3 mentaliteitsveranderingen die CPG-marketeers moeten doorvoeren om de shoppers van vandaag voor zich te winnen
Direct mensen naar een website die nuttig is
Zoeken is maar een deel van de vergelijking. Het werk van CPG-merken is nog niet klaar als ze eenmaal in de zoekresultaten staan. De kracht van search zit in de klik. Het is van cruciaal belang dat merken mensen naar een nuttige bestemming leiden.
In feite gaf een kwart van de shoppers die zeiden dat ze websites of mobiele apps van een merk gebruikten om te browsen of onderzoek te doen voor of tijdens hun meest recente reis, ook aan 108% meer te besteden dan shoppers die dat niet deden.6 U hebt de mogelijkheid om search te gebruiken om meer mensen naar uw website te brengen en een ondersteunende, verrukkelijke interactie met uw product te bieden.
Het is veelbelovend om te zien dat leiders de waarde van hun websites inzien, zoals Shiseido, dat nu zijn websites sneller bijwerkt om te voldoen aan de steeds veranderende verwachtingen van de hedendaagse digitaal geletterde shoppers. Aangezien CPG-shoppers meerdere keren zoeken, tijdens hun reis meerdere bestemmingen bezoeken en slechte ervaringen niet accepteren,7 moeten marketeers in hun website investeren om relevant te blijven, concurrerend en nuttig te zijn en beslissingen te winnen.
Vind uw volgende klant via digitale video
De betrokkenheid van shoppers strekt zich uit tot platforms zoals YouTube, waar mensen naartoe gaan om te leren, contacten te leggen en vermaakt te worden. Er is voor elk wat wils, waardoor het een omgeving is waar je potentiële shoppers kunt bereiken.
Ik ben enthousiast over het vermogen van YouTube om een oplossing te zijn voor shoppers, terwijl het ook fungeert als een zakelijke drijfveer voor CPG-marketeers. Waarom? Omdat die shoppers uitgeven. Een succesvol voorbeeld is Kellogg’s Rice Krispie Treats, dat een verkoopstijging van 4% zag tijdens het terug-naar-schoolseizoen dankzij activering op YouTube.
In schoonheid is er een vergelijkbare kans om een positieve impact te hebben. Shoppers hebben met ons gedeeld hoe YouTube-reclame hun aankoop heeft beïnvloed. Veertig procent van de beautyshoppers die zeiden dat ze een videoadvertentie van een merk op YouTube hadden bekeken, gaf aan meer dan 40% meer te hebben uitgegeven tijdens hun meest recente winkeltraject dan shoppers die dat niet deden.8 CPG-merken moeten de invloed van YouTube aanwenden of het risico lopen de kans te missen om hun bedrijf te laten groeien met waardevolle shoppers.
Ik heb al eerder grote veranderingen meegemaakt, en ik ben klaar om aan te pakken wat er vandaag gebeurt in de CPG-industrie. Hoewel de uitdaging formidabel kan lijken, zijn er eenvoudige mentaliteitsveranderingen die u vandaag kunt aannemen om een impact te hebben op uw bedrijf en u voor te bereiden op wat morgen te wachten staat.