3 cambios de mentalidad que los profesionales del marketing de bienes de consumo deben adoptar para ganarse a los compradores de hoy
Dirigir a la gente a un sitio web que sea útil
La búsqueda es sólo una parte de la ecuación. El trabajo de las marcas de CPG no termina una vez que aparecen en los resultados de búsqueda. El poder de la búsqueda está en el clic. Es fundamental que las marcas dirijan a la gente a un destino que sea útil.
De hecho, la cuarta parte de los compradores que afirmaron haber utilizado los sitios web de las marcas o las aplicaciones móviles para navegar o investigar antes o durante su viaje más reciente también declararon haber gastado un 108% más que los compradores que no lo hicieron.6 Usted tiene la capacidad de utilizar la búsqueda para atraer a más personas a su sitio web y ofrecer una interacción agradable con su producto.
Es prometedor ver que los líderes entienden el valor de sus sitios web, como Shiseido, que ahora actualiza sus sitios web más rápidamente para cumplir con las expectativas siempre cambiantes de los compradores digitales de hoy en día. Dado que los compradores de bienes de consumo buscan varias veces, visitan varios destinos durante su viaje y no aceptan experiencias deficientes,7 los responsables de marketing deben invertir en su sitio web para seguir siendo relevantes, ser competitivos, ser útiles y ganar decisiones.
Encuentre a su próximo cliente a través del vídeo digital
La participación de los compradores se extiende a plataformas como YouTube, donde la gente acude para aprender, conectar y entretenerse. Hay algo para todo el mundo, lo que lo convierte en un entorno inclinado en el que se puede llegar a los posibles compradores.
Estoy entusiasmado con la capacidad de YouTube para ser una solución para los compradores y, al mismo tiempo, actuar como un motor de negocio para los comercializadores de bienes de consumo. ¿Por qué? Porque esos compradores gastan. Un ejemplo de éxito es el de los Rice Krispie Treats de Kellogg’s, que experimentó un aumento de las ventas del 4% durante la temporada de vuelta al cole gracias a su activación en YouTube.
En el sector de la belleza, existe una oportunidad similar para conseguir un impacto positivo. Los compradores compartieron con nosotros cómo la publicidad en YouTube influyó en su compra. El cuarenta por ciento de los compradores de productos de belleza que dijeron haber visto un anuncio de vídeo de una marca en YouTube declararon haber gastado más de un 40% más en su viaje de compra más reciente que los compradores que no lo hicieron.8 Las marcas de bienes de consumo deben aprovechar la influencia de YouTube o se arriesgan a perder la oportunidad de hacer crecer su negocio con compradores valiosos.
Ya he experimentado cambios importantes, y estoy preparado para afrontar lo que está ocurriendo en el sector de los bienes de consumo hoy en día. Aunque el desafío puede parecer formidable, hay cambios de mentalidad sencillos que puede adoptar hoy para tener un impacto en su negocio y prepararse para lo que le espera mañana.