plan Shopify est accompagné d’un plan POS Lite gratuit. Tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer un magasin dans votre administration et de commander le matériel qui l’accompagne.

Processeur de paiement

• Traitement des paiements. Vous pouvez choisir parmi plus de 100 passerelles de paiement, ou opter pour Shopify Payments, qui élimine les tracas de la configuration d’un fournisseur tiers et vous fait économiser des frais de transaction. Quel que soit votre choix, vous êtes configuré pour accepter les principales méthodes de paiement et vendre dans 133 devises.

• Shopify Checkout. Que vous vendiez sur votre propre boutique ou via des canaux de vente comme Instagram, vous pourrez utiliser Shopify Checkout. Avec plus de 2,5 milliards de commandes traitées, Shopify Checkout est constamment optimisé pour la vitesse, la conversion et l’expérience client, ce qui vous donne la caisse la plus puissante au monde.

Partenaire d’expédition

• Expédition. Vous pouvez créer la configuration d’expédition qui vous convient, de l’exécution de commandes en vrac à la création de formulaires USPS SCAN, en passant par l’organisation d’enlèvements avec UPS et DHL. Si vous êtes au Canada, aux États-Unis ou en Australie, vous pouvez proposer un suivi des commandes en direct, une expédition rapide et des tarifs réduits et pré-négociés avec Shopify Shipping. Vous pouvez également proposer des options d’enlèvement à domicile et de livraison locale.

Back office

• Application mobile. Téléchargez et utilisez l’application gratuite Shopify pour gérer votre entreprise depuis votre appareil mobile. Vous pouvez faire tout ce que vous feriez sur votre ordinateur depuis votre téléphone, afin de suivre votre activité où qu’elle vous mène.

• Analyses et rapports. Voyez l’activité du magasin en temps réel, obtenez des informations sur vos visiteurs et analysez les performances de votre entreprise. Vous obtenez également des aperçus et des rapports détaillés sur votre activité, afin d’optimiser les activités de votre magasin.

• Le Shopify App Store. Le Shopify App Store est une collection d’applications gratuites et premium qui étendent les fonctionnalités de votre boutique en ligne. C’est un excellent moyen d’ajouter des caractéristiques et des fonctionnalités plus spécialisées à votre boutique, qu’il s’agisse d’une pile d’applications marketing complète ou de la connexion avec des fournisseurs d’expédition locaux.

• Assistance. Obtenez l’aide dont vous avez besoin avec un support client 24/7, une documentation complète et des ressources éducatives sur notre blog.

Quartier général du marketing

• Plateforme de marketing. La plateforme marketing de Shopify vous permet d’atteindre plus de clients grâce au blog intégré et aux outils de référencement, ainsi que de créer des campagnes Facebook et Google Shopping. Vous pouvez suivre les performances de vos campagnes sur tous les canaux dans un seul tableau de bord, et vous conservez le contrôle total de vos données client.

Débloquer l’accès à des produits et services Shopify exclusifs

Nous cherchons toujours des moyens de donner aux propriétaires d’entreprises indépendantes une chance de se battre sur le marché. Cela signifie vous donner accès aux mêmes outils que les grandes marques utilisent – à des prix que vous pouvez vous permettre. Ainsi, lorsque vous vous inscrivez à un plan Shopify, vous débloquez également l’accès à de puissantes mises à niveau construites par Shopify exclusivement pour les magasins Shopify.

Ces produits et services supplémentaires sont facultatifs, mais ils sont conçus pour augmenter n’importe laquelle (ou toutes) de vos fonctions commerciales principales : vente, expédition, marketing et fonctionnement. Et la plupart d’entre eux peuvent être activés en cliquant sur un bouton et gérés depuis le même endroit que celui où vous gérez votre boutique en ligne.

Vous pouvez ajouter et soustraire des fonctionnalités comme bon vous semble et au fur et à mesure de l’évolution de votre activité, ou exploiter des services de manière ponctuelle. Notre éthique est simple : les propriétaires d’entreprises devraient pouvoir mettre à niveau leur entreprise quand et comme ils le souhaitent, et cela devrait être facile à faire.

