SWOT-Analyse von Starbucks
Starbucks, auch bekannt als Starbucks Coffee Company, ist eine Premium-Kaffeehauskette, die heiße und kalte Kaffeegetränke, Tee und Snacks anbietet. Das Unternehmen ist an 30.000 Standorten und in 78 Märkten vertreten. Im Folgenden wird die Swot-Analyse von Starbucks vorgestellt, in der die Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren des Unternehmens analysiert werden. Alle Analysen werden auf der Grundlage des Stands des Unternehmens Anfang 2019 erstellt.
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Inhaltsverzeichnis
Starbucks Stärken
Starke Finanzleistung
Die Kaffeehauskette Starbucks erfreut sich einer starken Finanzkraft. Im Jahr 2018 erwirtschaftete das Unternehmen 24,71 Milliarden US-Dollar, während der Nettogewinn 4,51 Milliarden betrug, mit einer starken Nettogewinnmarge. Laut interbrand.com liegt der Markenwert von Starbucks bei 9,615 Milliarden Dollar. Zweifellos hat das Unternehmen im Laufe der Jahre ein starkes Engagement und finanzielles Wachstum gezeigt.
Quelle: statista.com
Globale Präsenz
Die enorme globale Präsenz von Starbucks ist auch eine große Stärke des Unternehmens. Das Unternehmen ist derzeit an über 30.000 Standorten und in 78 Ländern und Territorien vertreten. Keine andere Premium-Kaffee- und Getränkemarke ist in so vielen Ländern vertreten wie Starbucks. Der jüngste Vorstoß in den indischen und chinesischen Markt hat auch den Kundenstamm erweitert.
Reinvestitionsstrategie
Starbucks stellt sicher, dass ein großer Teil seiner Gewinne für Geschäftserweiterungen und Forschung und Entwicklung ausgegeben wird, um neue Heiß- und Kaltgetränke zu entdecken, die perfekt für den Markt sind. Sie stellen auch sicher, dass ein tadelloses Marketingniveau immer vorhanden ist. Diese Kombination schafft eine Investitionsstrategie, die von den Marken der Konkurrenz nur schwer zu erreichen ist.
Produktqualität
Starbucks ist eine Premium-Kaffeehauskette, die stets darauf achtet, dass ihre Produkte zu den besten auf dem Markt gehören, und sich auch sehr um ein freundliches Umfeld und einen guten Kundenservice bemüht. Diese Faktoren ermöglichen es Starbucks, seinen Premium-Status auf dem Markt beizubehalten.
Akquisition
Seit seiner Gründung im Jahr 1971 hat Starbucks Coffee Shop mehrere Unternehmen wie Tazo Tea (1999), Seattle CoffeeCompany (2003), Ethos Water (2005), Evolution Fresh und Teavana erworben. Die Akquisitionsstrategie von Starbucks ist ein entscheidender Teil des Unternehmenserfolgs und der globalen Präsenz.
Schwächen von Starbucks
Premium Pricing
Starbucks hat ein paar akute Schwächen, die seinen Markt begrenzen, und eine der wichtigsten ist seine Preisspanne. Die Preise für die meisten Produkte von Starbucks liegen im oberen bis mittleren Preissegment. Infolgedessen kann sich ein großer Teil der Arbeiterklasse die Preise von Starbucks immer noch nicht leisten. Filialen wie McDonald’s haben einen besseren Zugang zu diesem Markt, und Starbucks muss sich auf Kunden verlassen, die sich seine Premiumpreise leisten können. Starbucks bietet außerdem nur sehr wenige Rabatte und Angebote für seine Produkte an. Solche Angebote tragen dazu bei, die Marktreichweite zu erhöhen.
Abhängigkeit vom US-Markt
Starbucks ist vom US-Markt abhängig, was eine große Schwäche für das Unternehmen darstellt. Von den 24,71 Milliarden US-Dollar Umsatz erwirtschaftete das Unternehmen 16,7 Milliarden US-Dollar auf dem amerikanischen Markt. Das Unternehmen sollte sich auf Marketingstrategien und Allianzen konzentrieren, um seinen Marktanteil in den anderen Regionen zu erhöhen, in denen es tätig ist, d. h. in China, im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa, im Nahen Osten und in Afrika (EMEA).
Weniger und allgemeinere Produkte
Als Einzelhändler für Heiß- und Kaltgetränke sind die meisten Produkte von Starbucks allgemeiner Art, d. h. sie ähneln denen anderer Premium-Einzelhändler. Das macht es für die Kunden einfacher, von Starbucks zu anderen Einzelhändlern wie McDonald’s oder Burger King zu wechseln, die ebenfalls ähnliche Getränke und eine größere Auswahl an Lebensmitteln anbieten.
