Contactos de atención al cliente
Encuentra a continuación los datos de atención al cliente de las prestaciones por desempleo de Oregón. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción del programa estatal.
Oficina principal
Departamento de Empleo de Oregón
875 Union St. NE
Salem, OR 97311
Estados Unidos
Atención al cliente
Teléfono: 1-877-345-3484 (seguro de desempleo)
Teléfono: 1-800-237-3710 (general)
Phone: 1-800-553-5396 (sobrepago)
Otros contactos
Teléfono: 503-224-0405 (área de Portland)
Teléfono: 503-375-7900 (zona de Salem)
Teléfono: 541-388-4066 (Este/Centro)
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Sobre el seguro de desempleo de Oregón
Los trabajadores de Oregón que se han quedado sin trabajo por causas ajenas a su voluntad y han estado buscando activamente uno pueden tener derecho a las prestaciones por desempleo. El programa de seguro de desempleo es administrado por el Departamento de Empleo del Estado de Oregón. Los trabajadores pueden presentar una reclamación por teléfono, en la oficina o en línea con sólo unos pocos clics. El sistema de reclamaciones en línea le permite presentar una reclamación y comprobar su estado en cualquier momento. Al presentar una reclamación, tendrá que facilitar el número de la seguridad social, la información de contacto, el historial laboral y la información del empleador. Deberá facilitar el historial laboral de los últimos 18 meses, incluyendo el teléfono y la dirección. Si no es ciudadano estadounidense, deberá tener un número de registro de extranjero y otros documentos justificativos. Tenga en cuenta que su solicitud será denegada si ha renunciado voluntariamente, ha sido despedido o no puede trabajar.
La ley exige que los trabajadores estén disponibles para trabajar y que hayan buscado un empleo a tiempo parcial o completo. En cuanto a la cuantía de la prestación semanal, se basa en el historial de trabajo reciente durante un periodo de 12 meses conocido como periodo base. El periodo base son los cuatro primeros de los últimos cinco trimestres naturales completados en el momento de la solicitud. Debe haber cobrado al menos 1.000 dólares de salario base durante el año base. Si ha trabajado un mínimo de 500 horas y ha percibido un salario base en su anterior trabajo, aún puede cumplir los requisitos. Se utilizan dos enfoques para calcular los salarios: el periodo base estándar y el periodo base alternativo. Las prestaciones son, por lo general, el 1,25% de los ingresos del trabajador durante un periodo de 12 meses. Para 2020, la cuantía de la prestación semanal está fijada en 151 $ y el máximo está limitado a 648 $. Existen herramientas disponibles en la página web que le ayudarán a obtener una estimación de las prestaciones semanales a las que tiene derecho. La primera semana de su solicitud será la semana de espera, después de la cual comenzará a recibir el pago. Los solicitantes pueden recibir las prestaciones durante un máximo de 26 semanas. El pago puede recibirse a través de un depósito bancario directo o de una tarjeta de débito.
Una vez que se ha tramitado la solicitud, los solicitantes recibirán el Informe de Salarios y Prestaciones Potenciales con más instrucciones. Si su solicitud ha sido denegada, puede solicitar un recurso por teléfono o en la página web. De acuerdo con la ley, también debe buscar trabajo cada semana y mantener informada a la agencia sobre el mismo. Los solicitantes deben asistir a talleres de formación laboral y ponerse en contacto con empleadores. Visite el sitio web de WorkSource Oregón para explorar los puestos de trabajo pertinentes y para conectar con los proveedores de servicios locales y estatales. Los detalles de las ferias de empleo también se publican regularmente en la plataforma. Para quejas o consultas sobre los formularios de solicitud, el pago de las prestaciones, la cancelación, el reembolso u otros, póngase en contacto con el servicio de asistencia del Departamento de Empleo de Oregón.