¿Cómo gana dinero Facebook? 7 Principales Fuentes de Ingresos
Facebook es completamente gratuito para los usuarios.
Por ello, te estarás preguntando cómo la compañía gana una cantidad tan grande de dinero (70 mil millones de dólares estadounidenses en 2019).
Para empezar, en realidad es un mito que Facebook venda datos.
En cambio, Facebook (FB) gana la mayor parte de su dinero sirviendo anuncios en las redes sociales y plataformas de mensajería que posee: Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp.
Los anunciantes pagan a Facebook para que sus anuncios sean visibles para las personas. Pueden optar por «orientar» los anuncios mostrándolos solo a personas que se ajusten a determinadas características. Entre ellas están la edad, el sexo, el país, los intereses, etc.
Pero los anunciantes nunca tienen acceso a la información privada de los usuarios, en contra de lo que dicen algunos. Ellos eligen las opciones de segmentación, y luego Facebook muestra los anuncios a las personas adecuadas basándose en algoritmos informáticos automatizados.
En otras palabras, Facebook no «vende» datos de ninguna manera. Simplemente no es así como funciona su modelo de negocio.
Facebook gana mucho dinero
Facebook tiene 2.890 millones de usuarios activos mensuales en toda su «familia» de productos. De ellos, 2.260 millones de personas utilizan al menos uno de sus productos cada día.
Esto significa que Facebook llega a cerca de 3/4 de la población mundial de Internet.
Debido a su masiva base de usuarios, la compañía gana mucho dinero por servir anuncios.
En 2019, los ingresos de Facebook fueron de 70.700 millones de dólares estadounidenses, un aumento del 27% desde los 55.800 millones de dólares de 2018.
Sus beneficios en 2019 fueron de 18.5 mil millones, una disminución del 16% interanual debido a algunas multas legales y grandes inversiones en privacidad y seguridad.
Aquí hay un gráfico del último comunicado de ganancias de Facebook que muestra el crecimiento de los ingresos en los últimos 9 trimestres, desde octubre de 2017 hasta diciembre de 2019:
Facebook actualmente obtiene el 98,5% de su dinero de la publicidad digital, principalmente anuncios en Facebook e Instagram. También es propietaria de WhatsApp y Facebook Messenger, pero estas aplicaciones aún no generan muchos ingresos por publicidad.
Además, Facebook gana dinero con productos de hardware. Son propietarios del fabricante de auriculares de realidad virtual Oculus y venden el Portal de Facebook.
La empresa también se está expandiendo en servicios como los pagos en línea, el comercio electrónico y la mensajería empresarial. Estos servicios aún no generan mucho dinero, pero es probable que lo hagan en el futuro.
Aquí se desglosan las siete formas principales en las que Facebook gana dinero.
Anuncios digitales en Facebook e Instagram
Alrededor del 98,5% de los ingresos de Facebook provienen de anuncios en Facebook e Instagram.
La mayoría de los anuncios son de «pago por clic», lo que significa que los anunciantes pagan a Facebook cada vez que una persona hace clic en un anuncio.
Aunque cada clic no cueste tanto, rápidamente se suman miles de millones de clics y miles de millones de dólares.
Los anunciantes que están interesados en llegar a la gente utilizan las herramientas publicitarias de Facebook para decidir a qué tipo de personas quieren llegar.
Por ejemplo, esto es lo que un anunciante de una empresa de automóviles de lujo como Mercedes-Benz podría decidir como objetivo:
- Ubicación: Estados Unidos
- Género: Hombres
- Edad: 30-60
- Intereses: Vehículos de lujo
Los anunciantes pueden conseguir un retorno de la inversión mucho mayor si dirigen sus anuncios a personas que probablemente estén interesadas.
En realidad es un mito que la publicidad dirigida sea «mala» de alguna manera.
La mayoría de los anuncios en Internet están dirigidos de una manera u otra. Facebook simplemente lo hace mejor que los demás.
Si se puede elegir, la mayoría de los usuarios prefieren ver anuncios relevantes en lugar de anuncios irrelevantes. La relevancia proporciona una mejor experiencia al usuario que los anuncios en la televisión, por ejemplo.
Además, tener acceso a herramientas publicitarias tan potentes es muy valioso para las pequeñas y medianas empresas, que ahora pueden competir con las grandes compañías sin tener grandes departamentos de publicidad.
Según Facebook, actualmente hay 8 millones de empresas en todo el mundo que utilizan su plataforma publicitaria.
