Reddit – Chase – Chase stängde mitt konto och öppnade det sedan igen efter att jag bad om omprövning.
Rapporterar här ifall någon annan i en liknande situation kan se det.
Jag fick meddelande om att mitt konto stängdes till synes helt plötsligt. Som en yrkesverksam person med god kreditvärdighet som trodde att mina bankvanor inte var något ovanligt blev jag förvånad. När den första chocken hade lagt sig bestämde jag mig för att skicka ett e-postmeddelande till ledningsgruppen och det allmänna ledningskontoret och be om omprövning.
Utifrån vad jag har läst sedan det här hände antar jag att utlösande faktorn för avslutandet av kontot var en eller två saker:
- flera stora transaktioner mellan min sambo och jag
- flera små betalningar till mitt kreditkort från flera bankkonton som jag har separat av budgeteringsskäl. Tydligen är det att ha flera bankkonton en röd flagga för penningtvätt, vilket jag ärligt talat inte visste som någon som inte gör det. Jag kommer att undvika det i framtiden.
Så, jag skickade ett e-postmeddelande till det verkställande kontoret. Jag förklarade min livssituation och bifogade flera dokument i öppenhetens intresse:
- 2 månaders lönebesked som visade direkta insättningar till mina flera bankkonton.
- kopior av kontoutdragen från vart och ett av dessa bankkonton
- en kopia av mitt hyreskontrakt med både mitt och min partners namn på för att förklara eventuella större överföringar.
Den person som utredde ringde upp mig för att berätta att de tittade på min begäran om omprövning. Jag ringde tillbaka och erbjöd mig att skicka över alla andra dokument som kunde vara till hjälp. Efter ungefär två veckor fick jag ett meddelande om att mina konton hade öppnats på nytt.
Om du råkar ut för att ett konto stängs och verkligen känner att det inte är motiverat, rekommenderar jag att du kontaktar ledningsgruppen och skickar så mycket dokumentation som möjligt. Jag läste många berättelser på nätet från människor som sa att det var hopplöst att be om omprövning, men åtminstone i mitt fall var det inte så.