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Sistemas de controle de inventário são incrivelmente importantes para qualquer negócio que utiliza ativamente os serviços de armazenagem – principalmente aqueles na fabricação e distribuição. Os armazéns são necessários para receber e armazenar o frete de entrada para o atendimento de pedidos de clientes, e quaisquer projetos que requerem armazenagem são mais do que prováveis de movimentar muito produto. Infelizmente, a movimentação frequente de grandes quantidades de entrada e saída de mercadorias pode levar a uma falta de gestão de estoque. Felizmente, existem algumas fórmulas e processos simples que você pode usar para ajudar a melhorar suas práticas de atendimento de pedidos, tais como taxas de preenchimento de itens (IFR’s) e gestão de estoque.
Antes de mergulhar nas taxas de preenchimento de itens e gestão de estoque, o que eles são e como calculá-los, vamos definir as bases para o porquê deles serem importantes. Qualquer negócio que lide com muitos fretes de entrada e saída deve entender que o atendimento ao cliente não pára no final de uma venda. Na verdade, a maioria dos consumidores percebe que a parte de atendimento ao cliente da cadeia de suprimentos começa depois que a venda acontece. Assim, todas as práticas de gestão de inventário têm uma correlação directa com os níveis de serviço ao cliente da sua empresa. O mau controle de estoque significa potenciais pedidos em atraso, falta de estoque e vendas perdidas. Uma boa gestão de inventário significa mais fluxo de produtos, aumento de vendas, redução de custos de inventário e gestão eficaz das despesas logísticas. Taxas de preenchimento de itens e gerenciamento de estoque podem ajudar a racionalizar suas operações e práticas de depósito.
Item Fill Rates
Item Fill Rates são uma maneira simples de medir o estoque de produtos em relação aos pedidos dos clientes. Não leva em conta pedidos em atraso ou falta de estoque, pois isso inferiria uma taxa negativa de preenchimento de item.
Para calcular uma taxa de preenchimento de item, você precisa saber quantas unidades de estoque foram pedidas por você como comprador, e quantas unidades foram pedidas por seus clientes. Pegue o seguinte exemplo. Suponha que você esteja no ramo de venda de pneus. À medida que a temporada de inverno se desenrola, você encomenda 800 pneus para estar seguro. No entanto, as vendas são mais baixas do que o esperado e só se vendem 552 pneus. Você calcula a taxa de preenchimento do item dividindo o número de itens vendidos pelo número de itens comprados. Então, neste caso, você dividiria 552/800 e obteria uma taxa de preenchimento de itens de 0,69, ou 69%.
Se a taxa de preenchimento de itens exceder 100%, isso significa que você está fazendo pedidos em atraso devido a falta de estoque. Isto nunca é uma coisa boa. Pior do que ter um excesso de estoque é perder vendas e qualidade de atendimento ao cliente devido a vendas em excesso do seu estoque. Em última análise, o objectivo de qualquer empresa de armazenagem é ter uma taxa de enchimento de artigos de 100% – nem menos, nem mais. Mas com o pressuposto de que a maioria das empresas vai pedir mais do que vender, é bom apontar para a faixa de 85-95% para um bom IFR. Taxas de preenchimento de itens e gerenciamento de estoque podem ser difíceis se você não entender como isso é feito.
Gerenciamento do inventário e o ciclo de vida do produto
O ciclo de vida do produto determina completamente a demanda que existirá para um determinado produto. Compreender o ciclo de vida do produto para o seu produto, produtos relacionados e todos os produtos dentro da sua indústria pode ajudá-lo a gerenciar melhor os seus níveis de estoque e maximizar a sua taxa de preenchimento de itens.
O ciclo de vida do produto
Todos os produtos têm um “ciclo de vida” que detalha qual será a demanda de um produto do início ao fim. Existem 4 passos que caracterizam o ciclo de vida de um produto:
- Introdução: A pesquisa, desenvolvimento e lançamento inicial de um produto fazem todos parte da fase de introdução. Isto pode ser pensado como o “início” do processo. Por razões óbvias, a demanda do produto é relativamente baixa nesta fase. Mesmo que a demanda do produto esteja em alta na indústria, durante a fase de introdução de seu produto, a demanda do consumidor será pequena ou nula. Assim, nesta fase do processo, a taxa de enchimento do seu item provavelmente nunca excederá 20%, mas poderá até oscilar entre 0-5%.
