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Los sistemas de control de inventarios son increíblemente importantes para cualquier negocio que utilice activamente servicios de almacenamiento – principalmente los de fabricación y distribución. Los almacenes son necesarios para recibir y almacenar la carga entrante para el cumplimiento de los pedidos de los clientes, y cualquier proyecto que requiera el almacenamiento es más que probable que mueva una gran cantidad de productos. Lamentablemente, el frecuente y gran movimiento de entrada y salida de mercancías puede conducir a una falta de gestión del inventario. Afortunadamente, hay algunas fórmulas y procesos simples que puede utilizar para ayudar a mejorar sus prácticas de cumplimiento de pedidos, tales como las tasas de llenado de artículos (IFR) y la gestión de inventario.
Antes de sumergirse en las tasas de llenado de artículos y la gestión de inventario, lo que son, y cómo calcularlas, vamos a sentar las bases de por qué son importantes. Cualquier empresa que maneja una gran cantidad de carga de entrada y salida debe entender que el servicio al cliente no se detiene al final de una venta. De hecho, la mayoría de los consumidores perciben que la parte del servicio al cliente de la cadena de suministro comienza después de la venta. Por lo tanto, todas las prácticas de gestión de inventario tienen una correlación directa con los niveles de servicio al cliente de su empresa. Un mal control del inventario significa posibles pedidos atrasados, agotamiento de existencias y pérdida de ventas. Una buena gestión del inventario significa un mayor flujo de productos, un aumento de las ventas, una reducción de los costes de inventario y una gestión eficaz de los gastos logísticos. Los índices de llenado de artículos y la gestión de inventarios pueden ayudar a racionalizar las operaciones y prácticas de su almacén.
Los índices de llenado de artículos
Los índices de llenado de artículos son una forma sencilla de medir las existencias de productos con respecto a los pedidos de los clientes. No tiene en cuenta los pedidos pendientes o las roturas de stock, ya que esto inferiría una tasa de llenado de artículos negativa.
Para calcular una tasa de llenado de artículos, necesita saber cuántas unidades de inventario fueron pedidas por usted como comprador, y cuántas unidades fueron pedidas por sus clientes. Tome el siguiente ejemplo. Supongamos que se dedica a la venta de neumáticos. Al llegar la temporada de invierno, pide 800 neumáticos para estar seguro. Sin embargo, las ventas son menores de lo que esperaba y sólo vende 552 neumáticos. Usted calcula la tasa de llenado de artículos dividiendo el número de artículos vendidos entre el número de artículos comprados. Así que en este caso, dividiría 552/800 y obtendría una tasa de llenado de artículos de 0,69, o el 69%.
Si su tasa de llenado de artículos supera alguna vez el 100%, significa que está haciendo pedidos pendientes debido a la falta de existencias. Esto nunca es bueno. Peor que tener un exceso de inventario es perder ventas y calidad de servicio al cliente debido a que las ventas superan su inventario. En última instancia, el objetivo de cualquier empresa de almacenamiento es tener una tasa de llenado de artículos del 100%, ni más ni menos. Pero, partiendo de la base de que la mayoría de las empresas pedirán más de lo que venderán, es bueno apuntar al rango del 85-95% para un buen IFR. Las tasas de llenado de artículos y la gestión de inventarios pueden ser difíciles si no se entiende cómo se hace.
La gestión de inventarios y el ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto determina completamente la demanda que existirá para un producto en particular. Entender el ciclo de vida del producto para su producto, los productos relacionados y todos los productos dentro de su industria puede ayudarle a gestionar mejor sus niveles de inventario y maximizar su tasa de llenado de artículos.
El ciclo de vida del producto
Cada producto tiene un «ciclo de vida» que detalla cuál será la demanda de un producto desde el principio hasta el final. Hay 4 pasos que caracterizan el ciclo de vida de un producto:
- Introducción: La investigación, el desarrollo y el lanzamiento inicial de un producto forman parte de la fase de introducción. Puede considerarse como el «comienzo» del proceso. Por razones obvias, la demanda del producto es relativamente baja en esta fase. Incluso si la demanda del producto es la más alta de la industria, durante la fase de introducción de su producto, la demanda de los consumidores será escasa o nula. Por lo tanto, en esta fase del proceso, su tasa de llenado de artículos probablemente nunca superará el 20%, sino que incluso puede rondar entre el 0 y el 5%.