Chancen für Starbucks
Geschäftserweiterung
Das Unternehmen kann in verschiedene Länder expandieren, in die es sich noch nicht vorgewagt hat. Zum Beispiel haben Länder wie Indien nur einen sehr begrenzten Zugang zu Starbucks, ebenso wie China. Allein durch die Expansion in diese beiden Länder könnte Starbucks mindestens eine Milliarde zusätzlicher Kunden gewinnen. Allerdings könnte die Preisgestaltung von Starbucks in einem solchen Fall zu einem Grund zur Sorge werden.
Quelle: statista.com
Einführung neuer Produkte
Wie wir bereits im vorangegangenen Abschnitt erörtert haben, kann Starbucks durch die Einführung weiterer Menüpunkte einen viel größeren Kundenstamm erreichen als den, den sie derzeit bedienen. Die Menschen bevorzugen es, ihren Morgenkaffee und ihr Frühstück von demselben Anbieter zu bekommen und nicht von verschiedenen Anbietern. Durch die Einführung neuer Lebensmittelprodukte kann Starbucks also ein höheres Gewinnniveau erreichen.
Strategische Allianzen
Starbucks hat die Möglichkeit, Partnerschaften mit Lebensmittel-Lieferdiensten wie Uber Eats einzugehen, um eine einfache Lieferung nach Hause zu ermöglichen und auch verschiedene Angebote zu machen. Der aktuelle Markttrend zeigt, dass immer mehr Verbraucher ihr Frühstück lieber bestellen, als es in einer Filiale zu sich zu nehmen. Wenn sie also einen solchen Zugang zu ihren Produkten ermöglichen, können sie mehr Produkte verkaufen.
Eine der besten Geschäftspartnerschaften, die Starbucks in letzter Zeit eingegangen ist, ist die Zusammenarbeit mit Nestle. Das letztgenannte Unternehmen hat die Rechte für die Vermarktung, den Vertrieb und den Verkauf von Starbucks-Kaffeeprodukten in seinen Geschäften erworben. Dieses Geschäft brachte Starbucks einen gewaltigen Gewinn von 7,15 Milliarden Dollar ein. Aufgrund der Unternehmensgröße und des Globalisierungsfaktors kann Starbucks solche Geschäfte ermöglichen.
Starbucks Threats
Stiff Competition
Premium-Kaffeehändler bedienen ein sehr nischenhaftes Marktsegment. Aus diesem Grund können lokale Kaffeehäuser, die eine breitere Produktpalette anbieten oder niedrigere Preise haben, eine Bedrohung für die Gewinne von Starbucks darstellen. Infolgedessen muss das Unternehmen ständig große Summen für seine Werbekampagnen ausgeben. Marken wie McDonald’s und Burger King, die eher auf die Gastronomie ausgerichtet waren, führen ebenfalls neue Getränke ein, um in den Markt für Premium-Kaffee einzudringen. Das Unternehmen wird sich also in Zukunft einem noch stärkeren Wettbewerb stellen müssen.
Imitatives Geschäftsmodell
Neuere Marken imitieren das Geschäftsmodell von Starbucks und versuchen, sich einen treuen Kundenstamm zu schaffen. Da die Produkte von Starbucks stark verallgemeinert sind, kann jede andere Marke eine ähnliche Speisekarte herausbringen. Und wenn es in der Nähe eines Kunden keine Starbucks-Filiale gibt, wird er sich höchstwahrscheinlich für die alternative Marke entscheiden, die ein mehr oder weniger ähnliches Produkt anbietet. Kleinere Nachahmermarken nehmen Starbucks auch den Kundenstamm weg, indem sie ähnliche Produkte zu Nicht-Premium-Preisen anbieten.
Geschmack und Vorlieben der Verbraucher
Starbucks verkauft im Wesentlichen nur sehr wenige Artikel sowohl in der Getränke- als auch in der Snackabteilung. Wenn die Leute also etwas anderes essen oder trinken wollen, wird Starbucks diese Kunden mit Sicherheit verlieren. Solange Starbucks sich nicht dazu entschließt, seine Produktpalette zu erweitern, wird es immer mit dieser besonderen Bedrohung konfrontiert sein. Das Unternehmen versucht im Wesentlichen, auf den gesellschaftlichen Trend zu Premium-Kaffeegetränken zu setzen, was ein riskantes Geschäftsmodell ist.