3 cambiamenti di mentalità che i marketer CPG dovrebbero adottare per conquistare gli acquirenti di oggi
Direzionare le persone a un sito web che sia utile
La ricerca è solo una parte dell’equazione. Il lavoro dei marchi CPG non è finito una volta che appaiono nei risultati di ricerca. Il potere della ricerca è nel click. È fondamentale che i marchi indirizzino le persone verso una destinazione utile.
In effetti, un quarto degli acquirenti che ha dichiarato di aver utilizzato i siti web o le app mobili dei marchi per navigare o fare ricerche prima o durante il loro viaggio più recente ha anche riferito di aver speso il 108% in più rispetto agli acquirenti che non lo hanno fatto.6 Avete la possibilità di usare la ricerca per portare più persone al vostro sito web e fornire un’interazione piacevole e di aiuto con il vostro prodotto.
È promettente vedere i leader comprendere il valore dei loro siti web, come Shiseido, che ora aggiorna i suoi siti web più rapidamente per soddisfare le aspettative in continua evoluzione degli acquirenti digitali di oggi. Poiché gli acquirenti di beni di largo consumo effettuano più ricerche, visitano più destinazioni durante il loro viaggio e non accettano esperienze scadenti,7 i marketer devono investire nel loro sito web per rimanere pertinenti, essere competitivi, essere utili e ottenere decisioni.
Trova il tuo prossimo cliente attraverso i video digitali
Il coinvolgimento degli acquirenti si estende a piattaforme come YouTube, dove le persone vanno per imparare, connettersi e divertirsi. C’è qualcosa per tutti, il che lo rende un ambiente in cui è possibile raggiungere i potenziali acquirenti.
Sono entusiasta della capacità di YouTube di essere una soluzione per gli acquirenti, mentre agisce anche come un driver di business per i marketer CPG. Perché? Perché quegli acquirenti spendono. Un esempio di successo è quello di Kellogg’s Rice Krispie Treats, che ha registrato un aumento delle vendite del 4% durante la stagione del back-to-school grazie all’attivazione su YouTube.
Nella bellezza, c’è un’opportunità simile per ottenere un impatto positivo. Gli acquirenti hanno condiviso con noi come la pubblicità su YouTube ha influenzato il loro acquisto. Il 40% degli acquirenti di prodotti di bellezza che hanno dichiarato di aver guardato un video pubblicitario di un marchio su YouTube ha riferito di aver speso oltre il 40% in più nel loro ultimo viaggio di shopping rispetto agli acquirenti che non l’hanno fatto.8 I marchi CPG dovrebbero sfruttare l’influenza di YouTube o rischiano di perdere l’opportunità di far crescere il loro business con acquirenti di valore.
Ho già vissuto grandi cambiamenti in passato, e sono pronto ad affrontare ciò che sta accadendo oggi nel settore CPG. Anche se la sfida può sembrare formidabile, ci sono semplici cambiamenti di mentalità che potete adottare oggi per avere un impatto sul vostro business e prepararvi a ciò che vi aspetta domani.
Sono pronto ad affrontare quello che sta succedendo nel settore CPG.