- Crecimiento: El crecimiento se produce tras la introducción de un nuevo producto. El grado de crecimiento será incierto, pero dependiendo de su investigación de los competidores, la industria y los productos relacionados, usted debe ser capaz de predecir libremente lo que puede esperar para las ventas en esta fase. Todas las empresas esperan que el crecimiento se siga disparando, pero en algún momento se estabiliza. Esta es la fase más volátil del proceso en lo que respecta a su tasa de llenado de artículos. Dependiendo de lo optimista que haya sido y de la tasa de crecimiento de la popularidad del producto, sus tasas de llenado de artículos pueden estar entre el 30% y el 100% o más (obviamente, querrá evitar superar el 100% y hacer pedidos pendientes de productos): La fase de madurez es una etapa agridulce. El crecimiento de un determinado producto se ha detenido y las ventas se han estabilizado. Aunque el inconveniente obvio es el fin de la fase de crecimiento, la fase de madurez ofrece la ventaja de la previsibilidad. En esta fase, debería ser capaz de maximizar sus tasas de llenado de artículos hasta más del 85-95%. El flujo de mercancías y pedidos debería ser relativamente predecible, reduciendo así la probabilidad de que se agoten las existencias o el exceso de inventario.
- Declive: La etapa de declive es el final del ciclo de vida del producto. Aunque las ventas del producto sigan siendo escasas, el mercado ha empezado a pasar a la siguiente generación de productos. En este punto, las empresas deberían empezar a vender el resto de sus existencias y el stock de seguridad. Es de esperar que las tasas de llenado de los artículos aumenten del 85% hasta que se vendan todas las unidades. Gestione eficazmente el marketing de sus productos para asegurarse de que las publicaciones no aparecen una vez que la tasa de llenado de los artículos haya alcanzado el 100%.
Es importante entender el ciclo de vida de los productos en lo que respecta a las tasas de llenado de los artículos y a la gestión del inventario, ya que dicta el nivel de certeza/incertidumbre y de demanda de los bienes. Al entender mejor cómo su tasa de llenado de artículos responderá a cada etapa del proceso, puede mejorar sus prácticas de gestión de inventarios y agilizar las operaciones de su almacén.
Conclusión
Es simple pero no es fácil. Esa es la mejor manera de describir las tasas de llenado de artículos. Si bien el concepto no es difícil de entender de ninguna manera, su gestión puede serlo. Controlar eficazmente su inventario para que las tasas de llenado de los artículos alcancen un nivel adecuado es complicado y estresante. Gran parte de esto se reduce a tener un buen conocimiento del ciclo de vida del producto.
¿Cuándo se lanzará su producto y cuánto inventario necesita en stock antes del lanzamiento? Basándose en los estudios de mercado del producto y del sector, ¿a qué velocidad y en qué grado espera que crezcan las ventas del producto? Cuando las ventas del producto se han estabilizado, ¿cómo puede mantener un flujo constante de mercancías y maximizar su tasa de llenado de artículos y la gestión del inventario? ¿Cuál es su estrategia de salida?
Una buena tasa de llenado de artículos se sitúa justo entre el 85-95%. Las tasas de llenado de artículos y la gestión del inventario son increíblemente importantes para el servicio al cliente y las ventas. Usted nunca querrá que se agoten los productos o que se hagan pedidos pendientes, ya que esto afecta negativamente el nivel de servicio al cliente de su empresa y es una causa de pérdida de ventas. Si está por debajo del 85%, se encontrará con productos no liquidados y perderá dinero. Si supera el 95%, entrará en la zona de peligro de la falta de existencias. Asegúrese de investigar y analizar para obtener la mejor información sobre las ventas previstas de sus productos. Herramientas sencillas como la tasa de llenado de artículos pueden ayudarle con la gestión eficaz del inventario.
Si tiene alguna pregunta sobre las tasas de llenado de artículos y la gestión del inventario, llámenos y estaremos encantados de ayudarle. Hemos ayudado a muchas empresas a encontrar soluciones eficientes y efectivas para sus almacenes y estaremos encantados de compartir nuestras ideas.