Voici une ventilation rapide de certaines des fonctionnalités que vous pouvez choisir lorsque vous devenez un commerçant Shopify, et nous avons indiqué où il peut y avoir des restrictions (🔐) ou des coûts (💰) associés :

Shop Pay 🆓

Shop Pay est une caisse accélérée qui permet aux clients de sauvegarder leur adresse e-mail, leur carte de crédit et leurs informations d’expédition et de facturation afin qu’ils puissent effectuer leur transaction plus rapidement la prochaine fois qu’ils achètent quelque chose dans votre boutique. Une étude de Shopify a montré que les caisses passant par Shop Pay ont un taux moyen de passage à la commande 1,72x plus élevé que celles passant par les caisses normales.

Vente sur les médias sociaux et les places de marché 🆓

Vous pouvez utiliser Shopify pour promouvoir et vendre vos produits sur d’autres canaux également. Connectez vos Facebook, Messenger, Instagram et TikTok pour promouvoir et vendre vos produits sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également vendre là où vos acheteurs font fréquemment leurs achats, comme Etsy, Amazon et Walmart.

Shopify Fulfillment Network 🔐

Avec un réseau dédié de réseaux d’exécution à travers les États-Unis, les commerçants admissibles peuvent utiliser le Fulfillment Network de Shopify. Une fois que vous avez été approuvé, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les commandes qui doivent être satisfaites, et nous les choisissons, les emballons et les expédions depuis l’entrepôt le plus proche pour améliorer votre délai de livraison.

Shopify Capital 🔐

Shopify Capital est une option de financement pour les commerçants qui cherchent à faire évoluer leur entreprise. Shopify Capital offre des avances de fonds et des prêts aux entreprises admissibles en fonction des ventes de leur magasin. Il est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

Marketing par email 🆓

Shopify Email est notre propre outil de marketing par email qui vous permet de créer des emails d’aspect professionnel pour communiquer avec vos clients, et des campagnes pour vous aider à vendre plus de produits. Vous pouvez suivre leurs performances depuis le même endroit où vous gérez vos produits, vos clients et vos autres campagnes de marketing numérique – et vous verrez le montant exact des ventes en dollars que chaque courriel a généré pour votre entreprise.

Marketing conversationnel 🆓

Shopify Ping est une application de messagerie gratuite qui vous permet de discuter avec les acheteurs et de collaborer avec votre équipe. Utilisez-la pour stimuler les ventes et développer les relations avec les clients. Nous avons constaté que les clients étaient 70 % plus susceptibles de convertir lorsqu’ils utilisaient Shopify Ping pour discuter avec les marques.

POS Pro 💰

Si vous avez un emplacement permanent de type brique et mortier, vous voudrez passer de POS Lite à POS Pro. Shopify POS Pro vous donne accès à une gestion avancée des stocks, à un nombre illimité de comptes du personnel du magasin et à des analyses.

Attendez, il y a plus : le Shopify App Store

Souvenez-vous de notre analogie avec le smartphone ? Sorti de sa boîte, votre smartphone dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires. Mais ce n’est pas tout ce qu’il peut faire. Votre smartphone vous permet également de télécharger des applications – comme les médias sociaux, le streaming musical, la messagerie et les applications de fitness – qui rendent son utilisation régulière plus agréable et plus efficace. Et ces choix sont profondément personnels.

La plateforme de commerce de Shopify fonctionne de la même manière. Le commerce est si diversifié. Ce dont un propriétaire d’entreprise a besoin dépend des produits qu’il vend, des personnes à qui il vend, de la taille de son entreprise, de l’endroit où il se trouve dans le monde, etc.

Avec plus d’un million d’entreprises indépendantes vendant tous les types de produits sur les marchés du monde entier, résoudre tous les besoins des entreprises est une tâche ardue. Et essayer d’inclure toutes les fonctionnalités possibles dont une entreprise pourrait avoir besoin sur la plateforme de Shopify ne fait que rendre le produit plus difficile à utiliser pour la majorité des nouveaux propriétaires d’entreprise.