Aquí tienes un ejemplo de un anuncio en Facebook, dirigido a mí porque he mostrado interés en este producto en el pasado:
Puedes ver que es un anuncio por la etiqueta «Patrocinado» de la parte superior.
Al igual que con la plataforma de Facebook, la empresa también gana dinero con los anuncios en Instagram. Todavía no tienen muchos anuncios en WhatsApp, por lo que esa plataforma no aporta muchos ingresos por el momento.
Los anuncios en el antiguo feed de noticias de Facebook e Instagram son los que más dinero generan, pero los anuncios en las desaparecidas Historias también se están haciendo mucho más populares y ganan más dinero cada año.
Interesantemente, la mayoría de los ingresos de Facebook ahora provienen de los anuncios en sus aplicaciones móviles. Esto supone un gran cambio con respecto a los primeros días de la compañía, cuando la mayor parte de los ingresos procedían del sitio web.
Sin embargo, Facebook ha estado desplegando recientemente herramientas de privacidad que permiten a los usuarios evitar que algunos de sus datos se utilicen para anuncios dirigidos.
Estas herramientas de privacidad pueden convertirse en un viento en contra para el crecimiento de los ingresos en el futuro. Podrían hacer que los anuncios dirigidos fueran menos eficaces y menos populares entre los anunciantes.
Cabezas y aplicaciones de realidad virtual de Oculus
En 2014, Facebook adquirió una empresa llamada Oculus por 2.300 millones de dólares.
Oculus es el líder mundial en la fabricación de auriculares de realidad virtual para consumidores. Sus principales productos son el Oculus Rift, el Oculus Go y el recientemente lanzado Oculus Quest.
Cada auricular Oculus cuesta varios cientos de dólares, por lo que Facebook gana dinero por cada unidad vendida. Pero Oculus también tiene un mercado de aplicaciones donde la gente puede comprar aplicaciones y juegos para usar en los auriculares Oculus.
Los ingresos que aporta Oculus son relativamente pequeños en comparación con el negocio de la publicidad. No dicen exactamente a cuánto ascienden, pero probablemente sea un gran porcentaje del 1,5% de los ingresos no publicitarios de Facebook.
Oculus está gastando actualmente mucho dinero en investigación y desarrollo, y también están desarrollando auriculares de realidad aumentada (AR), que podrían hacerse populares en el futuro.
El mercado de aplicaciones de Oculus también podría convertirse en un gran impulsor de ingresos con el tiempo, similar a la App Store de Apple (AAPL) y la Play Store de Google (GOOGL).
En su última llamada de ganancias, Facebook dijo que la tienda de aplicaciones de Oculus tuvo 5 millones de dólares en ventas sólo en el día de Navidad.
Dispositivos inteligentes de comunicación por vídeo Facebook Portal
Facebook también fabrica dispositivos inteligentes de comunicación por vídeo llamados Facebook Portal.
Son dispositivos inteligentes para el hogar que permiten comunicarse a través de un chat de vídeo en Facebook Messenger y WhatsApp.
El dispositivo tiene una pantalla y una cámara de vídeo que puede seguirte mientras caminas por una habitación mientras chateas por vídeo con un amigo o familiar.
El Portal también tiene el asistente doméstico inteligente Alexa de Amazon (AMZN) incorporado, por lo que también funciona como un dispositivo doméstico inteligente. Puedes usarlo para preguntar el tiempo, las noticias, controlar la iluminación de tu casa, etc.
Facebook no dice cuánto dinero gana con el Portal, pero probablemente no sea mucho ya que los dispositivos son bastante baratos.
Los dispositivos del Portal de Facebook se han hecho muy populares entre ciertos grupos – especialmente las familias que se comunican mucho a través del videochat. Reciben críticas muy positivas en línea, normalmente de 4,5 estrellas o más en Amazon.
Pagos y moneda digital
Facebook ve una gran oportunidad de mercado en los pagos digitales y recientemente han empezado a desplegar un nuevo servicio llamado Facebook Pay.
Prevén tener varias funciones de pago en sus aplicaciones que permitan a los usuarios enviar dinero a personas y empresas.
Facebook también está desarrollando una criptodivisa llamada Libra, que tiene el potencial de alterar el espacio de pagos global en el futuro.
Usando Libra, la gente podría eventualmente ser capaz de enviar dinero a todo el mundo, al instante, con casi cero comisiones.
Eventualmente, los pagos podrían convertirse en una fuente de ingresos significativa para Facebook.
Comercio en Instagram y Facebook Marketplace
Una de las áreas de mayor crecimiento en línea es el comercio electrónico.
