Coaching vs Counseling: Råd för nya coacher

Coaching vs Counseling: Råd för nya coacher

TW: Den här artikeln innehåller ett kort omnämnande av sexuella övergrepp.

I takt med att områdena coachning och rådgivning fortsätter att växa och utvecklas finns det en ökad överlappning och ett ökat inflytande mellan dem. Tydliga mål, läxor och till och med bedömningar av emotionell intelligens har blivit vanligare i terapi, medan coaching är alltmer öppen för betydelsen av omedvetna fördomar och utlösare. Ändå är det fortfarande viktigt att etiska coacher förstår vad deras arbete omfattar och var gränsen går mellan coaching och rådgivning.

Jag talade nyligen med Michele Nevarez, chef för Daniel Goleman Emotional Intelligence Coaching and Training Programs, och Nora Infante, legitimerad psykolog och senior executive coach, om skillnaderna mellan coachning och rådgivning samt deras råd till nya coacher. Som Nora vältaligt uttryckte det: ”Det här ämnet i sin helhet kommer från identifiering av coachers behov av att bättre förstå hur dessa två världar möts och vad som håller dem åtskilda.”

Hur dessa världar möts

Inom ökande överlappningar i coachningens och rådgivningens målinriktade karaktär och gemensamma verktyg och tidsramar, överlappar roten till en klients behov av coachning eller rådgivning ofta varandra. Nora delade med sig: ”Anledningen till att någon går till terapi eller rådgivning är att de har en situation i sina liv som är smärtsam eller oanvändbar och som de vill övervinna. Målet är att arbeta mot en annan upplevelse. Både terapi och coachning börjar med klienten i ett nuvarande tillstånd som är mindre än perfekt och går förhoppningsvis vidare till ett framtida tillstånd som kommer att förbättras.”

Vad skiljer dem åt

I allmänhet skiljer sig allvaret i klienternas situationer liksom omfattningen av hur deras förflutna utforskas mellan coachning och rådgivning. Nora observerade: ”Coachingklienterna befinner sig i allmänhet i mindre allvarliga situationer, medan det är mer troligt att rådgivning kommer i en krissituation. De flesta coachningsuppdrag börjar med någon som redan fungerar bra men som verkligen behöver utveckla en viss självkännedom och insikter för att hjälpa dem att maximera sina färdigheter och utveckla nya färdigheter. Det är mycket beteendefokuserat. I terapi går man djupare in på grundorsakerna till utlösare än i coachning.”

Medan coacher identifierar utlösare hos sina klienter och hjälper till att utveckla sätt att gå vidare på ett effektivt sätt, ägnar de inte tid åt att utforska grundorsakerna till utlösare. Att utforska det förflutna på djupet förblir terapins domän. Coacher kan beröra det förflutna, men endast på ett mycket fokuserat sätt – för att få ett sammanhang för nuet och för att hjälpa sina klienter att identifiera strategier för att gå vidare.

Röda flaggor för coacher

Det är viktigt att coachande klienter har ”egostyrka” för att ta emot konstruktiv kritik och till och med negativ feedback och använda sig av den. Om återkoppling i sig är en utlösande faktor för en klient, som gör honom eller henne överdrivet reaktiv och känslomässig, kan det vara ett tecken för coachen på att coachning kanske inte passar klienten.

Också att känna sig särskilt orolig eller beskyddande för en klient och/eller att ha en klient som ständigt återkommer till samma kroniska problem kan vara en röd flagga. Nora förklarade: ”Om du upptäcker att du känner dig överdrivet bekymrad eller beskyddande för en klient är det ett viktigt tecken för dig som coach att du befinner dig i ett område där klienten är känslomässigt sårbar och som förmodligen kräver en djupare nivå av arbete än vad som är lämpligt för en coach. Det är också en röd flagga om du upptäcker att du har samma tematiska samtal om och om igen med din klient – trots att de får feedback, har tydliga coachningsmål och ger hemuppgifter.”

Gemensamma farhågor

Särskilt för nya coacher utan klinisk utbildning är gränsen mellan coachning och rådgivning ofta otydlig och skrämmande. ”Alla som är etiska coacher bör veta hur man går på den linjen”, säger Michele. ”För om de är så rädda för den linjen att de faktiskt inte vet skillnaden mellan coachning och terapi så kommer de inte ens att vara en bra coach. De kanske förbiser de saker som de borde vara uppmärksamma på och som gör det möjligt för dem att komma till kärnan av en klients trosstruktur och tankesätt som ger bränsle åt deras nuvarande beteende och resultat.”

När nya coacher identifierar en klient som skulle vara bättre betjänt av terapi, finns det ofta en rädsla för att säga det och avsluta ett engagemang. ”De kanske är rädda för klientens reaktion, behöver verksamheten eller vill inte bränna broar”, förklarade Nora.

Hur kan nya coacher navigera på gränsen mellan coachning och rådgivning?

