SWOT-analyse van Starbucks
Starbucks ook bekend als Starbucks Coffee Company, is een premium koffiehuisketen die warme en koude koffiedranken, thee en snacks aanbiedt. Het bedrijf geniet van een enorme aanwezigheid in 30.000 locaties en 78 markten. Hieronder vindt u de SWOT-analyse van Starbucks waarin de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van het bedrijf worden geanalyseerd. Alle analyses zijn gemaakt op basis van de status van het bedrijf vanaf begin 2019.
Ik raad u aan Pestle Analysis of Starbucks.
Table of Contents
Starbucks Strengths
Strong FinancialPerformance
Starbucks koffiehuisketen geniet van sterke financiële kracht. Vanaf 2018 genereerde het bedrijf 24,71 miljard dollar terwijl het netto-inkomen 4,51 miljard bedroeg met een sterke nettowinstmarge. Volgens interbrand.com bedraagt de merkwaarde van Starbucks 9,615 miljard dollar. Het lijdt geen twijfel dat het bedrijf in de loop der jaren een sterke inzet en financiële groei heeft laten zien.
Bron: statista.com
Global Presence
De enorme wereldwijde aanwezigheid van Starbucks is ook een belangrijke kracht van het bedrijf. Het bedrijf heeft momenteel meer dan 30.000 vestigingen in 78 landen en gebieden. Geen enkel ander premium koffie- en drankenmerk is in zoveel landen actief als Starbucks. Hun recente onderneming op de Indiase en Chinese markt heeft ook hun klantenbestand verbreed.
Herinvesteringsstrategie
Starbucks zorgt ervoor dat een groot deel van haar winst wordt besteed aan bedrijfsuitbreidingen en R&D om nieuwe warme en koude dranken te ontdekken die perfect zullen zijn voor de markt. Zij zorgen er ook voor dat een onberispelijk niveau van marketing altijd op zijn plaats is. Deze combinatie creëert een investeringsstrategie die moeilijk te bereiken is door hun concurrerende merken.
Productkwaliteit
Starbucks is een premium koffiehuisketen, zorgt er altijd voor dat haar producten tot de beste in de markt behoren en is ook zeer gericht op het behoud van een vriendelijke omgeving en klantenservice. Deze factoren zorgen ervoor dat Starbucks haar premium status in de markt kan behouden.
Acquisitie
Sinds haar oprichting in het jaar 1971 heeft Starbuckscoffeeshop verschillende bedrijven overgenomen zoals Tazo Tea (1999), Seattle CoffeeCompany (2003), Ethos Water (2005), Evolution Fresh en Teavana. De overnamestrategie van Starbucks is een cruciaal onderdeel van het succes en de wereldwijde aanwezigheid van het bedrijf.
Starbucks Zwakke punten
Premium Pricing
Starbucks heeft een paar acute zwakke punten die haar markt beperken en een van de belangrijkste is haar prijsklasse. De prijzen voor de meeste Starbucks producten vallen in de premium tot de high-mid range. Als gevolg daarvan kan een groot deel van de arbeidersklasse zich de prijzen van Starbucks nog steeds niet veroorloven. Verkooppunten zoals McDonald’s hebben een betere greep op deze markt en Starbucks moet het hebben van klanten die zich hun premium prijzen kunnen veroorloven. Starbucks biedt ook zeer weinig kortingen en aanbiedingen aan bij haar producten. Dergelijke aanbiedingen helpen om iemands marktbereik te vergroten.
Afhankelijkheid van de Amerikaanse markt
Starbucks is afhankelijk van de Amerikaanse markt en dat is een groot zwak punt voor het bedrijf. Van de 24,71 miljard dollar inkomsten, genereerde het bedrijf 16,7 miljard dollar uit de Amerikaanse markt. Het bedrijf zou zich moeten concentreren op marketingstrategieën en allianties om zijn marktaandeel te vergroten in de andere delen van de wereld waar het actief is, d.w.z. China, Azië-Pacific, Europa, het Midden-Oosten en Afrika EMEA.
