マリオット、24時間のキャンセルポリシーを取り消す

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マリオット、24時間のキャンセルポリシーを取り消す

Marriott’s cancellation policy just got a little strictter.

世界最大のホテルチェーンは、顧客が予約をキャンセルする場合、少なくとも48時間前に通知しなければならず、さもなければ1泊分の料金を支払わなければならないと発表しました。

これまで、宿泊客は通常、宿泊の前日までペナルティなしで予約をキャンセルすることができました。

「手数料を避けるために、宿泊客は到着の48時間前の深夜までに部屋の予約をキャンセルする必要があります」とマリオット・インターナショナル（MAR）は声明で述べている。 この新しいポリシーは、米国、カナダ、カリブ海、ラテンアメリカのホテルに適用されます。 マリオットは、この変更は個人所有のデザインホテルとマリオット・バケーション・ワールドワイドのホテルには適用されないと付け加えた。

マリオットの広報担当者であるアリソン・シッチによると、一握りのマリオットホテルでは、全社的な決定以前にすでに48時間または72時間のキャンセルポリシーが適用されていたとのことです。 そのため、このような事態が発生する可能性があります。

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この新しいルールは、2016年にマリオットが買収したスターウッドのネットワークに属するホテルに滞在するゲストに影響します。 マリオット・インターナショナルには、Wホテル、セントレジス、ウェスティン、シェラトン、コートヤードなどのホテルが含まれます。

マリオットは、この変更が急な予約を求める顧客を助けることになると説明し、1日制のホテルは直前のキャンセルで「相当数の売れ残り部屋」を抱えていたと付け加えた。

6月15日以前に予約されたお客様は、到着の前日までなら問題なくキャンセルが可能です。