Hitta en mentor

För nya coacher kan insikten från en psykologisk mentor eller en erfaren coach som förstår nyanserna mellan coachning och rådgivning vara till stor hjälp. En mentors vägledning var oerhört fördelaktig för Michele i början av sin tränarkarriär: ”Att ha en mentor var avgörande för mig som ny coach eftersom jag inte ville stänga av och sluta coacha på de områden som är lämpliga och som skulle göra det möjligt för mig att göra mitt jobb bra. Jag ville inte heller travestera ett steg etiskt. Att dela med sig av situationer på ett anekdotiskt sätt (för att bevara sekretessen) till en mentor kan göra stor skillnad när det gäller att göra dessa bedömningar.”

Vi diskuterade en berättelse om en tidig klient för vilken detta råd utifrån var avgörande: ”Ett av mina allra första coachningsuppdrag var med en person som tyvärr hade upplevt sexuella övergrepp. Jag minns att jag var så nervös när de berättade det för mig. Så jag gick till två av mina psykoterapeuter-vänner – naturligtvis med respekt för klientens integritet – och bad om råd. För mig var det superhjälpsamt att ha en mentor. Någon som är mer erfaren och förstår nyanserna.

”Det visade sig att klienten hade gått i terapi i flera år och hade i stor utsträckning bearbetat sitt trauma. Så även om det till en början var en röd flagga för mig, slutade det med att det inte var något problem alls. De förstod redan källan till tidigare utlösande faktorer och kunde fokusera framåt i sitt arbete med mig.

”Det framåtriktade fokuset är det enklaste sätt som jag har hittat för att beskriva gränsen mellan coachning och rådgivning för nya coacher. Om man går tillbaka är det bara för att få ett sammanhang som informerar om nuet – men coacher ägnar inte tid åt att utforska det förflutna. Om det förflutna blir alltför svårhanterligt eller repetitivt är det naturligtvis en viktig varningssignal.”

Lär dig att identifiera vanliga personlighetsstörningar

Coacher kommer sannolikt att stöta på klienter med personlighetsstörningar som narcissism, tvångssyndrom, histrioniska störningar och borderline, till och med bland chefer på högsta nivå. Nora uppmuntrade coacher utan klinisk bakgrund att bekanta sig med personlighetsstörningar:

”Kunskap är makt. Du kanske inte har någon klinisk utbildning, men det betyder inte att du inte kan få värdefull praktisk kunskap med grundläggande och ständigt pågående utbildning. Chansen att en ny coach stöter på något komplicerat hos den person han eller hon arbetar med är ganska stor. Jag uppmuntrar verkligen formella coachingprogram att ägna meningsfull tid åt att hjälpa coacherna att identifiera när de kan ha att göra med en personlighetsstörning och hjälpa dem att känna igen när de ska söka lämplig kollegial konsultation för frågor som ligger utanför ramen för rutinmässig coaching. Coacherna kan förbereda sig för dessa viktiga samtal, som tyvärr i slutändan kan innebära att de måste lämna sitt engagemang. Det är viktigt att coacherna inte är naiva när det gäller komplexiteten i det mänskliga sinnet och beteendet. Coaching kommer sällan att vara enkelt och okomplicerat.”

Par coaching med terapi

Och även om vissa klienters situation tyvärr kräver att coachen avslutar uppdraget, kan många andra dra nytta av att para coaching med terapi. Både Michele och Nora delade med sig av att de alltid är beredda att arbeta med terapeuter tillsammans med en klient.

Även klienter som inte har upplevt något trauma kan dra nytta av att para ihop coaching och terapi. Nora berättade om en klient för vilken detta var effektivt: ”En klient från en hög chefsposition som jag har arbetat med i ett par år identifierade tidigt att hennes stress berodde på att hon var en ”people pleaser”. Hon trodde att hon uppnådde sin framgång bara genom att vara lätt att komma överens med. Hon hade mycket svårare att äga sin intelligens. Hon såg sin framgång som ett resultat av att hon var en trevlig person – lite av bedragarsyndromet. Det visade sig att hon under hela sitt liv hade varit den som tog hand om allt för alla och ville göra alla människor nöjda hela tiden – en omöjlig uppgift.

Nora fortsatte: ”Sex månader efter vår förlovning var detta fortfarande en övergripande fråga. Jag gav henne läxor, hon förstod dem väl och hade kontroll över sina känslor, men vi fortsatte att stöta på det här grundproblemet. Efter ungefär nio månader överskuggade stressen från hennes behov av att göra alla glada så mycket vårt arbete att jag insåg behovet av att hänvisa henne till en terapeut. Detta är ett bra exempel på att klienten fortsatte sin coachning och inledde en viktig terapi. I terapin kunde hon verkligen göra en djupdykning i roten till sitt behov av att behaga, omvandla dessa viktiga insikter och återgå till de verktyg som jag kunde använda för att effektivt stödja en positiv förändring.” På detta sätt kan det gynna både klient och coach att hjälpa en klient att para ihop coaching med terapi – eller till och med att veta att klienten redan går i terapi.

Avgörande är framför allt att coacher lär sig att navigera på gränsen mellan coaching och rådgivning. Vägledning av en mentor, utbildning i hur man identifierar personlighetsstörningar och avslutar engagemang samt förmågan att arbeta tillsammans med en terapeut kan alla göra denna ofta skrämmande linje mycket lättare att navigera.

innehåll