- Crescimento: O crescimento segue-se à introdução de um novo produto. O grau de crescimento será incerto, mas dependendo da sua pesquisa dos concorrentes, da indústria e dos produtos relacionados, você deverá ser capaz de prever com folga o que você pode esperar para as vendas nesta fase. Todos os negócios esperam que o crescimento continue a disparar, mas, em algum momento, ele se tornará um platô. Esta é a fase mais volátil do processo no que diz respeito à taxa de enchimento do seu artigo. Dependendo de quão otimista você estava e da taxa de crescimento na popularidade do produto, suas taxas de preenchimento de itens podem estar entre 30%-100%+ (obviamente, você quer evitar exceder os 100% e pedidos em atraso de produtos.)
- Maturidade: A fase de maturação é uma fase amarga e doce. O crescimento de um determinado produto parou e as vendas se estabilizaram. Embora o inconveniente óbvio seja o fim da fase de crescimento, a fase de maturação oferece o benefício da previsibilidade. Nesta fase, você deve ser capaz de maximizar as taxas de preenchimento dos seus itens para cima de 85-95%. O fluxo de mercadorias e pedidos deve ser relativamente previsível, reduzindo assim a probabilidade de ruptura de estoque ou estoque excessivo.
- Declínio: A fase de declínio é o fim do ciclo de vida do produto. Enquanto as vendas de produtos podem continuar a diminuir, o mercado começou a mover-se para a próxima geração de produtos. Neste ponto, as empresas devem começar a vender o resto do seu inventário e estoque de segurança. Espera-se que as taxas de enchimento de itens aumentem de 85% até que todas as unidades sejam vendidas. Gerencie efetivamente o marketing de seus produtos para garantir que os lançamentos não sejam listados uma vez que a taxa de preenchimento de itens tenha atingido 100%.
O ciclo de vida do produto é importante para entender a respeito das taxas de preenchimento de itens e gerenciamento de estoque, pois dita o nível de certeza/descerteza e demanda de mercadorias. Ao entender melhor como sua taxa de preenchimento de itens irá responder a cada etapa do processo, você pode melhorar suas práticas de gerenciamento de estoque e agilizar suas operações de depósito.
Conclusão
É simples, mas não é fácil. Essa é a melhor maneira de descrever as taxas de preenchimento de itens. Embora o conceito não seja difícil de entender por nenhum meio, gerenciá-lo pode ser. Controlar eficazmente o seu inventário para corresponder às taxas de preenchimento de itens a um nível apropriado é complicado e estressante. Muito disso se resume a ter um bom entendimento do ciclo de vida do produto.
Quando seu produto está sendo lançado e de quanto inventário você precisa em estoque antes do lançamento? Com base na pesquisa de mercado do produto e da indústria, quão rápido e até que ponto você espera que as vendas do produto cresçam? Quando as vendas de produtos tiverem estabilizado, como você pode manter um fluxo consistente de mercadorias e maximizar a taxa de preenchimento de itens e gerenciamento de estoque? Qual é sua estratégia de saída?
Uma boa taxa de preenchimento de itens fica bem entre 85-95%. Taxas de preenchimento de itens e gerenciamento de estoque são incrivelmente importantes em relação ao atendimento ao cliente e vendas. Você nunca quer estocar ou encomendar produtos em atraso, pois isso afeta negativamente o nível de atendimento ao cliente da sua empresa e é uma causa de perda de vendas. Qualquer coisa abaixo de 85% e você está sentado em produtos não liquidados e está perdendo dinheiro. Qualquer coisa acima de 95% e você está entrando na zona de perigo de ruptura de estoque. Certifique-se de fazer suas pesquisas e análises para ter a melhor visão das vendas previstas de seus produtos. Ferramentas simples como a taxa de preenchimento de itens podem ajudá-lo com a gestão eficaz do inventário.
Se você tiver alguma dúvida sobre as taxas de preenchimento de itens e gestão de inventário, ligue para nós e ficaremos felizes em ajudar! Temos ajudado muitas empresas a encontrar soluções de armazém eficientes e eficazes e estamos felizes em partilhar as nossas ideias!