Au lieu de cela, nous avons donné la priorité à la flexibilité de notre plateforme – d’abord et avant tout – avec la capacité d’être modifiée facilement pour répondre aux complexités en constante évolution de la gestion d’une entreprise. Ensuite, nous sollicitons l’aide de chaque développeur du monde entier pour qu’il se joigne à nous dans notre mission, en leur donnant les moyens de créer des applications, des thèmes et d’autres intégrations spécifiquement pour la plateforme Shopify.

C’est ainsi que le Shopify App Store a vu le jour. Avec plus de 6 000 applications parmi lesquelles choisir, les propriétaires de magasins Shopify ont encore plus d’options lorsqu’il s’agit d’adapter leur magasin aux besoins de leur entreprise. Que vous souhaitiez ajouter des avis de clients, gérer votre comptabilité ou ajouter des essais virtuels à votre magasin, il y a certainement une application pour cela.

Nous avons construit un puissant système de recherche et de classification qui organise les applications en fonction de ce qu’elles font et des problèmes des commerçants qu’elles résolvent, de sorte que même les applications les plus nichées pourront être découvertes par les commerçants qui en ont besoin.

Les commerçants peuvent trouver exactement ce dont ils ont besoin pour leur magasin, et les nouveaux développeurs peuvent développer leur activité en soutenant ces entrepreneurs. C’est du gagnant-gagnant.

Choisissez votre propre aventure : code personnalisé et au-delà

La mission de Shopify est de rendre l’entrepreneuriat accessible à tous. Cela signifie que nous avons conçu notre plateforme pour qu’elle soit facile à utiliser afin que les personnes n’ayant aucune expertise en conception ou en développement puissent créer leur entreprise.

Mais cela ne signifie pas que vous êtes limité aux modèles ou aux fonctionnalités que nous proposons d’emblée. Ou même aux applications de notre App Store. Si vous voulez barboter dans le code (ou engager quelqu’un de notre écosystème de partenaires pour le faire), Shopify permet de personnaliser chaque aspect de votre activité et de votre expérience d’achat. Vous pouvez peaufiner un seul aspect de votre activité ou créer une boutique unique en son genre en partant de zéro. Le choix vous appartient entièrement.

Pour ceux qui veulent plus de contrôle sur leur entreprise, voici quelques-unes des façons dont vous pouvez personnaliser votre magasin :

• Personnaliser votre thème ou créer un thème à partir de zéro
• Créer des applications personnalisées pour votre boutique à l’aide d’outils de développement et des API de Shopify
• Utiliser les API pour alimenter des expériences personnalisées, comme la vente de produits dans un jeu vidéo

L’essentiel est que vous n’avez pas à échanger la facilité d’utilisation contre la personnalisation et le contrôle. Avec Shopify, vous pouvez mettre en place votre boutique et vos campagnes rapidement, tout en créant des expériences riches et uniques que vous voyez chez les grandes marques.

Démarrez avec Shopify aujourd’hui

Shopify n’est pas seulement un logiciel ou un produit singulier-c’est une plateforme de commerce tout-en-un. Plus encore, c’est un riche écosystème qui crée de la valeur pour les propriétaires d’entreprises en réunissant des développeurs, des experts commerciaux et des acheteurs dans le but commun de rendre le commerce meilleur pour tout le monde.

En agissant ainsi, Shopify rend également l’entrepreneuriat plus accessible à toute personne en quête d’indépendance. Que vous soyez un pionnier qui cherche à prendre pied ou une marque patrimoniale qui touche des clients dans le monde entier, Shopify est conçu pour vous.

Et se lancer n’a jamais été aussi facile ! Commencez votre essai gratuit, donnez un coup de pied dans les pneus et venez jeter un coup d’œil par vous-même. 👀

Contributions supplémentaires de Desirae Odjick
Illustrations de Núria Madrid

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