Minder en gegeneraliseerdeProducten
Als detailhandelaar in warme en koude dranken zijn de meeste Starbucks producten gegeneraliseerd, d.w.z. vergelijkbaar met andere premium retailers. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om van Starbucks over te stappen op een andere detailhandelaar, zoals McDonald’s of Burger King, die ook soortgelijke dranken serveren, samen met een groter scala aan levensmiddelen.
Mogelijkheden voor Starbucks
Bedrijfsuitbreiding
Het bedrijf kan uitbreiden naar verschillende landen waar het zich nog niet aan gewaagd heeft. Landen als India hebben bijvoorbeeld slechts zeer beperkte toegang tot Starbucks en dat geldt ook voor China. Uitbreiding in deze twee landen alleen al zal Starbucks minstens een miljard extra consumenten opleveren. De prijsstelling van Starbucks kan in dat geval echter een reden tot bezorgdheid worden.
Bron: statista.com
Nieuwe producten introduceren
Zoals we in het vorige segment hebben besproken, kan Starbucks door meer menu-items te introduceren een veel grotere klantenkring aan zich binden dan de groep die ze momenteel bedienen. Mensen geven er de voorkeur aan hun koffie en ontbijt ’s morgens van dezelfde leverancier te betrekken en niet van verschillende. Dus door nieuwe voedingsproducten te introduceren kan Starbucks een hoger winstniveau bereiken.
Strategische allianties
Starbucks heeft de mogelijkheid om samen te werken met voedselbezorgdiensten zoals Uber Eats om gemakkelijke thuisbezorgopties mogelijk te maken en ook verschillende aanbiedingen te bieden. De huidige markttrend toont aan dat meer consumenten liever hun ontbijt bestellen dan het in een verkooppunt te krijgen. Dus door dergelijke toegang tot hun producten toe te staan, zullen ze meer producten kunnen verkopen.
Een van de beste zakelijke partnerschappen die Starbucks de laatste tijd heeft gesloten, is de samenwerking met Nestlé. Dit laatste bedrijf heeft de rechten gekocht om Starbucks’ koffieproducten in hun winkels te verkopen, te distribueren en te verkopen. Deze deal leverde Starbucks maar liefst 7,15 miljard dollar op. Door de grootte van het bedrijf en de globaliseringsfactor kan Starbucks dergelijke deals mogelijk maken.
Bedreigingen voor Starbucks
Hevige concurrentie
Premium koffie retailers bedienen een zeer niche segment van de markt. Daarom kunnen lokale koffiehuizen die een breder assortiment serveren of lagere prijzen hanteren, een bedreiging vormen voor de winstniveaus van Starbucks. Als gevolg daarvan moet de onderneming voortdurend enorme bedragen uitgeven aan haar reclamecampagnes. Merken zoals McDonald’s en Burger King, die meer op eetgelegenheden waren gebaseerd, introduceren ook nieuwere dranken om de markt van de premiumkoffie te betreden. Het bedrijf zal in de toekomst dus zeker met nog meer concurrentie te maken krijgen.
Imiterend BusinessModel
Nieuwere merken imiteren het businessmodel van Starbucks en proberen een loyale klantenkring op te bouwen. Aangezien de producten van Starbucks sterk gegeneraliseerd zijn, kan elk ander merk een soortgelijk menu uitbrengen. En wanneer een Starbucks-filiaal niet in de buurt van de klant te vinden is, zal deze waarschijnlijk kiezen voor het alternatieve merk dat min of meer hetzelfde product verkoopt. Kleinere imitatiemerken ontnemen Starbucks ook klanten door soortgelijke producten aan te bieden tegen niet-premiumprijzen.
Consumentensmaak en -voorkeuren
Starbucks verkoopt in wezen zeer weinig artikelen in zowel de dranken- als de snacksecties. Dus, als mensen iets anders willen eten of drinken, zal Starbucks deze klanten zeker verliezen. Tenzij Starbucks ervoor kiest haar productassortiment uit te breiden, zal zij altijd met deze specifieke bedreiging worden geconfronteerd. In wezen probeert Starbucks in te spelen op de maatschappelijke trend van premium koffiedranken, wat een riskant bedrijfsmodel is.