Reddit – Chase – Chase a fermé mon compte, puis l’a rouvert après que j’ai demandé un réexamen.
Rapport ici au cas où quelqu’un d’autre dans une situation similaire pourrait le voir.
J’ai reçu un avis de fermeture de mon compte apparemment hors du bleu. En tant que professionnel travaillant avec un bon crédit qui pensait que mes habitudes bancaires n’avaient rien d’inhabituel, j’ai été surpris. Après que le choc initial se soit dissipé, j’ai décidé d’envoyer un courriel à l’équipe de direction et au bureau de la direction générale et de demander un réexamen.
D’après ce que j’ai lu depuis que cela s’est produit, je suppose que le déclencheur de la fermeture du compte était une ou deux choses :
- plusieurs transactions importantes entre mon partenaire vivant et moi
- plusieurs petits paiements sur ma carte de crédit à partir de plusieurs comptes bancaires que j’ai séparés à des fins budgétaires. Apparemment, avoir plusieurs comptes bancaires est un drapeau rouge pour le blanchiment d’argent, ce que je ne savais honnêtement pas en tant que personne qui ne le fait pas. Je vais éviter cela à l’avenir.
Alors, j’ai envoyé un courriel au bureau exécutif. J’ai expliqué ma situation de vie, et j’ai joint plusieurs documents dans un souci de transparence :
- deux mois de bulletins de salaire, qui montraient des dépôts directs sur mes multiples comptes bancaires.
- des copies des relevés bancaires de chacun de ces comptes bancaires
- une copie de mon bail avec mon nom et celui de mon partenaire pour expliquer tout transfert plus important.
La personne chargée de l’enquête m’a appelé pour me dire qu’ils examinaient ma demande de réexamen. J’ai rappelé et proposé d’envoyer tout autre document qui pourrait aider. Après environ 2 semaines, j’ai reçu un avis que mes comptes avaient été rouverts.
Si vous faites l’expérience d’une fermeture de compte et que vous pensez sincèrement qu’elle n’est pas justifiée, je vous recommanderais de contacter l’équipe de direction et d’envoyer autant de documents que possible. J’ai lu beaucoup d’histoires en ligne de personnes disant que c’était sans espoir de demander une reconsidération, mais au moins dans mon cas, ce n’était pas le cas.