Facebook ve aquí una gran oportunidad porque la gente ya utiliza sus servicios para descubrir nuevos productos y comprar.
La plataforma Facebook Marketplace ya cuenta con cientos de millones de usuarios. Muchas marcas e influencers también confían mucho en Instagram para comercializar sus productos.
Facebook ya ha lanzado Instagram Checkout en Estados Unidos. Esto hace posible que algunos negocios vendan productos directamente a través de la plataforma.
Junto con los pagos, esta es un área en la que Facebook está invirtiendo mucho. Es probable que pronto se desplieguen más funciones.
Mensajería empresarial en WhatsApp y Facebook Messenger
Otra futura oportunidad de monetización para Facebook es la mensajería empresarial en WhatsApp y Facebook Messenger.
Muchos negocios ya utilizan estas plataformas de mensajería para comunicarse con los clientes.
Por ejemplo, muchos sitios web tienen ahora widgets de chat de Facebook Messenger que los clientes pueden utilizar para enviar mensajes directamente a ventas o a atención al cliente.
Es probable que la compañía encuentre formas de monetizar estas funciones en el futuro. Por ejemplo, podrían cobrar a las empresas por funciones premium que les permitan mejorar su servicio de atención al cliente.
Workplace by Facebook
Facebook ofrece un servicio llamado Workplace, que es una forma de que las empresas gestionen sus comunicaciones internas.
Este servicio compite directamente con servicios de comunicación empresarial como Slack y Microsoft Teams.
Workplace tiene una opción de suscripción gratuita, pero su servicio avanzado cuesta 4 dólares al mes por cada usuario.
Hay más de 30.000 empresas y organizaciones a nivel mundial que utilizan Workplace, incluyendo grandes compañías como Starbucks y Walmart.
En febrero de 2019, Workplace tenía más de 2 millones de usuarios de pago.
Otras formas
Otra forma en la que Facebook gana dinero es cobrando los intereses de sus enormes reservas de efectivo.
La compañía es tan rentable que está ganando mucho más dinero del que puede gastar. Debido a esto, tiene alrededor de 56.000 millones de dólares en efectivo y equivalentes de efectivo.
Al igual que otras grandes empresas, Facebook almacena la mayor parte de su efectivo sobrante en productos financieros que pagan intereses, como bonos y fondos del mercado monetario.
En 2019, Facebook hizo 826 millones de dólares en «intereses y otros ingresos», que son en su mayoría pagos de intereses sobre sus vastas reservas de efectivo.
Los ingresos por intereses fueron casi tan grandes como todos sus ingresos no publicitarios, que fueron de 1.042 millones de dólares en 2019.
Desglose de los ingresos de Facebook por geografía
Por último, aquí hay algunos gráficos publicados por Facebook que muestran más detalles sobre el desglose de los ingresos.
En 2019, Facebook tuvo unos ingresos totales de 70.700 millones de dólares. Este es el desglose por geografía:
- Estados Unidos &Canadá: 34,15 mil millones de dólares
- Europa: 17 mil millones de dólares
- Asia-Pacífico: 12,6 mil millones de dólares
- Resto del mundo: 6,87 mil millones de dólares
En 2019, Facebook obtuvo 29.25 dólares estadounidenses en ingresos por usuario, pero esto estaba muy sesgado en función de la ubicación de los usuarios:
- Estados Unidos &Canadá: 139,35 dólares
- Europa: 44,14 dólares
- Asia-Pacífico: 12,63 dólares
- El resto del mundo: 8,74 dólares
Una de las formas en que Facebook gana más dinero cada año es aumentando sus ingresos medios por usuario. Esta cifra ha ido subiendo de forma constante a lo largo del tiempo.
El resultado final
Facebook es una de las empresas más grandes del mundo.
No sólo son dueños de la plataforma de Facebook, sino también de Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp.
Además, son dueños del fabricante de auriculares de realidad virtual Oculus y venden varios otros productos y servicios.
A pesar de la creencia común, Facebook no vende los datos de los usuarios de ninguna manera. Casi todos sus ingresos provienen de la publicidad dirigida en sus plataformas de Internet.
Aunque actualmente Facebook obtiene la mayor parte de su dinero de los anuncios, lo más probable es que los pagos, el comercio electrónico y otros servicios se conviertan en importantes motores de ingresos en el futuro.
Con más de 2.000 millones de usuarios al día y casi 3.000 millones de usuarios al mes, Facebook tiene muchas opciones diferentes para ganar aún más dinero en el futuro.