3 ajattelutavan muutosta, jotka CPG-markkinoijien tulisi omaksua voittaakseen nykypäivän ostajat
Ohjata ihmiset hyödylliselle verkkosivustolle
Haku on vain osa yhtälöstä. CPG-brändien työ ei ole valmis, kun ne näkyvät hakutuloksissa. Haun voima on klikkauksessa. On ratkaisevan tärkeää, että tuotemerkit ohjaavat ihmiset hyödylliseen kohteeseen.
Vartti ostajista, jotka kertoivat käyttäneensä tuotemerkkien verkkosivuja tai mobiilisovelluksia selaamiseen tai tutkimiseen ennen viimeisintä matkaansa tai sen aikana, kertoi myös käyttäneensä 108 prosenttia enemmän rahaa kuin ostajat, jotka eivät käyttäneet niitä.6 Sinulla on mahdollisuus käyttää hakua saadaksesi enemmän ihmisiä verkkosivuillesi ja tarjotaksesi avustavaa, miellyttävää vuorovaikutusta tuotteesi kanssa.
On lupaavaa nähdä johtavien yritysten ymmärtävän verkkosivujensa arvon, kuten Shiseido, joka päivittää verkkosivujaan nyt nopeammin vastatakseen nykypäivän digitaalisesti lukutaitoisten ostajien jatkuvasti muuttuviin odotuksiin. Koska CPG-ostajat tekevät hakuja useaan kertaan, vierailevat useissa kohteissa matkansa aikana eivätkä hyväksy huonoja kokemuksia,7 markkinoijien on investoitava verkkosivuihinsa pysyäkseen merkityksellisinä, ollakseen kilpailukykyisiä, ollakseen hyödyllisiä ja voittaakseen päätöksiä.
Löydä seuraava asiakkaasi digitaalisen videon avulla
Ostajien sitouttaminen ulottuu YouTuben kaltaisille foorumeille, joilla ihmiset käyvät oppimassa, luomassa kontakteja ja viihdyttämässä itsensä. Siellä on jokaiselle jotakin, mikä tekee siitä nojautuvan ympäristön, jossa voit tavoittaa potentiaaliset ostajat.
Olen innoissani YouTuben kyvystä olla ratkaisu ostajille ja samalla toimia liiketoiminnan veturina CPG-markkinoijille. Miksi? Koska nämä ostajat kuluttavat. Yksi onnistunut esimerkki on Kellogg’s Rice Krispie Treats, jonka myynti nousi 4 prosenttia kouluun paluun aikana, koska se aktivoitui YouTubessa.
Kauneudenhoitoalalla on samankaltainen mahdollisuus saada aikaan positiivisia vaikutuksia. Ostajat kertoivat meille, miten YouTube-mainonta vaikutti heidän ostokseensa. Neljäkymmentä prosenttia kauneusalan ostajista, jotka kertoivat katsoneensa tuotemerkin videomainoksen YouTubessa, kertoivat käyttäneensä yli 40 prosenttia enemmän rahaa viimeisimmällä ostosreissullaan kuin ostajat, jotka eivät katsoneet sitä.8 CPG-alan tuotemerkkien olisi valjastettava YouTuben vaikutus tai vaarana on, että he menettävät tilaisuuden kasvattaa liiketoimintaansa arvokkaiden ostajien kanssa.
Olen kokenut suuria muutoksia aiemminkin ja olen valmis tarttumaan siihen, mitä nykyään CPG-alalla tapahtuu. Vaikka haaste saattaa tuntua valtavalta, on olemassa yksinkertaisia ajattelutavan muutoksia, jotka voit ottaa käyttöön jo tänään vaikuttaaksesi liiketoimintaasi ja valmistautuaksesi siihen, mikä odottaa huomenna.